我们经常将性格分为内向者和外向者，在不少人看来，外向者很适合做销售，因为他们有更好的口才，擅长沟通技巧，而内向者则表现平平。
不少企业在招聘时，也是按照这个标准，任职要求第一要求就是性格外向、善于沟通。真相真的如此吗？其实这里有很大的误区！
世界销售大师汤姆 .霍普金斯在《没人买时如何卖》中提到曾说：“内向者比外向者更适合销售”。这也是他几十年的观察，霍普金斯是和乔.吉拉德、原一平齐名的世界第一教练，做房产销售的如果没有拜读过霍普金斯，那就白干了，具体有多牛这不是今天的重点，我们分析下他这句话背后本质！
这到底是什么原因呢？结合作者观点和实例跟大家分享下：
一、外向者优劣势
外向者善于表达，但过于表现自己，以为自己就是焦点，总是怕遗漏一些产品信息和卖点，总想滔滔不绝的给客户，销售中说的作用在不断在下降，应该像医生一样，通过提问和观察，然后说出核心方案，随后开药即可。如果医生不问病因，滔滔不绝说高血压原理，然后给你开药，你敢吃吗？
为什么说的作用会下降呢？
没人喜欢被推销。
过多表达而不倾听，是不尊重客户，因为客户也想表达！
信息过载和信息对称的年代，不需要你讲太多！
社会节奏加快，时间紧张，客户耐心有限。
1、同理心--倾听
未来销售人员核心优势是同理心，同理心就是理解他人的情绪和感受，内向者具有这方面天赋，他们喜欢倾听，并不断认同、和客户产生共鸣，从而产生信任和订单！鼓励让客户说，说得越多，客户透漏的越多，做到有的放矢就可以了。
销售人员：你过去买车主要干什么？
客户：我喜欢长途自驾旅游，去年我去了西藏。还有.....
销售人员：西藏是个神秘的地方，我也喜欢旅游，我还参加了**车友会，下次我们一起！一个人开车也一定很累的。这款车安全和智能驾驶都......
比如霍普金斯告诉房产销售，千万不要比买房子的人先进入房间，因为他是买一个家，引入眼帘的不希望是中介人员。
2、注意细节
内向者喜欢观察，很多伟大的发明也来自内向者，爱因斯坦、乔布斯都是内向者！看看乔布斯演讲和展示产品的每个细节吧，真是一个销售天才！善于观察细节对销售帮助非常大。
比如一个汽车销售人员，发现这个客户原来的车子，底盘刮碰严重、轮胎磨损严重，初步判断是农村道路和山路较多，就可以有针对性给他推荐越野车，好的销售应该像侦探一样，捕捉细节，察言观色，准确判断，见人说人话，见鬼说鬼话。
其实成功人士都是从销售干起，比如马云和李嘉诚，人的一生其实都在销售，找女友、找工作面试、找项目等等，并且密切相关。
三、提升空间建议
性格没有好坏，两种性格还要如何做，才能表现更好呢？
外向者：要忍住自己说话的欲望，不要插话，可以提问和夸赞，进行引导。
内向者：要客服自卑的心理，眼镜注视对方、多微笑，多利用肢体语言，这是内向者缺乏，因为他们普遍很拘谨。
四、内向者离成功有多近
霍普金斯提到了成功销售必须具备的六个素质，这六个也可以作为招聘的原则，这六个是使命感、注意细节、同理心、持续跟进、目标导向、快速反应。
如上六点有性格和沟通吗？其实内向者在其他四个方面同样具有优势，不信可以通过这六项对照身边的人，会销售的人，在职场和情场上一般都不差。
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