辱华事件一周年，Dolce ＆ Gabbana杜嘉班纳现状如何？

　　9月22日，Dolce & Gabbana（以下简称DG）在米兰时装周走了秀。这一季的设计与热带、丛林有关，保持着一贯的华丽多彩。JingDaily说，DG仍然明显受到去年丑闻的影响，不论社交传播热度，还是到场明星名人阵容，都十分惨淡。

　　一年前的2018年9月，同样是米兰时装周，DG迎来最好的时光，意大利国宝女演员莫妮卡·贝鲁奇压轴走秀，轰动一时。谁能想到，还有差不多两个月，DG就跌入深渊。

　　并不是所有西方人都不懂中国，《易经》和《孙子兵法》都有外国粉，如果DG两个创始人懂得“亢龙有悔”，那时该收敛了。

　　2018年11月，DG发布了一个中国女人用筷子吃披萨的视频，古怪的风格遭到批评。创始人之一Stefano Gabbana大为光火，在网上污言秽语辱骂中国，激起公愤。中国明星、媒体、模特集体抵制，DG上海大秀取消，有如雪崩。自称账户被黑并用中文道歉的DG无法获得原谅，风口浪尖时，一些购物中心甚至紧急加强DG店铺附近的安保，销售一落千丈。

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　　转眼将近一年时间过去，DG过得怎么样？

　　DG不是上市公司，但有一些财务数据会披露给意大利商会。DG的2018财年，时间从2018年4月初直到2019年3月底。

　　几个月前数据出来了，路透社评论说，“看来，DG还在挣扎着摆脱去年风波对中国市场的巨大影响。”

　　这一年，DG总收入增长4.9%，达到13.8亿欧元。而亚太区的占比从前一年的25%下滑到22%。

　　这个亚太区，主要指中国，因为日本市场通常被单独另作统计。

　　根据以上数据，我们算出DG亚太区这两年的收入：2017财年3.29亿欧元，2018财年，3.04亿欧元。

　　同比下滑7.7%。

　　请注意，是最后4个月的销售下滑拖累了全年12个月的总业绩。其二，DG的不少竞争对手两位数增长。

　　-7.7%，两个创始人不肉痛是不可能的。

　　DG原本握着一把好牌。年销售额超过10亿欧元的品牌是奢侈品大鳄眼里的珍稀动物，DG销售额比巴黎世家高，是Versace的两倍，虽然略低于Bottega Veneta，但之前DG的增长势头更好。

　　这也就是为什么时不时的，就有传言大鳄垂涎DG，想收购，也就是为什么，DG两个创始人历来底气十足，说拒绝了所有的报价，不自由毋宁死。

　　那场风波让DG在谷底至少趴了一个季度。抵制如同多米诺骨牌，各大电商平台迅速下架DG，从Net-a-Porter、天猫、京东到连卡佛。

　　媒体避之不及，彭博指出，2019年第一季度，最重要的中国媒体上都不见DG的踪影，其中包括VOGUE中文版。编辑内容不提DG，广告？也没有。

　　西方明星认为DG“得罪了一整个国家”，1月的金球奖和2月的奥斯卡颁奖礼上，大咖们没一个穿DG上红毯，包括前一年穿DG的斯嘉丽·约翰逊。

　　道理很简单，好莱坞明星有电影要在中国收割票房，说不定还有中国品牌的代言。

　　被骂和被遗忘，说不清哪个更可怕。2019年2月的米兰时装周，DG秀场上下，几乎不见中国模特、明星和媒体的面孔。历来勤勉看秀的VOGUE编辑总监张宇，也“漏掉“了这一场。

　　现场可能是仅有的一位中国编辑向南华早报表示，自己是来支持DG中国PR团队的。不混时装圈的米兰市长意外出现在头排，有意撑场，却凸显凄凉。

　　这场秀带来的营销收益大打折扣，彭博说价值从前一年的1000多万美元跌倒400多万，相关资讯的发布条数更暴跌到十分之一。

　　DG以往是营销高手，中国头号时装博主Gogoboi，王俊凯和迪丽热巴都曾上台走秀引爆网络。奢侈品咨询公司L2说，DG在2019年第一季度的微博热度同比暴跌98%。

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　　然而到了5月，冰面出现松动。几个欧美路人甲明星穿DG去了Met Gala，三个名人公开穿DG引起聒噪。

　　威尔·史密斯穿了全套DG西装出现在《阿拉丁》首映礼上，金·卡戴珊发了自己穿DG的照片。姿态最强硬的大概是美国第一夫人梅拉妮娅，她穿着全套定制的DG去见了英国女王。

　　纽约时报时装评论人Vanessa Friedman说，名人开始穿DG，让普通人觉得，现在穿DG没事儿了。

　　全球最大的时尚搜索网站Lyst说，2018年最后一个季度DG的搜索量跌出了前20的榜单，而2019年第一季度又挤到第15位了。

　　各路咨询公司分析中有一个声音——“时尚圈的记忆时长很短“。以往很多例子表明，公众的注意力很快从一场秀转移到另一场。更有一家时装买手店高管说，中国消费者终究会重新接纳DG。

　　事实上，类似事件越来越频繁地发生，开云甚至设立了一个高管职位，专门应对文化多样性问题。

　　不过，松动的是西方世界，中国人没有忘却，至少目前还没有。

　　在中国，DG“人人喊打”的局面没有太大的变化。风波后DG的微博停更，直到3个多月后的妇女节才再度更新，引来数千条恶评。

　　到了8月7日中国七夕，DG的微信公众号发了一条爱情主题的推文。界面新闻评论说：“给人一种‘讨好’、‘试探’的感觉。”

　　DG多年来骂遍全球，似乎已经把口出狂言、混不吝当成个性来经营了。骂国美小姐丑，侮辱Elton John的试管婴儿。

　　梅拉妮娅受特朗普牵连，时装圈纷纷拒绝为她做衣服的时候，DG死撑梅拉妮娅，还专门出了一款白T恤，上书“Boycott Dolce & Gabbana（抵制DG）”。

　　售价245美元，两个创始人亲自穿在身上，翻译成中文大概类似于“你来打我呀”。

　　多年来，在骂声中走红，DG肆无忌惮。破天荒录视频向中国人道歉，不少人觉得他们是在向人民币低头。DG显然不肯离开中国，风波后在内地没有关店，大秀供应商尾款，也没听说有赖账。

　　澎湃新闻还有这样一条消息：“DG的高管在今年元宵期间来到中国。”参加在西安、北京和上海三地进行中国文化之旅，学习中国文化。

　　这位高管名为Alfonso Dolce，是DG的CEO，也是创始人之一的亲兄弟。

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　　贝恩咨询说，中国人买走了全球三分之一的奢侈品，奢侈品在中国内地市场的增长速度是全球平均速度的三到四倍，越来越多的中国人倾向于在国内买奢侈品。

　　没有哪个品牌敢于失去中国顾客。

　　看起来，DG目前的策略是在中国低调低调再低调，试探性地发发微博，非公开地展开各方面的沟通。而在中国以外，他们联络卡戴珊，营销敢于加大火力了。

　　毕竟，他侮辱的是中国人，西方人哪里会感同身受？另一方面，中国市场处在低谷，DG需要其他市场赚钱以弥补亏空。

　　那么DG还能不能“回归”中国？

　　我们不妨看几个案例。2011年，John Galliano因为侮辱犹太人被Dior扫地出门，身为犹太人的娜塔莉·波特曼公开抗议。John Galliano颓了一段时间，现在Maison Margiela上班，不好不坏。

　　2006年，SKII在中国被误认为有质量问题，事件迅速失控，品牌不得不退出中国市场，多年后回归，逐渐成为中国市场最当红的护肤品牌。

　　时间会冲淡大部分情绪，但能否被原谅，要看事件性质，存在多重因素。

　　John Galliano仍然有才华，渐渐被其他族裔重新接受，却很难得到犹太人的原谅。SKII能翻身，因为当年的质量问题本身是误解，而后来的产品又确实有好口碑。

　　DG犯的错更像John Galliano，不断道歉、示好、学习中国文化，在中国的处境会有所好转。

　　好转的另一个前提是作品，营销已经不敢高调了，衣服和包包要是不美，不吸引人，淡出的速度就更快了。

　　当然了，最重要的，是时间，要足够长。

　　作为中国消费者，用人民币投票天经地义，犹太人娜塔莉·波特曼不原谅John Galliano，中国人也可以拒绝DG。

　　也不必拷问DG的示好是不是冲着钱来的，中国奢侈品市场稍有发展就可以让他们破天荒道歉，到了极度繁荣的时候，想必会得到更多品牌、更“发自肺腑“的爱。

　　还是要自己争气。

　　DG说，2020财年下半年，公司业绩会有所回升。今年秋冬的市场表现有了不错的迹象。DG究竟能不能在中国改变处境，明年差不多这个时候，再看看数据。

　　11月5日—10日第二届中国国际进口博览会在上海举办

　　然而在一众奢侈品牌中，我们看到了杜嘉班纳（Dolce & Gabbana），总是那么风格鲜明。因为它繁复的造型、奢华的配饰，让人无法忽视它的存在。

　　杜嘉班纳在进博会品质生活展区设立了一个以旋转木马为灵感的豪华展台，每一面墙对应一个主题，分别是dna、devotion、sicily、dgmillennial专区，周围环绕着西西里风情的马车和家具，极具视觉张力的旋转空间体现着品牌的热情与奔放。

　　中国女人用筷子吃披萨的事情好像过去很久了，似乎没有人会再想起杜嘉班纳去年做了什么。