科技公司“统治”全球品牌百强值得思考

世界已经进入科技至上时代，特别是第四次技术革命的到来，世界进入数字、流量、智能和去中心化时期后，与这些科技元素不沾边会很快被淘汰出局。仅仅一个平台、数据、流量和粉丝的电商等已经让实体零售业极度恐慌。其实，科技至上时代才刚刚显露雏形，逐步会越来越进入统治地位。对此，哪个国家企业反应快，入手动作快，就会牢牢把握时机与主动。

美国企业在对待科技创新上，历来反应敏捷，历来行动较快。比如，在对待人工智能、大数据、云计算等上面，企业拥抱速度之快，投入之大是难以想象的。在人工智能扑面而来之际，智能投顾渗透到包括金融在内的很多领域。前段时期，美国包括高盛在内的银行纷纷表示自己是科技公司。美国很多公司正在往科技公司上靠拢，当然不排除蹭热度。即使蹭热度，也折射科技至上的理念。

从美国股市来说，从2009年到如今的十年牛市中，科技股是定海神针，科技股支撑了这十年牛市。在美国市值排在全名的基本都是科技公司，而不是房地产公司，也不是传统银行。科技股大波动，美股就大波动；科技股稳定，美股就稳定。

从富豪榜看，前十大富豪中，科技企业巨头掌门人居多，而且首富位置持续被科技创业者占据。而不是被房地产公司老板霸占。

从公司品牌分析，科技公司是统领者。据Interbrand，2001年，报告统计的100个品牌的总价值为9880亿美元。如今该价值则达2.1万亿美元，平均复合年增长率为4.4%。多年来，全球科技巨头在排行榜中迅速攀升，如今已占品牌总价值的很大一部分。科技公司的品牌总价值接近7000亿美元，在全球十大最有价值品牌中占到半数。苹果公司连续第七年蝉联全球最有价值品牌的称号。谷歌与亚马逊则位列其后。

而在2001年的排名中，只有31个品牌在今年的“全球最佳品牌”榜保持不变，包括迪士尼，耐克和古驰。而可口可乐和微软是少数仍保持在前十名的公司。

越来越多的传统品牌（在奢侈品和零售业中最为明显）正寻求转变，以迎合年轻消费者“科技范儿”的需求。并且在这一过程中，有些实际上已成为科技公司。例如，老牌奢侈品商古驰目前正主要专注于电子商务和社交媒体，以吸引Z世代消费者；同样，沃尔玛最近宣布，正在使用虚拟现实头盔和机器学习驱动的机器人，以试图与亚马逊竞争。这就是科技的力量。

另一个必须注意的现象是新科技已经让产业升级，界限模糊了。大数据、云计算、人工智能和区块链，正在使得制造业、服务业、工业、商业、农业等这些传统划分界限变得模糊不清。一个大型拖拉机通过轮胎上无数的传感器，耕地时从这头走到那头，土壤状况、肥力状况、水分情况、病虫害情况、最适应种植什么等数据全部出来并上给各个部门，随之，肥料公司、种子公司、农药公司等都会跟上来。这就是现代科技手段的种田防止，包括工业、农业、服务业和商业各个元素，一句话是科技元素。这背后是工业革命的升级，是整个经济效益效率的提高。

当然，现代科技向深度广度渗透，“科技吃人”的现象不可避免，每一个劳动者都应该有思想准备。根据麦肯锡全球研究院的一份报告，美国有 40% 的工作岗位在未来 10 年可能会因为自动化而消失，这部份岗位的工人年龄主要在 18 到 34 岁之间，人数有 1470 万人之多，自动化浪潮下冲击下年轻人受到的影响或许最大。

报告显示面临失业的近 1500 万年轻人中，有三分之二会发生在食品、酒店和零售行业，美国的侍应生、酒店接待员、快餐店员工等岗位中超过一半的从业人员为 34 岁以下的年轻人。另外三分之一则是白领职业，会计、财务、人力资源和行政管理的初级职位首当其冲。

不过，也不用过度悲观。一些另一人工智能和机器短暂时间还无法代替。比如一些需要身体灵活性、常识判断力或语言表达能力的工作会变得更有价值，比如家庭护理、发型师和健身教练等职业。

为了适应自动化带来的变化，职场人士需要学会和 AI 分工合作，现在的大学教育课程和企业的人才培养体系也要相应作出调整。数据与社会研究人员 Madeleine Clare Elish 举了一个例子来描述未来工作的变化，当自动收银台取代了收银员，人类的任务则变成在故障时及时进行维修，同时安抚因此而焦虑生气的顾客。从现在开始学会和 AI 相处，适应更多新的人机交互模式，已经越来越有必要了。