需求的变化与升级界定了新的服务边界,也对新的模式提出要求。不论是传统行业标杆还是新型品牌,都开始探索社区的潜力以及社区服务的各种可能性。
作为中国家庭美好生活整合服务商,融创一直致力于“融创式美好社区”的探究。随着社区生活的迭代更新,融创不断深耕社区运营能力,整合行业最优质的资源,延展社区文化生活服务,围绕客户的核心需求构筑社区空间。
在通过对21座重点城市,近100个社区,超15万户融创业主家庭的社区日常进行深入分析后,融创新的服务理念与服务体验,以一处空间作为实体承载,落地开花。
10月31日下午,“30+N”美好社区分享会于融创无锡文旅城举办。和谐、美妙、热烈,是这次分享会给每一位与会嘉宾的最直观感受。随分享会一同亮相的,是融创“30+N”美好社区理念,以及众所瞩目的归心里社区文化服务空间。
在轻松融洽氛围中,社区文化专家、业内人士、媒体代表及业主代表等嘉宾,一起从生活美学、人文、社区服务等方面,展开对热情生活的想象,切实地探讨美好社区构建的无限可能。
分享会上,融创上海区域集团客户关系中心柳佳林率先登台,讲述融创“30+N”社区生活理念与归心里落地的初衷。
作为美好生活服务商,融创一直洞悉着不同人群对于社区的真实生活需求。围绕客户的核心需求构筑社区空间,让社区生活真正流动起来,为此,归心里和“30+N”社区应运而生。30+N,就是尊重社区日常,拓展生活可能性。
融创上海区域集团产品中心孙珏则从产品设计出发,介绍了归心里的设计理念:“多交互、多内容、多变化”,通过对社区空间进行多维度的思考和升级,前瞻性地为业主解决美好生活需求。
业主代表们也提出了对于社区生活和服务的希冀,其中,三位业主代表将作为归心里的“生活热情体验官”,与融创共同参与美好社区的建设。
理念——“30+N”与归心里
- 1. 是30分钟,它是一个时间维度,是融创在大量调研中得到的数据,指的是业主在社区里散步、遛娃和聊天等日常活动的平均时间。30+N,则是在满足日常所需的基础上,为住户拓展出来的生活可能性。
归心里是社区的集合点,它与社区规划、建筑、景观、自然生态紧密结合,共同构成了新的“30+N”社区生态圈,成为住户乐于聚集的文化、亲子、社交和康体空间。
运营——三重维度共建归心里
作为美好生活服务商,融创始终以一名观察者的身份,洞悉着不同人群对于社区的真实生活需求,以此为核心依据,归心里从空间创新、内容运营、社区共建三个维度着手,实现30+N社区可持续运营。
空间创新——赋予空间更多价值
以“多交互”、“多内容”和“多变化”的营建理念为主导,通过科学多变的空间设置,增加空间的功能丰富性,容纳更多的美好可能。
内容运营——稳定、持续的内容生产
整合多元化生活服务资源,从亲子阅读、康体和邻里社交三大方向切入,打造适合全龄段住户需求的“生活课程表”。社区图书馆、绘本童书馆、社群大咖分享会......服务宽度持续在延伸。
社区共建——人人都是有趣生活的创建者
归心里将不仅是一个社区开放式空间,更是一个一体化的社交平台。为业主整合多元化生活资源,赋予空间更多生命力,引导业主深入参与社区生活,从参与者转变为共同创建者。
归心里还是一处新型社区文化服务空间。通过空间创新、内容运营和社群共建,达成对社区居民的持续吸引力;归心里还是社区生活的热情孵化器。融创上海区域创造了热情生活的范本,越来越多的业主将参与到融创美好社区的共建。而一处实体空间的落地,将容纳更多的社区活力、热情、和生命力。
在无锡文旅城首个归心里的试运营期间,已经举办了一系列丰富多彩的活动,乒乓球赛、焕彩课堂……业主们积极参与,在活动中重燃着热情,焕发出新的光彩。助推邻里社交,找到心灵共鸣,热情洋溢的美好生活有了新的模样。
归心里社区文化服务空间的发布,是融创对生活服务方向的又一次探索。融创上海区域集团相关负责人表示,在未来,还将持续推动社区文化服务空间的打造,整合多元化元,在政府部门、社会各界人士的支持和共同参与中,让美好,更美好。
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