所有的评判都是对需要没有得到满足的悲哀表达。
这里说的批评指的是：攻击、评判、责备、判断以及任何在大脑中对人行为做分析。
1、 你最近怎么经常迟到，有没有点责任心？
2、 我的笔不见了，肯定是你拿走的！
3、 你怎么这么不小心，又把碗打破了，能不能做好件事了！
我们听到这样的话时，内心一定是悲伤的。
人在受到任何指责或者攻击时，都会选择自卫，我们往往会选择解释、逃避、或者反击。
一旦我们这么做了，那么接下来就只能争吵了。
而且争吵的已经不是这件事情的本身，而是态度、情绪。
当我们受到批评时，情绪往往会占据我们的大脑，而没有意识去思考下他们为什么会这么做。
体会一下。
1、 你最近怎么经常迟到，有没有点责任心？
对方这么说可能是他希望所有人都能遵守公司的制度，他看重人是否具有守时的品质，或者最近工作比较多，迟到了会耽误工作，他希望工作能够顺利完成。
2、 我的笔不见了，肯定是你拿走了！
我们此时的心理是非常愤怒的，因为我们被当做了贼，这是任何人都不能接受的。我们不会把重点放在笔不见了这件事情上，而是为了是不是我拿了笔去争论。
此时我们做任何解释都会被对方当做狡辩，不会对当前的状况有任何改善。
稍微平复下心情，将重点放在笔上。（这很难，需要我们持之以恒的练习）
当把重点放在笔上时，就会发现此时他肯定需要一支笔去写一些特别重要或者紧急的东西。只要能满足他这个需要，当前的冲突就能解决，我们此时可能需要受一点委屈。
我这有笔，你可以先用。之后我们找一下你的笔去哪了。
当过会找到笔的时候，所有误会都会不攻自破；即便找不到了，对方完成了紧急的事情，心态也会平复下来，给你的委屈一个歉意。
如果真的是你用过之后忘了归还了，你可以坦诚的说：我刚才用了下，忘了还你了，耽误你工作，我感到非常愧疚（说对不起、抱歉效果可能没那么好），等下请你喝下午茶。
千万不要说：不就一根笔吗，怎么这么大惊小怪的。
3、 你怎么这么不小心，又把碗打破了，能不能做好件事了！
这种情况一般发生在家庭中，发自长辈之口。
他可能有两种担心，一是关心你，担心碗的碎片会扎到你的手；二是希望你做事能小心点，能够照顾好自己。
我想很少有父母为了一只碗而狠狠地骂你，除非那是一只青花瓷或者你打碎的是最后一只碗。
换位一下，如果我们遇上需要批评别人的时候，如何去做才能让沟通不会起冲突。
1、 我们最近的工作任务很重，我看着效率，希望每个人都能够努力，尽快将这项工作完成。
你今天晚到了半个小时，我希望每个人都能够遵守公司的制度，如果你遇上什么事情，可以说出来，咱们看看有没有什么解决的办法。
2、 我的笔不见了，可是我有一份特别重要的文件/作业需要完成，你见我的笔了吗/可以让我用下你的笔吗？
3、 这个改怎么说呢？留个作业吧！
评判式的语言和倾听都无法让我们体会到对方语言背后的需要，而是单单注意到对方的情绪，从而引发我们的情绪。
我们从小所受的教育和我们的生活阅历，没有往这方面去思考。
我们遇到那些高情商或者解决纷争的达人，往往都可以看到对方的内心想要的，从而能够快速的解决当前的争吵。
这都是可以联系的，我们遇到争吵或者将要争吵的时候，静一下，体会一下对方的感受和需要，他们为什么会这样。
很快，你也可以解决任何性质的争吵。
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