中通快递宣布双十一涨价
10月11日，中通快递发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”，称为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。公告中没有明确具体的调整幅度，称由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
为此，央视财经记者来到了中通快递位于北京的某服务网点，工作人员告诉记者，目前还没有收到价格调整的具体通知，但是每年“双十一”涨价已属惯例。
价格涨了还会跌回去吗？据澎湃新闻报道，中通快递方面表示，中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制，近3年来，中通都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用，需要根据市场变化的具体情况来制定。
央视记者在采访中发现，消费者对快递价格的敏感度较低，在选择快递时更多的看重服务质量和快件实效。
中通表示将调整快递费，引发双11快递费是否上涨的关注。北京青年报采访的一位业内专家介绍，这是在快递公司内部，提高收件端给派件端的费用，通过保障送件小哥收入来保障消费者快递体验。调整通常会内部消化，基本不会对商家成本带来影响，更不会直接影响消费者快递费，只有少数大客户单价会稍受影响。
更进一步说，包邮的存在，这种调整和消费者关系不大。
其实，每年淡旺季都会有这样的调整，以保障旺季服务质量，用户并无感知：过去几年，在春节等旺季期间，快递公司都会按惯例调整快递价格；反之，淡季降价。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合央视财经 央视新闻 新浪微博
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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