韦博英语跑路致万名学员陷“套路贷”， 金融机构纷纷回应！

金融虎讯 10月11日综合消息，近日，成立20余年的国内老牌培训机构韦博英语大量关店，“跑路”“破产”的传闻受到普遍关注。据多家媒体报道，目前，韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的分店已关门，受影响学员上万人，而多数学员被课程顾问诱导，从京东白条、广发银行、百度有钱花等消费金融机构申请了数万元的“培训贷”，机构倒闭，学员面临无法退费但又要偿还贷款的窘境。目前，韦博英语已在全国62座城市共开设154家线下门店，若以此粗略估算，涉事资金大概过亿元。

公开资料显示，韦博教育这一品牌创立于1998年，其运营主体为上海韦博教育培训有限公司，法定代表人为高卫宇，董事兼总经理为高征宇，高四海为副总，三者在业内被称为“高家三兄弟”。目前，该公司旗下共有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三大教育品牌，覆盖线上、线下、成人、少儿、游学等各个英语教育领域。

自成立以来韦博教育尚未官宣任何融资消息，法定代表人高卫宇名下共有95家公司，多数与韦博业务相关。目前，韦博教育在全国对外宣称累计学员数量超过30万人，但没有披露在读学员数量。根据目前部分分部学员数量预测，其在读学员至少数万人。据相关人士了解，韦博英语的订单对金融机构提供的教育分期产品高度依赖，通常分期订单数量占比能达到6-7成，部分门店的分期订单数量占比甚至能达到8-9成。

据证券时报报道，韦博英语某门店汇总的缴费及退款金额情况表显示，截至目前，有39名学员登记缴纳的学费金额合计140.825万元、应退金额共计77.9万元，而这之中就有33人办理了学费分期，人均分期贷款金额在2.36万元，涉及多家消费金融行业头部机构平台产品。韦博英语官网显示，目前韦博英语已在全国62座城市共开设154家线下门店，若以此粗略估算，涉事资金大概率过亿。

在“关店”事件爆发后，令众多提供消费信贷的银行、互联网公司及消费金融公司如坐针毡。据上海地区一份韦博学员登记表显示，上千人中大约1/3的学员部分或者全部学费是通过线上贷款支付的，资金提供方包括招联金融、百度有钱花、广发银行分期贷款、交通银行分期贷款、京东白条等消费金融机构。

随着事件的发酵，多家相关银行和消金机构纷纷作出了回应。据21世纪经济报道，10月10日，广发银行回应时表示，关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。

同日，招联消费金融回应称，目前，招联消费金融与韦博英语合作业务占比较小，不影响公司正常业务。就近期网络报道教育培训机构韦博英语一事，该司与韦博英语进行多次沟通。北京韦博英语已就此事发布了《关于学员安置预案的进展通告》，其中对客户希望复课、希望退费等情形做了详细说明。招联将积极督促并协助韦博英语对与该司有关的学员进行妥善处理，全力协助客户维护合法权益。

广发银行信用卡则表示，已第一时间跟韦博英语进行沟通，要求妥善处理，保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理，学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证，将全力配合。

百度旗下的度小满金融客服回应称，“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系。因是独立借贷关系，为避免影响征信，建议按时还款。按照协议约定，若要撤销贷款需求，需要贷款人和培训机构解除培训协议，先办理退课服务，后办理退贷服务，教育机构同意退课申请后，并将剩余培训费用返还给百度有钱花，其收到款项后核销借据。另外一个途径是，通过线下方式向培训机构直接索要课程的剩余培训费用，拿到费用后在有钱花还款。

京东金融客服也回应称，需按京东白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。使用白条支付方式向韦博购买了英语课程，需与韦博英语门店工作人员协商是否可更换课程或按剩余课时协商退款，记录需要退款的金额或时间，在协商期间要先按照白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。在韦博英语处理退款后可一次性还清剩余白条欠款。

据了解，2019年1月，由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会和中央广播电视总台评选的“2018年十大消费侵权事件”中，多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务，让学员背上几千到十几万不等的“培训贷”，其中华尔街英语被点名，其合作金融机构涉及多家知名平台。

今年7月12日，教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》明确指出，“有的培训预付费过高、合理退费难，用户消费风险大。”教育部等部门要求，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，收取的预付资金总规模应当与服务能力相匹配，严禁超出服务能力收取预付资金，预付资金只能用于教育培训业务，不得用于其他投资，保障资金安全。

教育部等部门规定的标准是，“按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”此外，鼓励建立第三方账户监管机制，保护用户权益。随后，教育部主管部门要求，校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

值得一提的是，今年9月30日，教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》中亦提到，鼓励金融机构开发符合在线教育特点的金融产品，利用多种融资渠道，支持在线教育发展。

当前，教育培训贷乱象已引发了大量消费者投诉。在聚投诉和黑猫投诉两平台上，有关拒绝退款、诱导第三方贷款的投诉多达数千起，其中即包括尚德机构、韦博教育、华尔街英语等知名教育机构。

昨日，光明日报评论文章指出，市面上不少培训机构却明目张胆地违规，收费期限少则半年，多则两年。对于放贷的金融机构来说，这些学员都是清白之身，会顾惜自己的征信记录，因此他们贷款的违约风险也很低。然而如此一来，风险几乎全部从作为经营者的机构身上转嫁到作为消费者的个体身上。租房贷、美容贷之类的套路贷，其套路基本如此。说是风险转移还是善意揣测，事实上，有些机构或许一开始就是抱着“割韭菜”的不良用心。

目前，当务之急应是追查巨额学费的流向，尽量替学员们挽回损失。此事也暴露出，教育培训行业存在明显的监管漏洞。如果韦博英语这样的大块头尚且在裸奔，又有多少中小机构在拿学员的钱冒自己的险？这些风险点既是金融性的，也是社会性的，必须引起足够的重视。

收紧培训贷的监管之网已经刻不容缓，而且应该从两方面着手。一是针对培训机构，二是针对与它们合作的金融机构。金融机构必须自己尽到调查、排雷的责任，而不应该只顾着扩张市场，一味“蒙眼狂奔”，把烂摊子留给社会来收拾。