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职场生存法则:秘书如何与领导的家庭相处?

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由于秘书的身份很特殊,除了与领导关系极为密切外,与领导家庭的关系也是十分密切的。今天我们主要讨论以下三方面的问题。

一、如何对待领导交办的私事?

领导交办私事的时候,有时候是明示,有时候是暗示;有时候是亲自交代,有时候是委托家人交代;有时候是自己很清楚,有时候是的确不清楚;有时候是一些非原则性的小事,有些是原则性的大事。

对于这些,秘书应该持有的态度是:

第一,积极热情。这是总原则。对于领导交代的私事,秘书还是要尽力去办好,这样也有利于领导集中精力搞好工作。

第二,注意原则。既然是私事,就难免有不符合有关规定的地方。所以秘书在积极热情同时,还要加以审视,对确实违背原则的问题,要采取恰当的方式回绝或者变通处理。

第三,照顾影响。秘书在问领导办理私事时,应注意领导与领导之间的关系,领导与机关人员的关系,领导与群众的关系。不仅要防止对他们有所损害,而且也不能使他们产生反感。

第四,注意保密。为领导家庭办私事,不论领导本人知道与否都不要到处乱传。该办的事都办了,领导和家里人知道就够了。

办理领导私事的禁忌:

第一,热情过头。不要为了讨好领导及其家庭就自作主张。

第二,违背政策。超出一定的原则,即使办成了也难免产生不良后果。

第三,不顾影响。无论大事小事、难办易办,还是公开私下,都要考虑周详,防止产生不良后果。

二、怎样对待领导的家事纠纷

1.不观察

不要去观看事情发展的结果,更不要去探听原委。

2.不理睬

领导家里闹别扭,你在场,若无其事,转过身干点别的,等着领导招呼你。领导与家属有矛盾,向秘书诉说,秘书可以笑而不答,只听他讲,不跟他掺和。

3.不劝解

清官难断家务事,谁是谁非说不清,也不需要说清。秘书不要从中劝解,给这个开导,给那个疏通。而应当顺其自然,让时间和当事人自己去解决。

4.不外传

领导家庭的矛盾,秘书知道了,就到此为止,绝不能从秘书嘴里传给其他人。你能守口如瓶,领导才越信任你。

三、怎样对待领导的子女

1.不卑不亢

无论领导多么喜欢子女,也不论子女本人有多大本事,秘书在其子女面前都不是下属,而是长辈(对于年龄小的子女)、同事(对于在同一单位工作的子女)、朋友(对于年龄相仿的子女)。对于他们既礼貌热情,又保持身份,没有义务服从他们的指示命令,也没有必要向他们请示报告。

2.自尊自爱

秘书在领导子女面前要保持自己的尊严,树立应有的形象,使子女对秘书既感亲切又很尊重。不要有意迎合或者任其摆布。这样子的关系才是正常和融洽的。

3.严肃正派

当和领导的与自己年龄相仿的异性子女相处时,要注意庄重严肃一点,不能过于亲热,不要单独相处。虽然不是“男女授受不亲”,但要避嫌。

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