专业供给不足，是居家养老一大痛点

据报道，杭州市民麻阿姨的母亲已经86岁，患有阿尔茨海默症，麻阿姨自己也已经59岁，步入老年。在照顾妈妈这件事上，麻阿姨有些力不从心，她想找个好点的保姆，就算多出点钱也无所谓，但事与愿违，找了一圈下来，也没有合适的。今年下半年请过一位保姆，但只过了10多天，她就被保姆“炒鱿鱼”了，麻阿姨对保姆也不满意，原因是，这个保姆不懂得照顾老人。

事实上，麻阿姨的困境是现在很多家有老人，尤其是有患病老人所面临的共同难题。出于观念问题也好，经济问题也罢，虽然现在社会上有专门的养老机构，但在家里养老，依然是许多家庭、许多老人的首选。

但照顾老人，尤其是照顾患病老人，不是简单的洗衣、做饭，或者陪伴就可，护理人员还必须具备专业的护理知识，最重要的就是要具备一定的医疗常识，此外最好还要懂得一些沟通技巧和心理学方面的知识。目前具备专业性的护理人员，大多是在福利中心，或一些组织机构内。如果要居家养老，现在的办法，很多是家属请普通的保姆，然后慢慢磨合，一点点教，结果就是频繁更换保姆。

如何破解这一难题？

首先，拓展和强化中老年人和中老年群体的社会关系网络，为养老服务奠定社会基础，是养老服务质量实现和提升的前提。

其次，在社会关系网络中优化养老服务资源配置，为养老服务奠定经济基础，是实现和提升养老服务质量的重要保障。

最后，在社会关系网络中聚集养老服务经济资本，不断提升养老服务水平，是实现和提升养老服务质量的根本保证。

因此，解决上述问题的办法，关键就在于加大专业护理人员的供给，一方面可以盘活现有专业护理人员的存量，为他们创造出可以流通到社区养老和居家养老之中的政策环境；另一方面也可以借鉴英国的做法，由政府牵头，建立起市场化的专业护理人员提供机构，订立行业标准，加强专业化的技能培训。

社区养老和居家养老存在的最大问题，就是缺乏专业的护理人员，很多社区养老服务中心，还只是处于“老年活动中心”的阶段。拓展中老年人际网络，优化养老服务资源，聚集养老服务资本，保障有质量、有尊严的中老年生活，是养老服务的基本目标。