OYO酒店2.0模式签约超3000家 预计年底将覆盖万家

9月9日，OYO酒店宣布2.0模式签约酒店突破3000家，西安成为全国首个2.0模式签约酒店数破百的城市。此时，距离OYO酒店2.0升级启动正好100天。

OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示，在中国开展业务一年多，OYO以规模创造效益，以技术提升效率，构建起一条基于开发、改造、运营和分销四大能力的全栈式酒店“生产线”，这成为OYO贯彻规模化和精细化双轮驱动的核心方法论。

针对今年6月正式推出的2.0模式，OYO酒店首席收益官朱磊分享了实战中探索的“以街道商圈为中心”的拓展战术。在新打法助力下，一线团队攻克线下重点难点，为2.0模式在全国快速复制扫除障碍。签约数量高速增长的同时，2.0酒店整体也保持了高达80%的入住率，精细化运营能力持续增强。

技术实力打造酒店“生产线”，从开发到分销赋能百万中小业主

在中国开展业务20个月以来，OYO酒店已覆盖全国300多个城市的1.3万家酒店，合计59万房间，成为中国最大的单品牌连锁酒店及第二大酒店连锁集团。

高速扩张背后，是中国单体酒店市场巨大的开发潜力和迫切的改善需求。目前，中国酒店连锁化率只有22%，相对于美国的70%仍然非常低，中小单体酒店面临连锁酒店的竞争，由于物业设施老化、缺乏人才技术支持、分销渠道单一，长期处于劣势。在下沉市场消费升级的趋势下，提高近百万单体酒店连锁化程度，帮助中小酒店改善运营质量，是中国酒店业的重大机遇，也是一项社会价值极其可观的普惠事业。

施振康称，适应单体酒店数量大、分布广的特殊业态，OYO酒店立足开发、改造、运营、分销四大核心能力，依托技术和人才搭建全栈式酒店“生产线”。借助中心化的运营系统和专业分工的团队，这条“生产线”颠覆传统连锁体系中一人管一店的“店长模式”，突破人才培养速度对模式拓展的限制，同时最大限度减少“人”在酒店经营中的影响，保持运营体系在快速复制中的可靠性，助力OYO跑出“规模化+精细化”并重的发展路径。

在开发改造环节，基于2.0模式推出的一站式签约上线平台，除了具备常规的签约、改造方案制定功能，还是一个多部门协作中心，为不同团队更好服务上线酒店各项需求提供便利。作为酒店数据沉淀和分析中心，平台还能为后续签约提供智力支持，优化2.0模式的收益管理方案。

为改善酒店运营效率，OYO酒店推出了业主服务、用户运营、中央预订系统和可视化数据分析平台等一系列运营工具，结合智能门锁、刷脸入住等智能硬件，将单体酒店经营行为数字化。在关键的定价策略上，OYO中心运营系统能因应入住率、时段、季节等变量，对酒店价格进行动态调节，将酒店收益最大化。此外，OYO酒店还为业主引入自有渠道和OTA渠道的丰沛流量，摆脱对线下步入客依赖，拉升酒店入住率。

针对单体酒店物业利用率普遍较低的现状，目前OYO酒店还在发挥自身的技术和资源优势，积极探索更多增值服务，盘活酒店闲置物业空间，为业主提效创收。

近日，OYO酒店推出的“芬然咖啡”在西安开出第一家门店。借助庞大的酒店网络，OYO酒店积累了大量城市商业活动数据，根据不同区域的人流状况和酒店条件，能快速找出适合开设咖啡店的酒店，加上项目在单体酒店内开发运营，因此无论是前期投入还是日常运营成本都远低于同类型咖啡店。

以单体酒店经营为导向，OYO酒店初步形成从大数据处理到AI算法、再到平台生态和智能互联的数字化技术架构。施振康对未来技术支撑业务高速扩张充满信心，“跟一家酒店的收益一样，技术架构同样有着规模效应，技术能力的强化与线下网络的拓展相辅相成，我们有决心也有能力通过技术持续提升OYO酒店‘生产线’的效率。”

“巷战”思维攻克拓展难题，多重战略驱动酒店收益增长

面世100天以来，2.0模式签约酒店超过3000家，再次跑出“OYO速度”。除西安外，成都、重庆两地的2.0签约酒店数也相继破百。

朱磊表示，“作为中国第一家推出收益保底的连锁品牌，OYO酒店推出2.0模式后，借助1.0时期积累的数据和运营经验，我们在推广过程中探索出以街道商圈为中心、区域内以点带面的‘巷战’打法，这是2.0模式一路快速扩张的重要原因。”

合理的保底方案是影响签约的决定性因素，因此精准评估和预测酒店营收尤为重要。对于1.0升级至2.0的酒店，OYO酒店可通过掌握的历史营收数据得出完善保底方案，难点在于OYO体系外的新店。为此，OYO酒店根据1.0时期绘制的城市热力图谱，将城市版图切分成多个街道商圈，再根据商圈内OYO酒店的运营数据，锚定区域内人流量、入住率、消费水平等参数，结合第三方渠道交叉验证，最终确定商圈内其他酒店的收益情况，为保底方案的制定奠定坚实基础。

朱磊还强调，2.0模式的发展兼顾了速度与质量，2.0酒店在数量高速增长的同时，整体仍保持80%入住率的业绩，这离不开OYO酒店精细化运营能力的升级。

如在收益管理中起到关键作用的动态调价，随着中心运营系统人工智能技术的日益成熟，已从过去基于酒店现有业绩的固定规则调价，逐步升级为基于酒店未来情况的预测型调价。新的调价策略面对急剧的市场变化表现出更好的适应性，带动控价酒店收益进一步增长。朱磊透露，未来的调价策略将继续拓宽参考面，把周边商圈的竞争度、酒店分类纳入计算范围，努力提高策略与每家酒店的匹配度。

在2.0模式的强运营导向下，OYO酒店在各分销渠道的精益运营能力同样表现突出。今年发力私域流量运营以来，OYO酒店会员数量月均增长过百万，对酒店的入住率贡献量也不断攀升。位于西安的泉馨酒店，加入2.0模式前入住率仅有50%，签约后依靠高效的店内会员转化，结合丰富的平台营销活动，平均入住率超过95%，其中单是OYO自有渠道就贡献了40%入住率，当月酒店营收达到了保底金额的两倍。

值得一提的是，依托OYO酒店的专业销售团队，2.0酒店的线下销售渠道也取得重要突破，来自协议客、团客的入住率较1.0酒店翻了一番。

“很高兴看到2.0模式为广大业主带来更大的价值增益，为更多消费者带来‘花更少、住更好’的优质体验。” 朱磊表示，随着2.0模式的线上技术和线下打法越来越成熟，无论是新签约酒店的增长速度，还是已签约业主的满意度，都在不断提高。接下来，OYO酒店2.0的推进将进一步加速，预计到年底，2.0将覆盖过万家酒店。

(责任编辑：张健)