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打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。

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谈论他的兴趣所在,回想一下现实中每当我们聊天开心欢笑的时候大都是我们感兴趣关注的事情对吗?

每一个与西奥多.罗斯福交谈过的人,都对他渊博的知识感到惊讶。哥马利.布雷佛这样写道:“无论是一名牛仔还是骑兵,纽约政客还是外交官,罗斯福都知道该对他们说什么话题。”他是怎么办到的呢?原来,每当有人来访的前一天晚上,罗斯福就开夜车,翻读这位客人特别感兴趣的东西。因为罗斯福知道,打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。

耶鲁大学的前任文学教授威廉.飞利浦在他那篇论人性的文章中写道:

“当我8岁时,又一次到姨妈家度周末,正好一个中年人来访。跟我姨妈寒暄一阵之后,他把注意力放在了我身上。那段时间刚好我对帆船非常热衷,而这位来访者就以一种使我非常感兴趣的方式讨论帆船。他走之后,我对他大为称赞。多么棒的人!他对帆船那么的了解!可姨妈对我说,他是一名纽约的律师,对帆船一点也不感兴趣。”

那他为什么一直都在谈帆船呢?

“因为他觉得你对帆船感兴趣,就谈一些是你感兴趣、使你高兴的事情。他知道怎样使自己受人欢迎。”

当我正在写这一文章的时候,我收到一封爱德华.加利夫的信,他对童子军活动很热心。

加利夫写道:“有一天我发现我需要别人助我一臂之力。欧洲将举办一次童子军大会,我要请求美国某大公司的董事长为我资助一名童子军的旅费。”

“幸运地,在我正要去见这个人之前,我听说他曾开过一张100万元的支票,支票兑现从银行寄回来之后,他就把那张支票装进框里保存起来。

于是,当我走进他的办公室,我所做的第一件事,就是请求看看那张支票,一张100万元的支票!我对他说,我从来没见过任何人开过这么大数额的支票!我又说,我要告诉那些童子军,我真的见到了一张100万元的支票。他很高兴地带我看那张支票,我赞不绝口,我请他告诉我那张支票是在什么情况下开的。”

加利夫先生并没有以童子军,或欧洲的童子军大会作为开场白。他所谈的是对方感兴趣的事。结果呢?加利夫继续讲到:“于是我所会见的那个人说:对啦,你找我有何贵干?我说明来意后,令我非常惊奇的是,他不但立即答应了我的要求,而且还更慷慨。我本来只要请他赞助1名童子军到欧洲去,但他却资助了5名童子军和我的费用,给我一张1000美元的支票,他叫我们在欧洲待上7个星期。他还为我写了几封介绍信,给他各地分公司的董事,让他们招待我们。他本人亲自到巴黎来看我们,并带我们参观一番。此后,他还雇佣了一些家境贫寒的童子军。他对我们的活动,目前还很热心。”

加利夫先生总结道:“如果我事前不知道他的兴趣所在从而先使他高兴起来的话,他可能就没有如此热心了。”

在商业上我们同样可以使用这一技巧。拿纽约一家高级面包公司——杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。

杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。然而,尽管他每天都要打电话给该饭店的经理,也去参加该经理的社交聚会,甚至还在该饭店定了个房间,住在那儿,以便谈成这笔生意。但是他一无所获。

在研究过相关准则之后,杜维诺先生决心改变策略。他首先找出那个人最感兴趣的是什么,接着采取了以下措施:“我发现他是一个叫做美国旅馆招待者的旅馆人士组织的一员,而且是该组织的主席还被选为国际招待者的主席。不论会议在什么地方举行,他一定会出席,即使路途遥远。

因此,这次我见到他的时候,我开始谈论他那个组织。我得到的反应真令人吃惊。他跟我谈了半个小时,都是关于他的组织的,语调充满热忱。可以轻易地看出来,那个组织是他的兴趣所在,他的生命火焰。

虽然当时我一点也没提到面包的事,但是几天后,他饭店的大厨师打电话给我,要我把面包样品和价目表送过去。”

“我不知道你对那个老先生做了什么手脚,”那位大厨师见到我的时候这么说“但是你真的把他说动了!”

想想看吧!——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在,了解到他喜欢谈的是什么,那我可能至今还没成功。

所以,打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。因为,每个人都是他的兴趣领域的专家,听他讲,你不仅会获得新知,还能赢得友谊。

总结:打动人心的最佳方式是:跟他谈论他最感兴趣的事物。

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