小镇普福尔茨海姆（Pforzheim）地处黑森林山北缘，恩茨河、纳戈尔德河和维尔姆河交汇处，这里的珠宝产量占德国的80%、欧洲的30%，被誉为“黄金之城”。
这里与珠宝的渊源可以追溯回18世纪。当时的普福尔茨海姆由于经济低迷，越来越多的孤儿涌现街头。巴登公爵卡尔弗里德里希（Karl Friedrich）及夫人收留了流离失所的孤儿，并为他们开设了一所珠宝学校——巴登大公爵工艺美术学院，教给他们生存的技能。逐渐，小镇里出现了各种各样的手工业者——珐琅师、雕刻师、抛光师以及珠宝镶嵌师等等。随着时光流逝，普福尔茨海姆也发展成为整个欧洲的珠宝中心。
1893年，德国青年金匠恩斯特·亚历山大·华洛芙（Ernst Alexander Wellendorff）集合了小镇的资源，在此成立了华洛芙珠宝工坊。华洛芙，也成为了最早的真正意义上的珠宝品牌。从品牌创立至今，华洛芙一直由家族经营。绝对的经济独立和完全的家族控制权保证了华洛芙“单纯”的属性。这个有着126年历史的品牌为何能经久不衰？金匠家族的常青秘诀又是什么？
7月，浙江大学管理学院企业家学院访学团一行访问了德国黄金之城普福尔茨海姆，拜访成立于1893年的黄金首饰品牌华洛夫，并与第四代掌门人克里斯朵夫华洛夫先生一家共进晚餐。
克里斯朵夫华洛夫先生的曾祖父，祖父，父亲，弟弟和大儿子都是金匠。
华洛夫
普福尔茨海姆的金匠家族
珠宝品牌华洛芙于1893年创立于普福尔茨海姆小镇，可谓是最早的真正意义上的珠宝品牌。华洛芙品牌创始人爱恩斯特亚历山大华洛芙（Ernst Alexander Wellendorff）是一位极具绘图天赋的德国青年，曾就读于普福尔茨海姆的巴登大公爵工艺美术学院，并以年级最优的瞩目成绩毕业。不久他便在其家人的支持下，实现了创建自己品牌的梦想。他坚持着永恒传世的价值观，并将源于自然灵感的设计融入其中，独一无二的设计理念很快就获得了成功，无论是英国皇室成员，俄国沙皇的贵族们，还是那些经常来往巴登的德国贵族，都对其的作品青睐有佳。至今在普福尔茨海姆的一些珠宝博物馆，以及华洛芙自己的展览室里，都可以看到那个时代的代表作。
自上世纪60年代开始，第三代掌门人汉斯佩特华洛芙（Hanspeter Wellendorff）决定开创真正的品牌，从此不只局限于根据客户要求而订制产品，而是推出自己理念的产品系列，此举，也让华洛芙在当时丢失了近一半的客户。之后，随着柔软的金丝编花项链和独创的冷珐琅旋转指环的推出，并在全球市场广受欢迎，才证明这一战略转型的成功。
华洛芙于1893年在德国黑森林地区普福尔茨海姆创立，现由第四代家族成员负责打理，至今仍以家族模式经营运作。
上世纪70年代， 汉斯佩特开创钻石“W”标志, 他将一枚全钻嵌入了华洛芙的首个字母“W”之中——W不仅是华洛芙的首字母，更是德语“真正价值”（Wahre Werte）的浓缩。
黄金之城
德国制造的历史文化基因
我们这次访问的普福尔茨海姆，是巴登-符腾堡州的一座重要的工业城市，是该州工业密度最高的城市之一。普福尔茨海姆的经济支柱产业是钟表和首饰制造业，德国约70%的首饰来自普福尔茨海姆，普福尔茨海姆的金属加工业和电子电工业提供了全市三分之二的工作岗位，而随之而来旅游业也担当起了越来越大的作用。该市人口10万人左右，却有12000人从事金饰工业，包括3000位金匠。
普福尔茨海姆的黄金和首饰加工业有着250多年 的历史。 1767年4月6日巴登公爵卡尔·弗里德里希的一份诏书为普福尔茨海姆的首饰加工业打开方便之门，他允许法国人金·法兰斯瓦·欧特朗（Jean Francois Autran）在普福尔茨海姆建造一家袖珍钟表厂，同年又授权扩建成首饰和精密钢制品厂。就在钟表和首饰工业开展后不久，普福尔茨海姆便一举声名远扬，得到“小日内瓦”的美誉，作为布拉格到巴黎、法兰克福到乌尔姆两条交通轴线上的结点，普福尔茨海姆利用交通便利，将首饰销往远近各地，从此迅速崛起。
1913年的普福尔茨海姆有人口约75000，其中的37500人从事与首饰和钟表相关的行业，第二次世界大战爆发前仍有24000人从事这些行业，但1945年2月23日盟军一次持续半个小时的轰炸，将普福尔茨海姆的首饰工业夷为平地。二战后，普福尔茨海姆齐心协力重建家园，1953年再次恢复了世界首饰和银制品的主要供应源地位。
除了工业制造外，普福尔茨海姆也十分重视首饰工业的人才培养。1768年创立的黄金加工和钟表制造学校，是世界上的第一所黄金饰品和钟表业的职业学校。1990年代又在普福尔茨海姆大学成立了首饰加工技术研究所，2006年改建后重新开放的普福尔茨海姆首饰博物馆，有着在世界上无与伦比的珍宝收藏。普福尔茨海姆以它完善的产品开发和配套培训设施，为首饰和钟表加工业留下了无比珍贵的财富。
从代代传承的金匠家族，普福尔茨海姆集中的金匠群体和由此产生的行业协会、专业的技术学校和专门研究机构就可理解德国隐形冠军企业生存发展的沃土是多么的丰厚和扎实。
家族精神
真正价值的百年传承
华洛夫家族延续五代人126年，到现在全球的员工人数只有区区150人，在我们中国人眼里发展得太慢太小了。吃饭时访学团团员直接问克里斯朵夫华洛夫先生，去年华洛夫的产值有多少。华洛夫先生幽默地回答，我们是做产品的工匠，对数字不敏感，也记不住。这样的回答从日本长寿企业里也可听到，他们感兴趣的永远是如何提供最好的产品，为客户创造怎么样的价值，顺便攒点钱。虽然华洛夫家族整天和黄金打交道，但是并不把获得更多的利润和收入当作自己的人生目标。
克里斯朵夫华洛夫先生说，他最自豪的是，企业有着一种温暖的家庭氛围，客人来了大家会感觉，我们都是一家人。他介绍说，他的父亲是一位金匠，弟弟是一位金匠，他的儿子也是金匠，他自己负责企业经营和销售，他的两个女儿分别对日本和中国很感兴趣，所以他每次去中国都会带上小女儿。他的小女儿告诉我她今天刚从学校放假回家就跑来见中国客人，她明年会去清华大学交换一年，她希望能够学习中文并把自己家的产品介绍给中国客户。华洛夫这个百年品牌将随着新一代更加全球化的视野和能力，更加坚定不移地走出德国，迈向世界。
信息来源：“浙江大学企业家学院”公众号
今日编辑：应蓉珊
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