点格尔汗论社群：应用人性的弱点带入社群文案，3招解决文案写作

现在做朋友圈成交的朋友都有一种感觉，不管我们讲的有多么的天花乱坠，我们的潜在客户就是无动于衷，面对这样的困惑，我们该怎么解觉，

其实方法很简单，只要我们从客户的角度出发，找到客户的需求和问题，直击客户的痛点，分析原因，在抛出解觉方案，作为诱饵，提起客户的好奇心，根本就不需要客户相信你，就是想要你手里的解决方案就会成交！

我们先来思考问题：一个陌生的潜在客户此时走路闲逛，和朋友聊天，躺在沙发上上网，请问他此时在留意什么？根据上一篇的文章，消费场景思考这个问题的答案：

A:他自己感兴趣的事情

B：搜寻有没有商品的优惠信息

C:渴望有人给他推销商品

正确的答案应该是：A

因为任何人不管做什么事情首先应该考虑的是和自己有关的是，这是人的本性，人本自私。所以不管是走路闲逛还是和朋友聊天，或者是躺在沙发上上网，此时他关注的都是和自己有关的事情，就是自己想要的东西，是自己的需求，

不管是实体店还是微商，电商，只要客户主动找你咨询产品了，就说明客户已经有了明确的消费需求，这就离成交有进了一步，如果客户没有找你咨询产品，但是客户有潜在的对产品的需求，此时你该怎么办？

通过文案吸引客户，唤起客户对产品的潜在需求，让客户接的产品就是自己当下的需求。

案例：在一个小长假，决定带上自己的爱人和亲人出去旅游，释放一下工作的压力，出行是乘坐飞机还是长途汽车，或者火车，或者先到一个有高铁的城市，

在乘坐高铁，不管以什么样的方式出行，飞机，高铁，火车，汽车都只是一种交通工具，最终到达的目的地是不变的，所以飞机，汽车，火车，汽车都成了潜在的需求，你那么我们要怎么通过文案放大客户的这种需求，成交客户。

首先我们要换位思考，站在客户的角度思考，客户的需求，客户的问题，客户的痛点是什么，在根据客户的痛点用文案抒写出解决方案，客户自认而然的主动成交。

文案3招式：

第一招：引起注意

第一步就是要抓住客户的注意力，抓住客户的注意力首先就要从客户的感兴趣的是开始，你所提出的观点对客户的利益有什么好处，也就是和客户的利益相关的东西，即欲望和痛点！

1：欲望

我们从小时候到长大，从学校到出社会工作，会有无穷无尽的欲望，由欲望滋生出来所有的问题都是人的行为问题，只要你找到了客户的需求也就是客户的欲望，你就能用文案成交客户。

案例：

比如你开服装店卖女装，你写广告说服装优惠大促销，买一件送一件，当客户没打算买衣服的时候，这些根本就不是客户所关注的东西。

你想女人关注的东西是什么呢？她最关注的是自己是否漂亮，是否能吸引异性，是否在闺密中比较出众等等，这才是她们的欲望。

那如果我们要设计销售服装的广告，应该怎么抓住陌生女人的注意力呢？你只要从女人的欲望出发，找出她的问题就行了。

2、挖痛点

人不是神，不管是在工作中还是生活中，每天一定会面临各种各样自己无法解决的困难，人生总是充满了无数问题。

不管你卖的什么产品，实质上卖的都是客户的需求，所以我们的产品就是解决客户的哪一种需求，如果客户对你的产品没有需求，那么你的产品就没有从在的必要了，

我们写一篇文案 首先不是写我们的产品有多好，而是我们要找到客户的痛点，当然客户的痛点是和你的产品息息相关的，你才能给出解决方案，如果你挖掘出来的客户的痛点是和你的产品没有任何关系的，你就解决不了客户的需求，

案例：女装店

身材不好穿衣服难看怎么办？

长得太矮买不到合身的衣服怎么办？

皮肤黑的女生怎么穿衣打扮显得白一点？

保健品

血脂居高不下怎么办？

天天吃降压药，吃得都想吐了怎么办？

糖尿病人如何摆脱对胰岛素的依赖呢？

不管我们是通过陌生人的欲望，还是通过他的困难，只要你能找出他自己解决不了的问题，他是不是会非常吃惊？你是不是在人海中，一下子就抓住了潜在客户的注意力？

人性就是这样的，跟自己利益相关的事情，就会非常关心，跟自己不相干的事情，哪怕天大的机会，他也毫不在乎。

而且，以这样的方式写的文案，吸引进来的都是精准粉丝，如果他没有跟你的产品相关的需求，他就不会好奇。从而避免了花费大量时间，人力物力，最后搞过来的粉丝却难以转化；即便是客户在忙，也能抓住客户的眼球。

第二招：激发兴趣

当你的文案击中客户的痛点，客户的大脑自动就会作出本能反应：为什么？任何一个人被指出了问题，大脑就会自动想要得到答案，得不到答案就会一直很难受；

个人想实现欲望，或者解决困难，为什么他现在解决不了呢？因为他往往并不知道原因出在哪里。只要你能指出问题的原因，那么你马上在他面前就变成了专家，对方会迫不急待找你寻找解决方法；

这个秘诀就是：找到客户大脑中的认知盲点！

【举例】女装店

并不是每个女人天生一副魔鬼身材，为什么有些身材一般的女人，但是每天打扮得光彩照人呢？

原因在于这些女人非常懂得服装的搭配技巧，服装线条与身材之间的关系，服装线条对于视觉影响，色彩搭配造成的错觉。

掌握这些秘诀可以掩饰身材某些部位的不足，突出优点，所以美女其实都是精心装扮出来的。 【专业角度找到女人的认知盲点】

我从专业角度提出了一些关于服装搭配方面的知识，都是普通女人所不了解的，这样就启动了女人大脑中对于服装搭配方面知识的搜索。

从客户的需求出发激发客户的兴趣，让客户为自己的想去成交。

第三招：制造悬念

如何让一个对你没有任何信任感的陌生人，收到广告之后，马上行动呢？秘诀就是：给他解决问题的希望……又不能让他马上得到！

前面我们找到了客户欲望或痛点，并且指出了问题产生的原因，客户这时候最需要的就是解决问题的方案？

秘诀是你要制造悬念，给对方解决问题的希望，但是不能让对方轻易得到答案。因为轻易得到的东西都不会珍惜，这是人的本性，也是人性的弱点。

总结：三招文案写作步骤，

第一招：引起注意，也就是指出潜在客户的问题；

绝杀第二式：激发兴趣，也就是分析问题产生的原因；

绝杀第三式：制造悬念，也就是抛出解决方案作为诱饵；

本文中也讲到了人性的弱点，分别是人性本自私和人性对于轻而易举就能得到的东西都不珍惜，

所以写文案也是透过人性的本质挖掘客户需求，解决需求的过程。