图说:向老司机拜师学艺,大众的哥薪火相传 来源/大众出租供图
新民晚报讯(首席记者 曹刚)端一杯清茶,叫一声“师傅”。今天下午1时,大众出租租赁市南公司会议室里,一场传统的拜师仪式开始——12名的哥身穿统一制服,端着热茶,毕恭毕敬地叩谢面前的老师傅们,同时恳请师傅在今后工作中批评指正、多多点拨。
入行“新兵”在日常营运中会遇到各种问题,迫切需要有经验、有责任心的师傅带教。为此,公司从优秀班组长、党员、老克勒学雷锋班组成员中精选了12名老司机,通过无私的传帮带,让的哥队伍不再后继无人。
首先上台传授经验的,是从业17年的接单达人余启伟,在公司里最早使用打车软件。他推荐了几款实用的导航、翻译和打车APP。“用软件不能只想抢单,关键要提升服务质量。”他还提醒说,“如果不慎走错路,只要和乘客好好沟通,提前翻计价器让利,就能避免投诉。”
老克勒学雷锋班组成员卢开明,在一线奋斗25年,练就了扎实的业务能力。针对道路、季节、车况等不同因素下可能引发的危险点,他逐一讲解分析,毫无保留地与大家分享。
上海“最美的哥”十强选手、上海市五一劳动奖章获得者张国青最后发言。一些重点区域客源被他细细划分成具体地块和时间表,现场讲述的几个例子,让徒弟们受益匪浅,大呼“高能”。
拜师仪式上,师徒双方签订结对协议书,明确各自的责任、义务和目标。年轻人们纷纷向师傅许下誓言,表达了拜师学艺的诚意和决心。老克勒学雷锋班组长朱道宽激动地表示“要倾囊相授,与徒弟们互相学习,共同进步”。大众出租租赁市南公司还透露,出租车驾驶员队伍急需补充新鲜血液,像这样的“拜师会”今后还会定期举行。
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