图为：汉口花园六期菜鸟驿站，市民体验刷脸寄件
楚天都市报记者周丹 通讯员曲高强
如 今 ，刷脸就能寄快递了。昨日，菜鸟驿站正式在武汉推出刷脸寄件服务，市民体验刷脸后，一秒钟下单成功完成寄件，感叹“真的太智能了！”
刷脸寄件一秒钟下单成功
昨日，在汉口花园六期菜鸟驿站，准备淘宝退货的市民张女士看到刷脸机器，有些吃惊。“只听过刷脸买单的，现在寄快递也能刷脸了吗？”在工作人员指导下，张女士使用淘宝APP扫描寄件二维码，并在智能刷脸寄件机刷脸比对，机器迅速完成了认证。“一秒钟居然就寄好了。”围观居民们也觉得很神奇。
居民陈先生也经常网购，退换货几乎成了“家常便饭”。他表示，如今，寄快递都需要实名制，此前寄件经常被要求填写身份证信息等，有的快递网点甚至还只能手写快递单，十分繁琐。如今刷脸寄件智能便捷，也不用担心因为留存身份信息而导致信息泄露等问题。
菜鸟驿站方面介绍，“实人认证”领先于行业普遍采用的线下身份信息“实名认证”，带来高安全标准。其中，对刷脸寄件的用户来说，寄快递时不再需要手写登记留存身份信息，刷脸识别之后，相关信息会在云端受到最高标准的保护，驿站站点工作人员也接触不到这些身份信息，确保了寄件人的个人隐私安全；同时，这一过程也更加规范，刷脸后，工作人员会按要求对寄递物品拍照上传，100%完成实名认证和开箱验视，保障寄递安全。
家门口的快递驿站越来越多
据统计，目前，武汉1400多个菜鸟驿站中，已有800多个完成了刷脸智能设备的配备，论设备更新速度和覆盖率都是全国第一。刷脸寄件在武汉的广泛落地，也带来高安全标准的便民快递服务。
其实，不仅是菜鸟驿站，如今快递驿站在江城遍地开花。
业内人士表示，刷脸寄件等智能寄件手段的出现，也是行业竞争加剧的表现之一。只有不断提高服务标准，才能吸引更多用户。
2010年，中国邮政设立了国内第一个快递包裹智能投递终端，开启了行业先河。此后几年随着电商的爆炸式增长，快递包裹年增长量也随之井喷，终端快递配送员开始越来越不够用。
为了缓解快递“最后100米”的配送压力，2012年起投身智能快递柜行业的创业公司越来越多，俨然形成了一个小风口。不只是快递柜，设在家门口的快递驿站也随之多了起来。
服务不断升级将造福消费者
“我们小区就有三个快递驿站，服务好的驿站，我就会特地跟快递员交代，一定要放那里。”昨日，家住武昌区铁机路融侨城小区的陈女士表示，快递驿站一般面积都不大，如果取件、寄件的人多了，驿站就会异常拥挤。“类似刷脸寄件高科技手段的出现，能提高寄件效率，我很愿意尝试。”陈女士认为，快递驿站竞争的加剧，最终受益的是消费者，“这也是我们喜闻乐见的事。”
不只是刷脸寄件，快递驿站的服务也不断在推陈出新。“以驿站站长为核心，建立起与社区内消费者的情感联系。”沌口一家快递驿站负责人表示，除了收寄快递，该驿站还辅助提供便民服务，比如各类本地生活服务、政务服务等，“比如免费打印、废旧物品回收，尽可能为用户提供方便。”
业内人士表示，快递驿站作为服务消费者最后一公里的场所，今后还将不断升级，使市民的寄收快递更加快捷和安全。
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