“车内异味”、“车身漏水”、“变速器/发动机异响”等问题竟然也会出现在朗逸这款热销车型上？是的，您没有看错，上汽大众英朗近期饱受质量争议，《汽车专业网》结合第三方投诉平台不完全统计，朗逸在7月份收到78条质量投诉，现居投诉榜第3的位置。
据了解，朗逸从2008款车型推出至今，已经历10次换代，拥有11款车型。在今年上半年，上险数总和236811辆，同比增长28.8%的好成绩更是在轿车市场稳居第一，比第二名的轩逸车型多出一万多辆的上险数，让众多品牌眼红。
朗逸一边是上险数傲人，一边又在投诉榜丢人，这样的局面还是有些尴尬。不过值得注意的是，朗逸最近的投诉案例中，火力较为集中于2017款车型，该款也成为继2011款和2013款之后投诉量最多车型，并且也是朗逸的又一个口碑转折点，再次之后的车型多多少少都会有些“”毛病”出现。究竟是怎么一回事，听听车主怎么说吧。
“一关窗户车内的就能闻到一股酸爽味。因为酸爽，无法关窗，不用开空调，省油，还能锻炼抗晒本领。不明真相的吃瓜群众，前赴后继的购买朗逸推高销量，就是花钱买酸爽。”一位2017款1.6L自动舒适版车主用较为幽默的方式来吐槽自家车辆。
该车主还提到对于车内异味，4S店和厂家的态度问题：“2018年年底通过投诉手段，朗逸厂家介入，4S店配合更换了地毯隔音棉以及中控隔音棉，此后异味有所变小，但天气转热后，异味源同样变得严重，治标不治本，态度敷衍。”
《汽车专业网》查看朗逸各大论坛发现，据车主们通过各种途径或试验，分析认为异味源极有可能在沥青止震板上，沥青止震板经过高温曝晒后沥青释放各种有毒气体，危害人体健康。已经有不少车主呼吁大家“珍惜生命，远离朗逸”。
除车内异味外，一条“大众朗逸pius漏水王”的帖子也颇为吸人眼球，该帖由一位2018款1.5L自动舒适版国V车主撰写，文中只有三句话却获赞无数：“大众朗逸的优点：副驾驶漏水可以养鱼；缺点：主驾驶还没解决能否养鱼问题；总结：上汽大众朗逸plus可以养18斤的鲍鱼。”
虽然这位车主文字比较简短幽默，但也能从中看出他的无奈。朗逸车身漏水问题早在2010年就出现过，而车内异味问题在2015年开始也频频暴露，可关于这两个投诉点上汽大众不仅没有进行过召回处理，就连一个像样的解决方案也不曾拿出。
朗逸作为中国特供车，无论是销量还是热度，一直名列前茅，但这不代表它就可以放纵车主对产品的信赖。既然广大用户已经提出朗逸车型的问题所在，那么全力为用户解决问题才是一个企业应该做的，不是吗？
长此以往，中国消费者对品牌的信任终究会被消磨，希望上汽大众不要被朗逸的高销量冲昏了头脑，忽视用户诉求，这对于消费者来说是极其不负责任的表现。只有尽快解决质量问题，打消车主疑虑，才能让持币观望的消费者更放心。
（图片部分来源网络，部分来源车质网）
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