“车内异味”、“车身漏水”、“变速器/发动机异响”等问题竟然也会出现在朗逸这款热销车型上?是的,您没有看错,上汽大众英朗近期饱受质量争议,《汽车专业网》结合第三方投诉平台不完全统计,朗逸在7月份收到78条质量投诉,现居投诉榜第3的位置。
据了解,朗逸从2008款车型推出至今,已经历10次换代,拥有11款车型。在今年上半年,上险数总和236811辆,同比增长28.8%的好成绩更是在轿车市场稳居第一,比第二名的轩逸车型多出一万多辆的上险数,让众多品牌眼红。
朗逸一边是上险数傲人,一边又在投诉榜丢人,这样的局面还是有些尴尬。不过值得注意的是,朗逸最近的投诉案例中,火力较为集中于2017款车型,该款也成为继2011款和2013款之后投诉量最多车型,并且也是朗逸的又一个口碑转折点,再次之后的车型多多少少都会有些“”毛病”出现。究竟是怎么一回事,听听车主怎么说吧。
“一关窗户车内的就能闻到一股酸爽味。因为酸爽,无法关窗,不用开空调,省油,还能锻炼抗晒本领。不明真相的吃瓜群众,前赴后继的购买朗逸推高销量,就是花钱买酸爽。”一位2017款1.6L自动舒适版车主用较为幽默的方式来吐槽自家车辆。
该车主还提到对于车内异味,4S店和厂家的态度问题:“2018年年底通过投诉手段,朗逸厂家介入,4S店配合更换了地毯隔音棉以及中控隔音棉,此后异味有所变小,但天气转热后,异味源同样变得严重,治标不治本,态度敷衍。”
《汽车专业网》查看朗逸各大论坛发现,据车主们通过各种途径或试验,分析认为异味源极有可能在沥青止震板上,沥青止震板经过高温曝晒后沥青释放各种有毒气体,危害人体健康。已经有不少车主呼吁大家“珍惜生命,远离朗逸”。
除车内异味外,一条“大众朗逸pius漏水王”的帖子也颇为吸人眼球,该帖由一位2018款1.5L自动舒适版国V车主撰写,文中只有三句话却获赞无数:“大众朗逸的优点:副驾驶漏水可以养鱼;缺点:主驾驶还没解决能否养鱼问题;总结:上汽大众朗逸plus可以养18斤的鲍鱼。”
虽然这位车主文字比较简短幽默,但也能从中看出他的无奈。朗逸车身漏水问题早在2010年就出现过,而车内异味问题在2015年开始也频频暴露,可关于这两个投诉点上汽大众不仅没有进行过召回处理,就连一个像样的解决方案也不曾拿出。
朗逸作为中国特供车,无论是销量还是热度,一直名列前茅,但这不代表它就可以放纵车主对产品的信赖。既然广大用户已经提出朗逸车型的问题所在,那么全力为用户解决问题才是一个企业应该做的,不是吗?
长此以往,中国消费者对品牌的信任终究会被消磨,希望上汽大众不要被朗逸的高销量冲昏了头脑,忽视用户诉求,这对于消费者来说是极其不负责任的表现。只有尽快解决质量问题,打消车主疑虑,才能让持币观望的消费者更放心。
(图片部分来源网络,部分来源车质网)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.