想要迅速说服领导,“投其所好”算得上是一种巧妙的捷径。
所谓“投其所好”,就是沟通过程中对他人进行合乎时宜的称赞,适当迎合对方的喜好、兴趣、修养、性格或者习惯。这样上司被你打动,接受你的意见,采纳你的想法的几率就会更高。当然,我们若是想要投其所好,首先需要知道对方的所“好”,可以做些这方面的功课,多听听同事的看法,费点心思尽量多掌握上司的信息,比如成长环境,个人历程等。这些准备工作较为重要,是你准确判断上司的依据。
你在顺利把握住上司的脾性、好恶、兴趣点之类的特性以后,才能更具针对性地投其所好。这将有助于你游刃有余地处理和上级之间的关系。我们需要在人际交往中多进行这方面的锻炼,慢慢积累经验,才可能掌握说服技巧,灵活运用,成为一语中的说服高手。下面的事例中,艾瑞克了解到老板的喜好,投其所好地说服老板满足了自己的要求,给自己提供了方便,这是非常值得我们学习的。
艾瑞克是我国香港人,几年前跟着法国老板一起到上海来创建新公司。刚开始的几个月是公司的起步阶段,需要处理的事情多得不得了。由于人手短缺,艾瑞克只得每天加班,承担了很多职责之外的事。作为这个公司的第一名员工,艾瑞克可以算得上市公司的“头号功臣”。
由于从小在我国香港长大,艾瑞克普通话说得不好。想到今后要留在上海发展事业,普通话显然是自己巨大的劣势,所以他决定无论如何都要学好普通话。公司在起步阶段,虽然他在工作上表现十分出色,但得到的薪酬却十分有限。每个人都知道,只身在外,大大小小需要花钱的地方很多,除去租房、日用伙食、交通等诸多开销,他手上的钱已经所剩无几了。所以关于学习普通话的费用,他就得另想办法,自费这条路走不通。
艾瑞克想到自己为公司付出的辛劳,心中有了底气,他觉得说服老板让公司来承担他上普通话训练班的费用也并非不可能。他打算找个好时机和老板谈一谈,说出自己的想法。
他通过观察和打听,掌握了如下的信息:老板虽然是法国人,但很喜欢中国文化,现在也在学习中文,还经常找一些当地朋友来练习普通话。他觉得这真是上天赐予的好机会,顿时信心满满。这天上班休息的间隙,碰巧老板也在茶水间取咖啡,于是他走上前去对老板说道:“弗兰新,最近我也在学普通话了,身为一个中国人,我的普通话还没法语说得好,心中真是极其羞愧啊。你也知道我在香港长大,从小就说粤语,也没有普通话的语言环境,现在在上海发展,不会普通话就像写字没有笔一样……听说您报了个普通话培训班,那边的费用,多少钱一个小时?我现在报的培训班,价格有点偏高,都有点负担不起了。”
很快,老板弗兰斯对艾瑞克表示了理解,领会了他话里的意思。兰斯个人也意识到自己的公司在上海,普通话的掌握对员工的发展和公司的发展来说都是非常重要的。最后,他微笑着对艾瑞克说:“嗯,好的中文老师的确要价有点贵,但一对一的教学还是比较好……不如这样,由公司来负担你的学费,相应地,你愿意多为公司做点贡献吗?”
“哦,那是再好不过了,反正最近公司的事情很多,在目前这个工程结束前,我每天多加班三个小时就好了,相信能够加快进度。”艾瑞克球磨了一下回答。
弗兰新高兴地答应了。艾瑞克不但得其所题,还给自己争取了表现的机会,因为公司的工程提前完成,这个功劳也是记在他的头上。
人人都有心中所“好”,只是有时候个人的兴趣和喜好不是那么明显地挂在脸上罢了。“投其所好”这一招我们可以用在所有人身上,它是一种为人处世的圆滑之道,而不是有些人理解的虚伪的恭维。和人沟通交流的时候,从他人喜欢的话题和事物上入手,是对对方的一种尊重,因为谁都不喜欢一开口就谈论自己反感事物的人。懂得在言语上“投其所好”的人,往往更具有说服力。
当你与一身材肥胖的经理合作时,便可以“投其所好”,规避“雷区”。体胖的人大多都是因为摄入了过多的热量,一定对美食有很大的热情,所以你在和他交谈时可以从美食人手。但身材应该是他的一大困扰,所以你不能提及,以免踩到对方的痛处。你可以这样对他说:“您在之前的谈判上提出的建议很中肯,我受益匪浅,非常感谢!”
这位经理答:“不敢当。”
你说:“常言道心宽体胖,您心胸开阔又乐观,真让我羡慕。听说喜欢甜食的人都有特别多的善意,心眼很好。”
经理笑:“我是最爱吃甜食了。”
你又说:“不如您给我介绍一款蛋糕吧,下次宴会时可以定做一些。”
就这样将谈话活跃起来,两人谈得投机和尽兴,最后这位经理对你的好感定然也增加了许多,这时你再拿出公司的实力和优惠条件说服他,答应合作便是迟早的事了。
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