市民有约热线武汉消防“马上办”，大量来电问题当天解决

市民有约热线武汉消防“马上办”，大量来电问题当天解决

楚天都市报8月1日讯（记者叶文波 邹斌 通讯员武消宣 实习生陈煜伦 张荣庆）消防安全大于天，夏季又是火灾多发季节。8月1日上午，武汉消防救援支队防火监督处处长罗洪波率相关科室负责人，做客楚天都市报“市民有约”接听热线，倾听百姓心声。当天上午，热线电话响个不停，反映小区消防通道被堵塞、电动车违规停放充电、室内消火栓没水……武汉消防第一时间下发督办单，各城区消防大队迅速出击“马上办”，消除了一批安全隐患。

罗洪波接消防热线

小区消防通道堵塞，多部门联合执法现场打通

当天，多位市民来电反映小区消防通道堵塞。罗洪波处长耐心接听，要求各消防大队马上核查、尽快解决，“武汉市正在开展居民小区消防隐患专项整治行动，其中一项就是打通消防通道，我们会派专人到场核实，如果确认是占据消防车道，消防部门会联合公安交管等部门联合执法”。

77岁的钱爹爹家住武昌区洪山坊社区，他反映：“在武建机宿舍7号楼、9号楼之间，经常有私家车停在消防通道，给居民生活造成不便。”武昌区消防救援大队派人到场，协调街道、社区加强巡查，对占用消防通道停车的车主及时劝止，对周边居民开展宣传教育。

家住江汉区前进街绍兴里的方爹爹反映，前进二巷23号通道本就不宽，有人修房子占据3个月，如今道路仍然被脚手架、建筑垃圾所占用，车辆、行人通行不便。江汉区消防救援大队派人到场核查，并回告：“我们已协调街道、社区联系拆除脚手架，把建筑垃圾清走，争取近日尽快完成。”

蔡甸区铁铺社区东区的张爹爹反映：“有一辆黑色僵尸车长期停在进出通道。”当天下午，蔡甸区消防救援大队联合蔡甸交通大队，将僵尸车拖走。汉阳区五里墩二河村的王爹爹来电，家旁边一条200米长的小巷子，停的全是私家车。汉阳区消防监督员到场核查，计划联合区交通大队、城管一起整治，通过街道社区负责人与附近单位协调，开放两家社会单位停车场，解决私家车占用消防通道问题。

电动车违规停放乱充电，造成严重后果者将被刑拘

当天群众反映最多的，是居民楼内电动车违规停放乱充电的问题。

江岸区汉黄路福星惠誉红桥城、中一路国际百纳小区、汉阳区王家湾龙阳熙苑小区、硚口区长华公寓等小区，均有业主反映有很多电动车停在楼内大厅，到了晚上，还有很多居民把电动车推上楼或者放在家门口充电，安全隐患较大。

对楼道内摩托车充电现象进行整治

罗洪波处长表示，电动车停放到楼道里面，堵塞安全通道，影响逃生疏散；在楼道里违规充电，影响公共安全，是严令禁止的违法行为，这也是武汉市目前正在重点整治的违法行为，“我们会责成城区消防大队和街道派出所，进行攻坚整治”。当天，相关城区消防监督员均到场核查。据悉，在福星惠誉红桥城，物业已在小区一侧修建电动车棚，已施工约30%。在龙阳熙苑小区，此前曾选址，但因地面条件限制，无法设置停车棚，下一步计划改动绿化并上报区级管理部门，建立集中停车棚。

罗洪波处长介绍，目前武汉市要求小区配建、补建符合消防要求的电瓶车停放点，现在最主要的问题就是一些既有建筑，因前期没有规划，在后期配建时会占用部分绿化草皮和部分活动空间，这个必须要取得广大业主的同意。对于违规停放违规充电的违法行为，公安、消防部门会坚决打击，一经发现，对违规的个人可处以500元以下的罚款；对于违规充电引发火灾没有造成严重后果的，可采取行政拘留措施；对于造成严重后果的，还要追究刑事责任。

消火栓没有水，多部门联合协商推进

小区消火栓没有水、消防管网漏水怎么办？罗处长表示，马上通知消防大队和街道派出所现场核查，“我们会责成辖区的消防大队，加强与区房管局对接，力争尽快推动整改”。

家住江汉区新华西路美林公馆小区的物业经理反映，小区管网漏水。据悉，原因系小区地点沉降，导致隐蔽工程部分管网破损漏水。前期，江汉区消防救援大队已指导派出所依法下达法律文书，并组织街道、房管局、物业公司、业主委员会召开协调会推进隐患整改，但因业主委员会意见不统一，加之业主委员会面临改选，隐患整改卡在业委会签字这一关。

武昌区博雅苑小区的刘先生反映，小区消防系统长期瘫痪，如水泵压力不足、消防管道漏水、室内消火栓无水。下午，武昌区消防救援大队再次派员到场与街道、社区、物业、业委会沟通，将进一步提请政府协调推进整改。目前，该小区已采取高层业主集资封堵电缆井、配备干粉灭火器等方式降低安全隐患。

随警出击：现场清理电动车剪断“飞线”

家住硚口区长华公寓的一位婆婆来电，近年来，许多住户把电瓶车停在楼下，有的甚至还把电瓶车推上楼充电，存在极大消防安全隐患。她说道：“这些人消防意识太差了！一旦起火，大家都跑不了。”

长华公寓位于硚口区长嘉路27号，共有10栋房屋，约750余户居民。前期，硚口区消防救援大队在排查中，发现该小区存在诸多消防隐患，如固定消防设施瘫痪、楼道内堆放杂物占用疏散通道、未按要求建立微型消防站等。大队已向物业公司下达责令整改通知书，并将相关情况告知所在街道、社区。该小区正在申请维修基金全面修复，但因小区业主委员会改选导致相关工作滞后。

对楼道内飞线进行处理

8月1日下午，硚口区消防救援大队肖朝阳大队长带队，组织韩家墩街道、社区、派出所现场办公，楚天都市报记者现场直击。众人直接来到顶楼11楼，便发现一辆电瓶车正停在门口充电，充电的插板线被门紧紧夹着，肖朝阳大队长敲开房门，向户主普及隐患知识后，对户主处以警告，当场要求他把电瓶车运到楼下：“如果再发现电瓶车在楼上充电，我们可以处以500元以下罚款。”

消防监督员、公安民警及物业工作人员走楼梯下楼，层层检查，将电动车充电线剪断，清理楼道杂物，当天下午共搬离电动车10余辆、剪断“飞线”6处。肖朝阳大队长表示，大队将把该小区相关情况向区政府作专题汇报，确保隐患整改到位。

武汉消防声音：欢迎全社会发现并消除安全隐患

活动时间到了，武汉消防防火监督处处长罗洪波一再表示：“再多接几个！”他表示，接听群众热线是很好的互动形式，非常贴近民生，各城区消防救援大队都要主动走进居民小区，听一听老百姓的声音，耐心解决他们的诉求。针对当天的群众来电，防火监督处一一督办，要求各区消防大队联合辖区派出所马上核实、尽快解决，并将办理结果向武汉消防救援支队、武汉市公安局相关部门反馈，做到件件有回音。

根据当前火情统计，武汉市大部分火灾都发生在居民小区，武汉市目前正在开展居民小区消防隐患专项整治。很显然，做好消防安全管控工作，并不单单是消防一个部门的事情，需要各级政府部门协作联动，更需要全社会广大群众消防安全意识的提升，做到群防群治。

由于热线太过火爆，对于没有打进本报电话的群众，欢迎拨打武汉消防投诉举报电话96119，武汉消防欢迎广大市民积极举报，携手广大市民一起发现并解决安全隐患，共建平安和谐武汉。