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前不久，郑爽因在个人APP上回应新剧收视率质疑、回应网络暴力发表言论引热议，事后，她在个人APP上发文道歉称“如果我的言论伤害到一些爱我的人，我真的说抱歉”。
不过郑爽的行为导致一些喜欢她六七年的老粉也失望脱粉：你的演技有待提高这一点我们理解并包容，相信你会有所提升。但你要是说演戏只是你生活的一部分，而且是为了挣钱，我看不到你作为一名演员的敬业还有对观众的尊重。我们的确喜欢你直爽可爱，但是情商低真的不等于直爽。
7月25日，郑爽再次更新了个人APP的动态，疑似对之前不当言论脱粉严重一事回应，郑爽表示：大家喜欢我，是因为我的倔强我的不服输，给人能量的感觉，哪怕处境再差也不会认输的性格。并不是喜欢直言到大家都会担心的那个你，大家只是接受，就像你的不好，爸爸妈妈可以接受，身边的亲人可以接受。
郑爽还强调大家因为喜欢，所以才接受你的一切，并不是因为你的探索，大家才喜欢你。此外，郑爽还晒出一张自己的写真照，照片中的自己尽显纯真，甜美。
对于郑爽的回应，不少粉丝也是积极支持，并表示一直以来都是郑爽的“性格粉”，十分佩服郑爽有如此强大的抗压能力，期待她能够早日被外界认可。
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