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进入暑期以来，办理户口、身份证业务进入高峰期，神木市公安局大柳塔派出所创新户籍服务举措，进一步提升服务水平，积极应对，热情主动为群众办理各类户籍业务。
一是推行延时服务。针对节假日办事呈“井喷式”增长的实际情况，对于前来办证的群众推行延时服务，在工作时间内不能完结的，民警主动延长工作时间，热情接待、耐心解释直至坚持受理完最后一个群众。
二是抓好分流导办。引导办证服务，配备工作责任心较强的业务人员，专门安排负责引导群众到相应窗口等待、办理工作，积极、耐心答复咨询的群众，避免群众拥挤，保证办公秩序井然，提高了户籍室的工作效率。
三是开辟绿色通道。启动办事高峰期应急预案，制作提醒便签，对有紧急特殊办事需求的人员开辟绿色通道优先服务，推行“预约服务”、急事急办，特事特办，并尽量缩短办事时限，用实实在在的举措为群众办事。（薛渊）
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