2018年中国手机维修O2O行业市场分析与发展趋势 手机市场向存量市场转变 为行业提供广阔空间

目前垂直领域的我国手机维修O2O行业所提供的服务较为单一，发展潜力受到一定限制，而通过打通产业链，打造“一站式”服务平台，能更快速打破手机维修O2O的发展瓶颈。2018年，国内手机出货量增速减缓，智能手机使用寿命越来越长，从市场需求看，手机维修市场还将有更大的突破。

手机市场向存量市场转变，为行业提供广阔空间

根据中国信通院统计数据显示，2014-2016年，我国手机出货量逐年增长。2017年手机出货量开始出现下降，2018年出货量进一步下降，为4.14亿部。可以看出，我国手机市场开始由增量市场向存量市场转变，保有量不断增长，增速逐年下降，整体进入增长平缓期。

根据《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》显示，一般情况下，手机维修率在10%-15%左右。按照2018年我国手机出货量为4.14亿部计算，仅2018年一年就有近0.4-0.6亿部手机需要维修，则当前每年手机维修的规模在300-500亿元左右。

而据有关数据，目前，手机维修市场主要由线下门店(包含官方维修或者官方授权维修以及个人维修)和互联网O2O构成，其中线下门店占比95%，而互联网O2O仅占5%，在15-25亿元左右，手机维修O2O市场还有数百亿存量待挖掘。

上门服务模式占主导地位，用户男性为主

《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》显示，我国手机维修O2O的服务模式主要有上门、到店、寄修三种模式。其中，上门服务模式2018年的市场份额占比达到70%，占主导地位，其次是到店服务模式，占比为25%，邮寄的服务模式占比仅为5%。

从手机维修服务APP、公众号与网站用户来看，目前我国手机维修O2O的用户主要由男性构成，比例均在50%以上，远高于女性用户。

北上深广维修量大，南方城市占比大

根据比特网统计数据，在2018年我国手机维修O2O市场订单量TOP10城市榜单中，北上深广的维修量占比较大，分别为18.10%、15.04%、10.18%、7.51%。在维修量前10的城市中，北方城市仅有北京、天津、西安等，南方城市占比较大，为52.16%，这与区域消费者对手机维修O2O认可程度有关。从占比数据可以看出，目前我国手机维修O2O企业主要集中于一线城市和南方城市。

手机维修O2O行业未来三大发展趋势

一是随着国内安卓手机的市场份额提升，苹果手机市场份额则将不断下降，安卓手机的维修量增加将成为趋势；未来手机维修O2O观念将更加深入人心，选择互联网维修手机的用户将增加。在此背景下，传统维修和官方维修所占市场份额将大幅缩减，甚至会形成互联网维修为主，传统维修和官网维修为辅的局面。

二是随着生活节奏加快，人们越来越青睐方便、高效的消费方式。到店维修、邮寄维修都不能满足用户的这一需求，所以未来在整个手机维修服务行业，上门维修将成为主要服务模式。

三是现阶段我国手机维修O2O服务集中于一二线城市，但一二线城市消费市场趋于饱和，智能手机在农村的普及率越来越高，三四线城市有望成为主力市场。