杨文峰：国际心理危机干预专家

2019/6/15 记者凌利平 天津港爆炸事故后，他走进一片狼藉的现场，面对情绪失控的遇难者家属，脑中一片空白，浑身发麻；九寨沟地震后，他成为第一批进入灾区的心理援助者，在不断的余震中，他安抚着那些惊恐的心灵；泰国普吉岛沉船事故后，面对“一会儿哭一会笑”的幸存者，他递上了一支烟——抚平创伤......

3月初，埃塞俄比亚发生空难，他受邀前往该国，协助中国大使馆为8名中国遇难者

家属进行心理危机干预。这一去，就是半个多月。杨文峰的脸上依然带着奔波的疲倦，“每

一次前往事故现场，抚慰遇难者家属的心灵创伤，对心理咨询师来说，都是一种考验。但是

我很高兴，用我自己的能力，为那些受伤的灵魂解除一些痛苦。”从天津港爆炸事故到九寨

沟地震，从泰国普吉岛沉船事故到塞俄比亚空难......每一次为受助者提供心理援助的经历，

都让杨文峰刻骨铭心。

誓做抚慰受伤心灵的人

2015年8月16日，杨文峰接到电话通知，他要和其他心理咨询师去往天津爆炸事故现

场，为遇难者家属做心理援助。那是他第一次参加这种团体的心理援助工作，因为没有经验，

所以他只能先观摩，看其他的专家是如何去做。那是杨文峰从未见到过的场面，现场充满着

刺鼻的烧焦味，以及烧得面目全非的集装箱、轿车等。遇难者家属需要进现场，辨认遇难者

的遗体。30多个心理咨询师接受任务，分成两人一组，搀扶着一名家属进入。家属们走进

现场，看到灾难惨状后，情绪突然爆发，有的瘫软在地，有的痛哭失声。杨文峰的大脑也一

片空白，浑身发麻。杨文峰赶紧调适自己，让自己心情平静下来。可在遇难者家属面前，杨

文峰第一次感觉到，语言竟如此苍白无力。这巨大的视觉、听觉、嗅觉的冲击，让他不知道

该用什么方法去帮助别人。3天后，所有的心理咨询师奉命撤出，离开那一刻，杨文峰的心

里满是无法帮助他人的悲哀和无奈,也就从那次开始，杨文峰发誓一定要成为一名能够抚慰

受伤心灵的人。

九寨沟地震他率先带队进入

2017年8月，四川九寨沟发生7级地震，杨文峰受四川省委组织部邀请、北京社会心

理联合会委派，前往四川，为当地的受灾者和救援者进行心理疏导。杨文峰坐了36个小时

的普通火车，终于到达了广元。到了广元后，他又坐车大巴车到了甘肃文县，也就是甘肃与

四川交界的事发地。下了车，他才知道，他是第一个赶到灾区的心理咨询师。要进入灾区，

就得上山，地震刚刚结束，山上还在冒烟，路上还有石头滚落。杨文峰一路步行，带着几个

人率先进入了受灾现场。到达目的地，杨文峰的心理压力也随之而来，九寨沟当地一共有

17个乡寨，有很多藏民居住。这次地震属于汶川大地震余震，其中一部分人经历过地震带

来的痛苦，沟通变得很难。

除了受灾群众的抵触，救援者对他们也缺少好感。“我们这都乱成什么样了，还要听你

们瞎白话，有这个空，还不如让我们睡上一觉。”这是杨文峰给救援者进行心理疏导时听到

的最多的一句话。杨文峰给救援者们进行了讲座，第一场下来，救援者们表示心里轻松了许

多，“终于放下了沉重的心理包袱”。听讲座的人由几十个变成千余人，由一场变成十几场，

杨文峰终于让灾区的人们接纳了自己。十多天，多场团体讲座，30多个个案，有时候讲着

讲着，桌子上的水就晃了起来。就是在这样的场景中， 杨文峰抚慰着受灾者和救援者的心

援助从给对方点烟开始

去年7月5日，一个来自中国和平统一促进会泰国总会的电话打破了夏日午后的宁静。

“泰国普吉岛发生沉船事件，船上有多名中国游客，亟需心理咨询师进行疏导，请你今天晚

上飞往泰国......”对方在电话里说。时间紧张，他赶紧买了晚上8点多的高铁，到了北京，

又立即赶往机场。到达泰国后，杨文峰就接到了一个棘手的任务。有一名来自广东潮汕的男

子，看着亲人遇难，几近崩溃，要么时哭时闹，要么就要求其他陪同家属上街游行讨公道。

一旦出现游行这种状况，后果不堪设想。 简单了解情况后，杨文峰来到了医院，与这位游

客面对面。起初他一言不发，一会儿大哭，一会大笑，杨文峰整整守了他2天2夜，耐心等

待他平静下来。一天，天刚亮，仍坐在窗户边的这位潮汕游客，手哆嗦着朝裤兜摸去，杨文

峰一看，机会来了，他赶紧上前帮他点燃了一根香烟。男子拿着烟，号啕一声哭了出来：“国

家还管我们吗？还有人关心我们吗？”杨文峰说：“当然，我就是国家派来的，我从北京来。”

男子更止不住泪水：“我眼看着我姐姐被海水淹没了，她那么痛苦地挣扎，我跟她只有两米

远，我还亲手救了一个人，可我没能把她救上来。”与这个小伙子同游的有五个人，他的亲

姐姐，好友都遇难了，只有他自己生还了。杨文峰每天与他聊天，进行心理治疗，寸步不离。

一段时间的陪伴后，被救助者开始进食，有了说话的欲望，心态慢慢平静下来。他慢慢接受

了现实，同意等伤养好后，带着姐姐和同伴的骨灰回家。

每次疏导都是缘分

“其实今天跟你见面，我都没来得及洗脸，昨天忙到深夜，实在不好意思。”杨文峰笑

着对记者说。在杨文峰心里，心理咨询师是一个助人的职业。他做好了随时去救灾现场的准

备，做好了随时面对不良情绪者的准备。他的手机里，一直保存着一位母亲给他的微信。那

位女士带着两个孩子，来到他的工作室求助，杨文峰与两个孩子聊到很晚。“杨老师，很感

谢你。两个孩子在回去的路上非常高兴，并且对生活也有了新的认识，我想他们跟你聊了这

么久，也有了很多自己的想法，谢谢你能够信任他们，帮助他们。以后，请你继续跟孩子们

多沟通，在成长的路上做他们的领路人，真的很感谢！”“我觉得做这一行很高兴，因为遇见

每一位咨询者都是一种缘分，就比如这一家，我和两个孩子聊得很投机，就是一种缘分。”

杨文峰说。

杨文峰有很多头衔，“北京开放大学家庭教育学院心理教育专业特聘教授”“国家二级

婚姻家庭咨询师”“高级家庭教育心理指导师”......最让他看中的是“国际注册高级心理危

机干预师”这个证书，这意味着，他已走出国门，成功踏入国际心理危机干预行列。“带着

一种缘分去了解每一个人，帮助每一个人，这是一种快乐，也是一种自我修行。”这也是他

热爱这个职业的缘故。记者凌利平整理报道。