生活中我们经常会遇到商家搞一些抽奖活动,通过抽奖活动来吸引消费者的关注。房地产商也一样,消费者在购买了房子之后,开发商会让业主抽奖,谁抽的号数越靠前,在选车位的时候就能优先选择。这对于业主来说是很重要的,毕竟谁都想选一个好点的大点的车位。徐先生最近有些高兴,因为在选车位的时候抽中了“001”号,可到了最后却哭丧着脸了。这是怎么回事儿呢?
徐先生说买了房子之后,那天抽到了001号,选车位的时候选了一个非常大的车位,这让他高兴了好几条。结果到了车位开盘就变了。徐先生说自己选了这个车位后,中途还几次和开发商方面的工作人员确认,问那个车位选了之后是不是就定了。对方明确表示选了就定了。
可是车位开盘的当天,对方说这个车位选不了了,说是要建电动车充电桩。本来是抽中001号,就想着选一个心仪的车位,结果到现在弄成这样,这001号还有什么用,让人白高兴一场。于是徐先生和家人非常生气愤怒,感觉被开发商耍了,于是找来了媒体帮助,希望通过媒体的曝光来维护自己的权益。徐先生说自己现在就想讨一个说法,如果这个车位已经确定建充电桩,那就允许自己重新换一个车位,如果不建充电桩,那自己还是想要这个车位。
了解了徐先生的求助之后,记者带着徐先生来到了开发商办公室了解情况。对于记者和徐先生的到来,李经理明确的表示现在已经确定要建充电桩。李经理说他们是六点十分开的盘,在五点半的时候告知的客户,并且当时还有和客户通话的录音记录,明确告知了要建立充电桩的事情。
听到李经理这样说,徐先生彻底的愤怒了,说自己根本就没有接到任何人的电话,根本没有一个人告诉自己说建立充电桩的事情。徐先生质问李经理,如果没人通知我怎么办?那是不是我选的那个车位就是我的。对于徐先生的生气,李经理表示这是两码事情,让徐先生不要激动。
看到徐先生还在一个劲儿的说如果没人通知我,那选的那个车位自己就要定了。李经理无奈的表示没发沟通,不接受采访了。眼见事情陷入了僵局,开发商方面的营销客服经理出面做了调解。所谓的001号,就是优先选择自己心仪的车位,现在出现这样的事情,不管工作人员有没有提前告知,已经对徐先生造成了不公平。
客服经理表示现在还没售出的车位,都可以让徐先生来选。如果之前选好的车位在后期不建充电桩,会第一时间通知徐先生做一个调换。至于车位的价格,客服经理表示自己做主,还是按照现有的价格。对于客服经理的解决方案,徐先生听了之后表示接受。
这件事也给开发商一个提醒,出现这种事情要第一时间告诉业主,要把所有的工程什么都了解清楚,比如车位是什么样的,都要提前告知业主,以免类似的事件再次发生。而不是遇到事情就各种的推脱,要知道事前选定好车位之后,业主是几次和工作人员进行确认,每次都说没问题的。所以做什么事情都要对业主负责。
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