方便让给群众麻烦留给我们合肥嘉山路街道一窗通办政务服务受欢迎

“过去排队办完社保窗口的业务，还得到退管窗口、计生窗口办理别的业务。现在，在街道大厅的一个窗口就能办结所有业务，真是既节约了时间，又方便了我们”近日，在合肥市嘉山路街道为人民服务大厅内，前来办理业务的张女士对街道实施的“一窗通办”服务称赞不已。

张女士享受到这种便利，得益于瑶海区嘉山路街道正在推行的政务服务“一窗通办+主题服务”改革。

根据《合肥市委关于加强新时代城市基层党建完善基层治理工作的意见》文件精神要求：着力提高城市基层党建工作整体效应。瑶海区嘉山路街道坚持党建引领，同向发力、整体推进，实现一窗兜起大小事，提升城市基层治理水平。原有6个业务专项受理窗口，现整合精简改成2个综合服务窗口，1个主题服务窗口，其中2个综合服务窗口所有业务实行“一窗受理、一窗通办”。1个主题服务窗口中，主要开展特色多元化服务，尤其是针对老年人等特殊群体开展为民服务事项的全程代办。

这样的改革真正实现了群众到街道、社区办事“最多跑一次”的目标，推行以来得到了办事群众的一致好评。街道为民服务中心主任说：“通过改革，我们不但精简了办事人员，提高了工作效率，更重要的是通过这样的改革，真正方便了办事群众。”

改革的受益者不光是群众，企业也是嘉山路街道政务服务改革所考虑的对象，主题服务窗口还有一项重要服务内容就是为企业及社会团体服务，提供的服务包括政策咨询、投资环境介绍、项目申报、代理代办、人才培训、商会入会等方面，切实为企业解决了实际困难。

吴先生是辖区一家酒楼的经理，“街道的服务太贴心了，这次我开办这家酒楼，基本上没操心烦神过，都是他们帮忙代办的，而且速度还快，我真是没想到，给他们点个大大的赞！”，这是他在酒楼开业第一天的的感叹。

一家酒楼从装修到开业只花费短短的一个星期时间，这就是嘉山路街道为企业进行“全程代办”服务的效率。为了创造良好的营商环境，用真情帮助民营企业发展，嘉山路街道窗口的工作人员对前来咨询的企业提供了全方位的指导，在企业办理营业执照、公章、银行开户、选址经营、涉税、店招店牌等事项过程中，积极指导企业提供相关办理材料，主动帮助企业联系市场监管、税务、城管等部门办理相关事宜，对能过够代办的事项实行全程代办，真正做到了“店小二”式的服务，有效缩短了企业开办时间，为企业人提供更加便捷优质的政务体验。

作为瑶海区深化基层政务服务“最多跑一次”改革的缩影，嘉山路街道在为民办事上减环节、优流程、压时限、提效能狠下功夫，所取得的成效显著，进一步增强了群众办事的获得感和幸福感，辖区居民群众予以充分肯定。嘉山路街道将继续抓实党建标准化、规范化建设，以党建引领推动改革创新，深化全心全意为人民服务宗旨，不断提升基层治理水平。