【天极网笔记本频道】2015年，苹果推出12英寸MacBook，超薄设计让人眼前一亮，并再次彰显了苹果强大的“实力”。然而，这款MacBook上市后的却承受了“迎头一击”
作为一款超轻薄笔记本，新MacBook(12英寸)即使在今天同类产品中的表现也是相当出色，只是四年前对于单Type-C端口的设计还是有些超前。不过这并不是这款产品最大的“问题”，键盘才是新MacBook乃至随后几代MacBook难以摆脱的“阴影”。
为了让机器更薄，并提供“舒适、精准”的手感，苹果在2015年推出新MacBook时首次采用了蝶式键盘。然而这种全新的按键设计并没有让消费者买账，反而因为按键粘滞、无响应等问题成为“槽点”。在初次体验这款键盘时，笔者的感觉就是…几乎没有建成。对于惯用机械键盘甚至一些薄膜键盘的用户来说，初代蝶式键盘会有明显“戳手”的感觉，就像敲击在一个平面上(触控屏？)。
尽管被很多用户吐槽，但苹果就是苹果，并没有放弃蝶式键盘，并将其推广到随后发布的MacBook Pro、MacBook Air等产品线。那么苹果通过优化升级，解决蝶式键盘的潜在问题了吗？目前，官网在售的MacBook采用的是苹果设计的第二代蝶式结构，苹果对其评价是“手感更舒适，响应更灵敏。当你用手指敲击按键时，按键能干脆利落地下压和弹回，你一打起字来就会爱上这种感觉。”
键盘手感的确略有提升，但是直到目前采用的第三代蝶式键盘，按键粘滞、无响应等问题仍旧存在，这几乎可以说是苹果MacBook诞生以来最严重“翻车”且很长时间过后，也未能得到妥善处理。
好在苹果现在已经能够“坦然面对”，并再次踏上“曲线救国”之路!近日苹果宣布“适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro的键盘服务计划。”这项计划有效期限为自设备首次零售销售之日起4年。
需要指出的是，这并不是苹果首次针对蝶式键盘问题提供免费维修服务，在2018年因MacBook键盘问题多次遭到用户投诉好，6月22日苹果宣布为“2015-2017”年生产的MacBook提供免费维修。
“有趣的是”，苹果2018年苹果发布新款MacBook Pro以及MacBook Air时，推出第三代蝶式键盘，通过在键盘下增加硅胶膜的方式“防止灰尘碎屑等侵入键盘”。本以为这能解决问题，但随后仍旧有用户指出…蝶式键盘还是不行!今年3月份，《华尔街日报》的乔安娜-斯特恩(Joanna Stern)撰文称，一些用户的新电脑仍可能存在类似问题。斯特恩表示她的键盘存在粘滞问题，并以带有“拼写错误”的文章(有意为之，表明其MacBook Air键盘无法打出那些字母)，提出“抗议”。
这次苹果对于蝶形键盘的设计缺陷并没有“嘴硬到底”，苹果发言人给《华尔街日报》的声明中提到：“我们知道少数用户在使用第三代蝶式键盘时遇到问题，我们为此表示抱歉。”
道歉、两次迭代并不能从根本上解决蝶式键盘存在的问题，或者说想要根治这个“疑难杂症”，苹果或许只有咬牙迭代升级，要不然就只能放弃…
还是说回本次发布的服务计划，苹果表示，已经确定在某些MacBook、MacBook Air和MacBook Pro机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：
字母或字符意外重复
字母或字符不出现
按键感觉粘滞或按键反馈不一致
苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的MacBook、MacBook Air和MacBook Pro键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。
符合条件的MacBook型号如下：
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2019)
注：其他 Mac 笔记本型号不属本计划的保障范围内。
苹果特别提到，如果用户认为所购买的Mac笔记本电脑曾经出现过这个问题，且为此支付了维修键盘的费用，可以联系苹果咨询退款事宜。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
