微商品牌策划，做微商每次到成交阶段就被客户拒绝？这六点没做好

微策经常能听到身边的微商朋友抱怨说，每次前来咨询的客户并不少，并且每次开始都聊得还挺愉快的，可是一到后面就聊着聊着就没信了，那么这到底是为什么呢？今天微策就来给你解答这个疑问！

一、 只是不买你的

促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品，还包括你的为人，经过几番交谈，你给客户留下的印象非常重要。客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系，这都是建立在信任基础之上，否则，你的产品再好，客户交不愿意从你手上购买。

你销售中陈述的迟疑，语气中透露的不自信，你对产品的优势不够肯定都会让客户从你手上流失，任何人都不会选择一个连自己产品都讲不清的人去成交。

二、 用有力的说服方法打动客户

首先，我们一定要在语言上充满自信，用确定的口吻陈述产品，因为客户买的是保证而不是疑问。在恰当的时候提出问题让对方思考并作出回应，让客户有效参与，才更有希望说服他们做出购买决定。

三、观察客户的核心需求

说服客户不是叫你滔滔不绝说自己产品多好，因为每个客户的性格脾气不一样，有的时候你说太多会招人烦，而是要试探性的询问看是否遗漏了一些客户传递的信息。比如客户想知道产品到底是不是能够帮助她成功减肥，你却在反复强调产品的性价比，有多优惠，那就是传递信息的失败。

很多时候客户是不会直接说出自己的核心需求的，这就需要我们去观察发现并做出引导。

四、 信息确认失误

有的客户可能只是无聊的随便一问，并没有购买意向。不管是任何人过来咨询，很多新手都会很热情的进行推荐，有时她也不知道自己的真正需求是什么，这时如果你极力推荐自己的产品会让客户很反感。

当然了，也不能因为她暂时不购买就爱理不理，这时可以找些话题来产生共鸣，比如你产品保养的知识，这是很多客户愿意听的，即使这次没有成交下次她还会找你。

对于成熟的微商会在聊天中找到切入点，找到她的需求点，转而推荐促成计划外的订单。其实不说我们现在做微商，就像我们平时有时候出去逛街，本来是没有任何想法买东西，就是出去逛逛，但是回来的时候往往左手一个包，右手几个购物袋。这个都是叫计划外的订单，销售人员成功拿下了，同样的我们做微商也是这个道理。

五、 购买时机

有时客户表示拒绝不一定是对你的销售反感，也不是说他对你的这个产品不感兴趣，或者是觉得价格贵，而是他希望把节奏慢下来。这时的拒绝“潜台词”可能只是现在不买。但如果在沟通过程中明确捕获客户有购买的信息，就应该明确实现客户购买的最佳时机，并且采取一些措施帮助客户成交。

六、对产品心存顾虑

我们的产品在同类市场中是否有很大优势？我们的产品在性价比上真的比竞争对手高出很多吗？如何应对客户在产品上提出的顾虑，是我们必须学会面对的挑战。

如果你是卖减肥产品的，那市面上有那么多的减肥产品，为什么要买你的产品呢？你的产品有什么优势呢？这时你就可以告诉她你产品独有的卖点，这就是你能突出你的专业跟别人不一样的地方。所以我们就要去仔细挖掘你的产品在同类产品中哪一部分更优越，这就是专业。