我们国内网购人群非常大，几乎90%的人都会从淘宝上买东西，大到家具小到零食，几乎覆盖了所有商品。我们国内的实体店开始不断萎缩，有些都倒闭了。但是，日本却与我们相反，他们的实体店非常强。其实，去过日本的实体店之后，你就会明白为什么日本没有淘宝，而中国的实体店会纷纷倒闭。
首先，注重细节。日本人非常在意服务的各种细节。比如，一件衣服在网上和实体店上没有什么太大的差别，日本人会选择去店里购买，因为日本商场的服务超级细心。日本的实体店里面都有儿童手推车、急救药箱、手机充电等等，增加了很多非常人性化的服务。在日本的餐馆吃饭，他们的服务员一直都处在非常忙碌的状态。哪里有需要，哪里就有他们的身影。所以的一切都是为了让顾客感觉到他们细致的服务。而且，日本实体店的售后服务也是超级好的，还会帮买家送货到家。
其次，品质靠谱。日本一直以来都非常推崇工匠精神，日本人对质量的要求也很高。日本的实体店内都是经过严格的质量把关，如果你买到了假货或者残次品，实体店不但会给你退货赔款，他们的经历还会亲自道歉。所以，日本人很放心购买实体店内的产品。最后，价格合适。我们国内很多人网购是因为实体店的价格更贵。但是，在日本，实体店产品的价格还是非常合理的。
近年，日本站的跨境贸易越来越火爆，所以很多跨境电商平台也开始加大了对日本市场的投资，像亚马逊、STARDAY等，所以实体店也受到了他们的冲击。但是日本的实体店的综合实力还是很强的。日本实体店的服务非常周到，这也是日本人喜欢它们的原因看，所以我们国内实体店一定要在这方面加强。想要了解更多跨境电商资讯，欢迎关注我们哟！
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