“经营之神”说，用人“70分”就够！-《松下幸之助》第2讲

“经营之神”说，用人“70分”就够！

——《森财之道》第52期

荐语：

从小作坊到15亿美元遗产！他是“经营之神”，是“日本式管理之父”，重振日本精神的知名企业家。“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度均由他首创！

主人公简介：

松下幸之助（1894年—1989年），日本著名跨国公司“松下电器”创始人，被称为“经营之神”；他创办的松下正经塾——被称为日本“政治家的摇篮”。

大家好，我是书森，欢迎来到今天的读书会。松下公司的松下幸之助、本田汽车的本田宗一郎、索尼公司的盛田昭夫、京瓷公司的稻盛和夫被称为“日本经营四圣”。作为年长者，松下幸之助的经营思想甚至影响了稻盛和夫。

左一为松下幸之助

一、自来水哲学——“高质低价”

松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。他的经营哲学也透视着松下电器从小作坊到世界500强的成功秘籍。

“自来水哲学”

“自来水哲学”被松下幸之助看作经营的根本理念。“自来水哲学”的诞生，本身就是松下公司此前经营经验的积累和升华。

早在1927年，松下首次成立电热部，计划生产电熨斗。当时全日本电熨斗每年销量不超过10万个，每个价格在4～5元。幸之助则认为：“这么方便的东西，但因为价钱贵，很多想用的人都买不起。因此，只要降低价钱，就会有许多人去买。”于是松下决定，以大量生产来降低价格，每月生产1万个，销售价格3.2元，结果大获成功。这一案例，几乎就是美国福特T型车的日本翻版。所以，美国的媒体报道把松下幸之助和亨利福特相提并论。对此，松下幸之助自己总结说：“生产大众化的产品时，不但要推出更优良的品质，售价也要便宜至少三成以上”。

这种自来水哲学，使松下公司的经营特别注重顾客导向，关注大众需求。松下在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。一旦发现某个有前景的新产品，松下就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。

在松下幸之助看来，“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”松下电器经营的基本方针也是：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。

二、堤坝式经营——“预防机制”

“堤坝式经营”是松下继“自来水哲学”之后的又一著名理念。他说：“行之有效的经营方法，离不开“堤坝经营”。为什么要修堤坝呢？是为了不让河水不创造任何价值地白白流走。要在河流的适当位置修建堤坝，一来调整水流，二来利用水力发电。这样既能够保证安全，又能够创造价值”。“堤坝式经营”本质是一种预防，避免或减轻经营过程中的周期性震荡对企业造成冲击。设备、资金、人员、库存、技术、新产品、心理等各方面都必须有堤坝，即保留宽裕的调节弹性。

按现代企业的管理理念就是提倡经营者要有危机意识，未雨绸缪，并根据市场变化及时做出调整，降低企业经营风险，保持企业的平稳发展。

三、玻璃式经营——“信任文化”

“玻璃式经营”的核心，则是建立在对员工信任基础之上的公开和透明。经营状况对员工开放，像玻璃一般透明可见。松下幸之助说：“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度，我认为采取开放式的经营确实比较理想。开放的内容不只是财务，甚至技术、管理、经营方针和经营实况，都尽量让公司内的员工了解。”玻璃式经营还可以唤起和加强员工的责任感，消除他们的依赖心。松下说：“一个现代经营者必须做到“宁可让每个人都知道，不可让任何人心存依赖”的认识，才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气，推动整个业务的发展。”

四、松下幸之助的“用人”之道

企业的发展，人才是核心。松下幸之助对于育才、选才、用才,都有自己的一套方式方法。

神田三郎的悲剧

这样一位员工的故事在业内广为人知。有一次，松下公司招聘的一批推销人员，考试是笔试和面试相结合。这次招聘的人总共就有十名，可是报考的达到几百人，竞争非常激烈。经过一个星期的筛选工作，从这几百人中选择了十名优胜者。

松下幸之助亲自过目了一下这些入选者的名字，令他意外的是，面试时给他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是，马上吩咐下属去复查考试分数的统计情况。

经过复查，下属发现神田三郎的综合成绩相当不错，在几百人中名列第二。由于计算机出了毛病，把分数和名称排错了，才使神田三郎的成绩没有进入前十名。松下听了，立即让下属改正错误，尽快给神田三郎发录取通知书。

第二天，负责管理这件事情的下属报告了一个令人吃惊的消息：由于没有接到松下公司的录取通知书，神田三郎竟然跳楼自杀了，当录取通知书送到时候，他已经死了。这位下属还自言自语地说：“太可惜了，这位有才华的年轻人，我们没有录取他。”

松下幸之助听了，摇摇头说：“不！幸亏我们公司没有录取他，这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售！”

70分哲学——“用人之道”

关于用人，松下幸之助有自己的“70分哲学”。适合的就是最好的。他说：“适当这两个字很要紧，适当的公司，招募适当的人才。有些人虽说不能达到100分，但达到70分是不成问题的，达到70分，有时候反而会更好。”他认为，一个人是不是人才，首先看品质，然后看环境。他说：“经营者要善用人才，并创造让员工能施展所长的环境。学历就比如商品上的标签，论才用人要看品质，不要只重视标签价码。人只要有一些长处就行，不必是全才。有智慧，就奉献智慧；没智慧，就奉献汗水；两者都没有，请你离开公司”。

当松下电器小打小闹的时候，它只能吸收那些三井、住友、三菱等大企业不要的人。而正是这些大公司看不上的“次级人才”，与松下幸之助一起创造了松下的辉煌。

端盘子哲学——“感恩员工”

对于领导者，松下幸之助曾经说：“经营者必须兼任端菜的工作”。意思并不是说，让经营者要亲自去端盘上菜，而是应该对努力尽责的员工，常怀感激之情。松下说：“员工在一百人时，你要站在员工的最前面，以命令的口气，指挥部属工作；员工到一千人时，你必须站在员工的中间，诚恳地请求员工鼎力相助；员工达一万人时，你只要站在员工的后面，心存感激就可以了；员工达五万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们”。

倾听式哲学——“成功要诀”

松下幸之助为人谦和，无论见了谁都点头致意，他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见”。他说：“谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀”。松下之所以被实业界称为“神”，是因为他善于倾听。一位曾经拜访过他的人这样描述:“拜见松下幸之助是一件轻松愉快的事，根本没有感到他就是日本首屈一指的经营大师。他一点也不傲慢，对我提出的问题听得十分仔细，还不时亲切地附和着，毫无不屑一顾的神情”。

五、松下电器传奇

女婿改姓接班

松下幸之助只有一个女儿，其接班人松下正治（本姓平田）是女婿，收为养子后改姓松下。找个有能力的女婿收为养子改姓接班，是传统日本家族企业中常见的一种做法，有时即使有亲生儿子，也会这么做。儿子是天定的，可能能力不足、兴趣不足，或者年龄不够等等因素而不适合直接接班，女婿则可以广泛地“择优录用”，有时就是其经营中的重要助手。三井集团的历史传承中，“三井的女儿”就起着重要的作用。丰田佐吉也是将其纺织帝国交给了女婿-养子丰田利三郎，而没有交给自己的亲生儿子丰田喜一郎。

松下正治生于1912年，1940年进入松下电器工作，1961年接任社长。虽然淹没在松下幸之助的光芒之下，但是松下正治在职期间致力于海外网点建设，打下了公司国际化的基础。1977年，松下幸之助放弃家族传承思想，没有选择此前一直作为第三代接班人培养的松下正幸（松下正治的长子），而是选择了山下俊彦出任松下第三任社长。1986年，山下俊延转任会长，谷井昭雄出任社长，松下电器的会长和社长两个最高职务都开始由外姓和经理人担任。

在1996年的《财富》世界500强榜上，松下电器高居第19名，比通用电气还高1名。但在2013年榜上，松下电器排第83名。近年松下电器业绩不佳有关，2018年《财富》世界500强排行榜上，松下位列114位。

作为松下幸之助留给世人最大的遗产，松下电器公司已经成为一家公众公司。1950年松下家族持有松下电器的股份已经下降到43.25％，1970年代进一步降至5％以下，1994年降为3.5％，不再是第一大股东。

1989年，松下幸之助去世，享年95岁，当时是松下公司顾问身份。其实，松下在刚刚20岁的时候，就被医生给判了“死刑”。

那年夏天，有一次他从海滨浴场回来后，发现痰中带血，非常害怕，马上就去找了医生。医生检查后，脸色阴沉地告诉他是肺病。肺病！这两个字对他来说无疑就像是晴天霹雳一样，使松下惊恐万分，因为他的哥哥就是患肺病而死的；当时，还没有治疗肺病的特效药链霉素，得了肺病，无异于就是等死！

可是，想通后，松下幸之助的心情更加平静。他想到：“反正都得死，与其傻傻地等死，还不如趁活着的时候，多做一些有意义的事情，快快乐乐地按照自己的方式享受这生命中的每一天。”

从此，他不再想自己的病，而是照样地工作，认认真真。每当遇到困难，他都笑着对自己说：“哈哈，死亡对我来说都已经是无所谓的事情，难道在这个世界上还有值得我怕的事情吗？”然后，奇迹终于慢慢地出现了，在松下坚强的意志和乐观的精神面前，肺病逃得无影无踪。

“经营之神”的传奇让世人钦佩。好了，这本《松下幸之助全传》就读到这。下周一的森财之道中，我们将读的书是关于酒店帝王的传奇《希尔顿家族》，下周一同一时间再见！

红森林资产

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