科技先生4月29日讯，近日不少来自厦门的商户反映，距离协议期还有半年甚至更长的时间，饿了么平台在厦门地区试点提高商家佣金费率，提高的力度在2、3个点左右。由原来的18%提高到了21%。而且还有商家透露，如果商户反应不大的话，这样的政策可能被推广到其他地区。
不少商家直言，饿了么平台此举是在“割韭菜”。也有专家表示，在外卖平台经历了跑马圈地的上半场之后，如今已经进入到下半场的割韭菜时代。
值得注意的是，有不少饿了么厦门商户反应，他们与饿了么的协议期并未到，有的甚至还有超过半年的合约期。
页面也显示，厦门当地的蜂鸟混合送的服务费已经调至21%，收费规则详细说明：每个外卖订单收取21%的服务费，每单至少收取4元，假设一个100元的订单，商家需向饿了么平台缴纳的服务费为21元。
对此，饿了么口碑方面回应称：总体而言，口碑饿了么不仅没有涨费率，还在有节奏、方向明确地降费率。对于费率调整，饿了么口碑方面称，少数商家因为优惠期满以及物流服务升级的原因，会进行费率小幅调整，所有的调整均与商家有充分的沟通，并经商家确认后生效。
据了解，今年 1 月，阿里本地生活服务公司宣布在广东率先落地此前公布的“暖冬计划”。据口碑与饿了么方面介绍，广东省内广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江等各个城市，将首批为 2000 家中小商户提供降低费率的扶植，同时，其余商户维持现有较低费率不变。
以下为官方回应全文：
1.总体而言，我们不仅没有涨费率，还在有节奏、方向明确地降费率。仅 1 月份以来，在福、厦、泉三地，饿了么已经为超过 5000 家中小商户下调了平台费率和配送费，费率降幅在3%左右;
2.口碑将持续保持低费率，最低将降到现在市场通用费率的一半;
3.少数商家因为优惠期满以及物流服务升级的原因，会进行费率小幅调整，所有的调整均与商家有充分的沟通，并经商家确认后生效;
4.我们始终认为，只有整个行业的数字化升级，用互联网来降本增效，才是根本的授人以渔，而仅仅靠流量生意涸泽而渔没有出路。通过阿里经济体全面而深入的数字化赋能，平台商户的营销和运营效率将进一步提高，营收也将进一步增加。
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