领导必学指南：领导力法则：接纳法则

接纳法则：人们先接纳领导者，然后接纳他描绘的愿景。追随者接纳领导者，是有一个过程的。首先是认识。认识有二种意思，一种意思是能够确定某一人或事物是这个人或事物而不是别的。二种意思是指人的头脑对客观世界的反映。所以，初次见面，领导者要让追随者认识自己，要通过第一次见面的机会，让下属对自己有一个美好的第一印象。第一印象效应是心理学上的效应，它是指人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。领导者在追随者第一印象中的表现，要把自己容貌、仪表、体态、姿势、精神状态、言谈举止、气质这样让追随者观察得到的信息“润物细无声”地传递给对方。第一印象能在一定程度上反映个人的素质、修养、个性特征。领导者能否给追随者留下深刻的印象，第一印象效应所起的作用很重要。如果不能与追随者见面，也可以采用宣传报道，用报纸、电视、广播、杂志、网媒等媒体把自己最优秀、最好的一面传播出去，让潜在的追随者收到信息，形成初步的印象。人们相信盛名之下无虚士，通过媒体传播，这是便捷的让追随者认识自己的方法。

其次是了解。领导者与追随者必须建立有效的沟通方式，以便于双方加深了解，增进情谊，升华感情。在了解阶段，并不是领导者唱“独角戏”，而是需要与追随者进行互动，在互动中把关系向前进一步，形成融洽、和谐、轻松、愉快的相处氛围。了解过程中，通过闲聊的方式了解一些个人信息、处事方法、性格习惯、兴趣爱好、个人经历、四背景（家庭背景、社会背景、教育背景、工作背景），还可以通过听闻、他人介绍、人事档案、个人资料、调查等方式了解这些情况。真要了解一个人，可从他的是否信守承诺、言谈举止、穿着打扮、生活习惯、为人处世、对金钱的态度、交什么样的朋友，可以观察得出来。但人的性格有两面性，所以不能从简单的打交道中得出对这个人的了解。有些人知人知面不知心，要知人心得依靠“路遥知马力，日久见人心”这样长久的时间才能观察得出来的。一个人不管怎么样隐藏自己的内心世界，时间久了，总会不经意地显露出他的真性情的。了解是理解的前提。理解万岁，谁都渴望被人理解，因为理解他人后就会产生换位思考，换位思考后就会尊重对方的立场、观点、想法、做法。领导者要主动出击地去了解追随者，追随者会响应领导者的了解，如此，双方互动就建立了友谊的桥梁。友谊是信任的起点。人们对有相同兴趣爱好、相同背景、相同观点、相同经历的人会产生知己的感觉，追随者了解领导者与自己有共同点后就会认同领导者，于是为接纳打下了深厚的基础。了解还是领导者赏识追随者与未来需要重用追随者的心理依据。

最后是认同。认同是领导者的一言一行引起了追随者的共鸣，由此产生了认可、赞同。价值观趋于一致，双方能获得彼此的认同。领导者的典范作用、表率作用能获得追随者的认同。领导者的高尚品质与人格魅力、高贵的情操能获得追随者认同。认同感一旦建立，就会视同于自己人，同时，追随者的归属感与忠诚度也随之而生。认识是了解的前提，了解是认同的基础，认同是接纳的前奏。从认识到了解，再从了解到认同，归根结底，还是为了接纳对方。追随者接纳领导者，还是领导者接纳追随者，无非是为了找到共同的目标，大家齐心协力地实现它。追随者需要让他们心悦诚服的领导者，只有他们认同、接纳的领导者，他们才会心甘情愿地拥护，才会真心实意地追随。领导者一般情况都是先找目标，后找追随者；而追随者是先找领导者，认同、接纳领导者，然后认同领导者提出的目标。追随者是先接纳领导者才会拥护目标，如果没有接纳领导者，那么对目标就不会那么感兴趣与在意了。当一个人接纳另一个人的时候，就会产生信任，并且从信任升华到信赖。能力强的，品德高尚的的领导者能让追随者感受到“靠谱”，“靠谱”的人肯定能让人信任。

领导者在确立目标后，先要想方设法让大家认同、接纳自己，然后把目标打造成大家的共同目标，再然后凝聚人心、团结协作，努力实现这个目标。领导者确定追随者是否接纳自己，要看他们的拥护程度，拥护程度越高，他们就会协助你实现你的目标；拥护程度低，则不会跟你同心同德。提升追随者的个人价值，让他们觉得是为自己而实现目标，那么他们就会真心拥护领导者。所以，领导者要把追随者的个人目标与组织目标、个人价值与组织价值有机地结合起来，让追随者真心地接纳自己，真诚地信任自己，全力以赴为了共同的愿景而努力奋斗。

作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。