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质保期内修发动机,没修理记录4S店不给修,男子:去年也在这修的

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汽车这一交通工具现在已经走进了寻常百姓的家中了,开车用车过程中难免会出现各种问题。而张先生遇到的这个问题如今让他愤怒不已,自己的爱车发动机被拆开,零件散放着丢在4S店的一个角落,已经3个多月了,可是对方始终对此不闻不问。这到底是怎么一回事呢?

事情还得从去年说起,据张先生说,因为去年发大水,发动机进了水,于是他就把爱车拖到了4S店。维修人员打开后,告诉张先生发动机的缸体需要更换。于是张先生听从维修人员的建议,给发动机换了缸体。可是这才刚过了半年,开了3052公里,发动机又坏了。再次打开发动机后,4S店的工作人员发现机油少了,甚至凸轮轴也断掉了。

按照4S店的说法,虽然还在质保期,但是他们与厂家联系之后,厂家却回应道,因为没有原来的质保记录,所以是不予索赔的。正因为这个说法,4S店表示这辆车的发动机他们将不能够提供免费维修,必须要张先生交钱后才能维修。

张先生觉得,在之前发动机进水的时候,4S店并没有拿出什么维修记录来说事儿。而这次居然拿出所谓的没有质保记录,这很明显是在搪塞。随后,记者与张先生一同来到这家4S店,在维修车间里,记者清楚的看到,张先生的汽车被抬起,而发动机就放在一边,没有任何人对汽车进行维修,零件就这样散落在一边不管了。

在张先生的指引下,找到了与张先生曾对接过的4S店的工作人员,不过对方面对记者的采访,表现得比较抵触,而该4S店的负责人始终没有露面。最终,在记者追问之下,工作人员也做出了回复,表示因为张先生的车子所有的维修记录都不在4S店,根本没有办法保修。

张先生则做出了反驳,自己明明去年就在这里修的车,现在这样讲完全没有道理。记者于是询问,能否调出厂家的报告我们来看看。这位工作人员却表示,到时候可以给,但是现在不行。接着就离开了,看样子是不再接受张先生方面的反驳了。

而对于张先生面对的问题,专家也表示张先生维修的发动机,4S店方面肯定是至少需要保修1年的,不存在开了3千公里又坏了就不管了的情况。并且告诉张先生像这种情况是可以直接去消协投诉的。而张先生也表明会向消费者协会与汽车行业协会进行投诉。相信这件事不久就会得到解决。

看完这个新闻,笔者认为,作为一家正规的4S店,面对车主提出的问题,更应该做的是如何去解决,如何去帮助车主把车修理好。而不是搁在那里不管不顾3个多月,最后却丢下一句“到时候会提供报告”,笔者不禁要替张先生问一句,什么时候才是“到时候”呢?对于此事网友们,还有哪些看法呢?

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