如今国内快递行业迅猛发展，很多快递公司顺应而生，其中顺丰快递以其高品质的服务水平收获了大量客户的青睐，顺利坐上了快递行业第一的位置。但是这几年快递行业市场已经趋于饱和状态，生意也是难做，顺丰快递也受到了不小的影响。在这个节骨眼上，顺丰快递又发生了一件事情，引起网友不满，顺丰快递的名声因此也受到了损伤。
在今年4月22日晚间，有一位顺丰女客户发了一条微博，称有一位顺丰快递员对她进行骚扰，私自拆开了女客户的包裹，把女客户的化妆品以及内衣等撒落在自己床上拍照发到朋友圈上，配文极其不雅，这还不算，快递员还向女客户进行电话骚扰并且索要包装费用。因此女客户投诉了这位顺丰快递员。
这件事情刚刚发出，就引起了广大网友的热烈讨论，舆论持续发酵，人们纷纷对顺丰快递员的素质产生了怀疑，也开始怀疑顺丰快递保护客户隐私的工作。顺丰在当晚作出了回应，发微博向这位女客户道了歉，并且表示会严格彻查此事，绝不姑息。
第二天，也就是4月23日晚上，顺丰宣布快递员私拆包裹处理结果：不开除，调理收派岗位。顺丰称，已经对此次事件进行了深入调查，女客户说的完全属实，已经向女客户道歉，并且给她赔偿了合理的损失费用，还表示，已经将该员工调离收派岗位，为此网友当然不买账了。
有网友说道：“这已经侵犯了客户的隐私了，不开除留着过年吗？十分怀疑顺丰快递的办事能力。”现在人们最担心的就是个人隐私信息得不到有效的保护，也频频发生公司泄露客户个人信息的事情。个人信息泄露是很危险的一件事情，很多人被骗钱财都是因为个人信息泄露导致的。
也有一些网友表示，如果开除了这位顺丰快递员，可能会去报复这位女客户，现在最好的处理方式就是调离岗位和赔偿女客户，认为顺丰的做法合情合理。其实确实也存在这个风险，因为被公司开除，而做出报复行为的人也是大有人在。
说起来这件事情之所以会发生还是因为顺丰快递对员工管理不当，应该说对员工的素质要求不高。这个问题不仅仅只存在于顺丰，相信很多企业都会出现类似的问题。不过说起来，人心这种东西，还真不好猜，有些时候表面上看起来仪表堂堂，素质很高的样子，其实里子龌龊的人还是大有人在的。
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