导语:花65元吃自助餐,半小时菜品被撤,服务员:愿意吃就吃,不吃拉倒
自助餐,一般的就餐时间都是2个小时,如果超过,餐厅内的服务员会明里暗里让你离开。但前段时间,去吃自助餐的陈女士,在吃了不到半个小时,服务员就将大部分的食物都撤了下去,让她十分愤怒。
陈女士告诉记者,她和朋友在中午1点左右到店内吃自助餐,65元每份。当时她还特意询问可以吃到几点,服务员告诉她可以吃到3点,但她们吃了不到半小时,服务员来收票,开始陆续收摊,到最后只剩下冰箱内的肉还在。她找服务员时,对方说想吃其他的菜类可以点,她们再拿过来。
陈女士觉得这样非常不方便,而且她也不知道除了肉外,还有什么东西啊,于是她要求见经理。但服务员说领班已经下班,不在店里。之后就自顾自地去吃午饭了,一直等到服务员吃完饭,领班都没有出现解决这件事。陈女士告诉记者,当时一起吃饭的,还有另外2桌,大家都非常不满。
记者跟随陈女士参观了下餐厅,发现摆放食物的摆台上,上面都没有食。陈女士认为中午如果休息可以不接待客人,既然接待了就要服务好,哪有既要赚钱,又不给人吃东西的?服务员的态度还那么差劲,太让人憋屈了。
记者采访其他客人,有客人表示当时询问服务员的时候,态度很差,甚至甩出一句“愿意吃就吃,不吃拉倒”,十分不尊重人。大概在记者到来了10分钟后,才见到了餐厅负责人。负责人表示他们的安排都是1点50要收台,如果菜品在外放置时间过长,容易变质,而且那个时间段客人都不多,总不可能让这么多服务员饿着肚子,只服务几个客人吧。确实像服务员说的那样可以用餐到3点,想吃什么可以让服务员拿。
让人用餐不愉快是事实,而且大家都没到什么东西,经过协商,负责人表示这次消费名单,而陈女士也接受了。
如果服务员告知客户,在1点50会收菜,这些事情就不会发生,也许客人会选择其他地方吃饭,或者选择在这边消费,但理解服务员收摊,也不会找麻烦。客人来消费,态度这么差,怪不得这么少人用餐了。
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