贝壳找房合作21世纪不动产开启新经纪：竞争变竞合

本月底前，消费者登陆贝壳找房，也可以享受21世纪不动产提供的房产交易服务。4月16日，贝壳找房与21世纪不动产宣布达成全国性的业务合作，双方将基于真房源、A C N经纪人合作网络等规则开启数据和资源共享，并将持续在房源、客源、合作规则方面探索更高效的作业环境，推动服务品质的稳步提升。

强强联合 搭建超大规模的跨品牌合作平台

在业内人士看来，此次双方联手，颇有强强联合的味道。据了解，自去年启动以来，贝壳找房已进驻了全国97个城市，入驻合作新经纪品牌超过160个，截至今年4月初的交易数据显示，通过贝壳找房交易的房屋，平均每10单交易有7单是跨店成交，其中一单交易最多由13个经纪人协作完成。作为合作的另一方，21世纪不动产(中国)耕耘行业多年，在全国百余城市拥有5645家门店。

业界认为，随着房产居住行业居于领先地位的两家企业达成合作，预计对目前的行业格局将产生重大影响，房产经纪行业的品质化、平台化进程将取得突破，同时也意味着贝壳找房的平台模式得到行业认同。

据了解，在贝壳找房正式上线之前，行业内对未来走向有几种争论，包括直营模式、加盟模式、独立经纪人模式等，但没有一种模式能够给消费者提供一个最优解，因为目前的二手房市场是一个复杂的环境，市场基础数据和服务标准普遍缺失，企业的“圈地战略”导致市场信息割裂，单一企业很难以消费者为基点出发去寻找全景化的最优买房方案。

贝壳找房与21世纪不动产的全面合作，将会丰富国内领先的跨品牌合作平台，使双方在房源量、数据量等方面获得跨越式增长，以此为基础，为消费者提供更全面、更精准的交易选择。此前，贝壳的出现，就提倡“合作共赢”，一年来，也的确让不少品牌实现了协同合作。而作为业内领先的加盟品牌21世纪不动产，其百余城市、逾五千门店的体量，无疑能够让行业合作更进一步，势必会改变目前市场上经纪品牌各自为战，导流平台和线下交易之间缺少共赢机制的状态。

在会上，贝壳找房董事长左晖指出，房产经纪行业的基础性数据建设比较滞后，贝壳找房始终不断投入数字化基础设施建设，包括住房的基础数据、相关机构和经纪人的信用数据，以及经纪行业周边业态的数据等，目的是通过重构交易服务流程，建立高水平的新经纪服务生态。

在新经纪服务生态中，服务标准更高、用户体验更优，行业更健康，经纪人更有尊严，交易效率和服务品质将会进入正循环。

贝壳找房和21世纪不动产未来将持续展开基于房源、客源、合作规则方面的建设，共同推动行业进入新生态。此次合作的达成也将为21世纪不动产的加盟商提供更丰富的资源、业务机会以及更高效的数字化应用，形成强强联合。

深耕居住服务 全方位赋能经纪品牌

作为中介行业的头部企业，21世纪不动产(中国)入驻贝壳找房可以说是一个里程碑性的事件，双方最高管理层都为此次发布会站台，对于合作，双方高管在发布会上做出了详细解释。

“贝壳找房将为服务者构建基础设施，并助力优质服务者长期发展和耕耘。此次与21世纪不动产合作，正是这一理念被行业认可的体现”，贝壳找房C E O彭永东表示，贝壳将联合21世纪不动产一起，深耕居住服务，通过数据和信息的共享，全方位赋能经纪品牌。

截至今年4月初，贝壳已进驻全国97个城市，入驻合作新经纪品牌超过160个，连接超过2.1万家经纪门店，服务经纪人超过21万人。与21世纪不动产合作之后，贝壳找房平台上的房源数据和门店、经纪人数据会得到极大提升。同时，21世纪不动产将可以与贝壳找房的其他合作品牌，包括德佑、链家、住商等实现跨品牌合作，真正实现网络化效应，提升交易效率。

21世纪不动产中国区总裁兼C E O卢航表示，21世纪不动产一直致力于推动不同企业间及跨品牌间的合作，此次通过与贝壳数据共享，21世纪不动产能在流量、资源上更好地帮助加盟商经营提效，未来将更加专注于推动门店服务创新，业务提效，不断陪伴扶持加盟商发展壮大，双方的合作符合C 21的M+模式对行业生态的构想。

合作将是行业风向标

服务崛起改变行业生态

贝壳找房和21世纪不动产能够牵手合作，是因为双方有一个共同的愿景：提供品质服务，促进行业优化，改变原来的零和竞争环境，为居住服务行业的创业者打造更良性的生态环境，为从业人员创造更高效的作业环境，为消费者提供更美好的客户体验。

贝壳找房方面表示，作为一家全真房源平台，也是一家完整连接线上线下交易的新经纪平台。真房源的意义不仅仅在于给购房者提供准确真实的房源信息，它也避免了经纪品牌通过信息不对称来赚取暴利，而是把品牌价值的提升引导到服务提升上，在透明交易中挖掘服务者价值，通过有竞争的合作来倒逼服务品质化、标准化，让消费者明明白白交易。贝壳找房的交易链条管控能力加上21世纪不动产的加盟品牌网络，双方的合作会起到风向标的作用，或将对行业发展产生深远影响。

在市场环境复杂的二手房市场中，购房者经常会感觉到“双眼一抹黑”。行业内存在的信息不对称、服务随机性高、决策依据少拉低了购房体验，也限制着二手房市场的交易效率。

“当信息的隔板被打开，在合作网络促发下，商机线索会以几何倍数增长，从而带动人效、店效提升”，贝壳找房副总裁左东华表示，A CN可以盘活所有的资源进行更加有效的匹配，贝壳找房希望以此为基础，改变目前行业生态，推动协同合作。

只有品牌之间的合作增加，才能让消费者受益，并促使行业进入正向竞争，使服务者价值得到尊重。

贝壳找房希望能够通过A CN经纪人网络和跨品牌合作打破行业壁垒，打造以消费者为核心的全景化服务，从线上到线下，从工具到人店，从个人到跨品牌，打通所有交易环节，让消费者以极快的速度找到合适的房子。

贝壳找房的未来图景是打造技术驱动的品质居住服务平台，以大数据为基础，以合作共赢为价值观，以人店模式为主要路径，为用户提供信息全面、房源真实、体验友好的品质服务。

以线上为例，目前，有超过3.8亿人次在贝壳找房进行房屋估价，有8900万用户使用地图找房进行房源搜索。贝壳找房A PP月活约3000万，每天约有88万个用户在线找房，

约24.5万个用户享受到线上服务。V R看房功能上线之后，目前已经扫描和重建107余万套V R房源，用户总浏览量1.45亿人次。

截至目前，贝壳交易为客户提供贷款测算、资质审核、评估询值、权属认定等12类82款工具，极大地丰富了用户的决策依据。

彭永东认为，“服务体验是在一个充足的想象空间中所完成的创作”。而二手房市场就是一个足够大、可以容纳更大想象的空间，但这幅创作要依靠众多品牌商和成千上万的经纪人共同完成，贝壳找房与21世纪不动产的合作充当了前期引路人，未来以合作共赢为基础的平台价值将会得到更多认同。

彭永东表示，未来，贝壳将携手更多合作伙伴打造全新品质居住服务生态圈，重塑国人居住服务体验。 文/陈磊