4月13日，长春市民陈先生向二三里资讯反映：“我们小区是万科物业，但是让万科管理的一塌糊涂。小区消防设施不好用，电梯不年检，没绿化，甚至连下水井盖破损都没人修，服务态度就更别提了……”
业主：万科物业服务差 想换物业却无人对接
陈先生家住在长春市南关区东莱南街附近的东湾半岛小区二区，据他介绍小区曾经是信达地产开发的，但是在2016年左右被万科地产收购。“我们最早入住的二三区，还有后期信达没开发的地块，以及所有的物业整个都打包给万科了。本来寻思来个大品牌物业以后能省心些，但没想到自从换了万科物业我们反倒没人管了。”
陈先生说：“首先是电梯有问题，电梯井有积水异响很大，找过专业的人来看说电梯钢丝绳破损严重，而且电梯也没年检按键失灵。之后消防设施都不好用，没有水。园区绿化也没有，花草都死了，门禁坏了也没人修，进来一看，哪哪都是乱七八糟！”
据了解，陈先生所在的东湾半岛二区共有6栋楼，包括5栋高层以及1栋多层，都是商品房。从陈先生发来的园区相关图片也可以看到，园区内角落堆满杂物，下水井盖破损，门禁也已损坏。
4月13日，陈先生告诉二三里资讯：“找万科谈了很多次都没解决，后来我们提出想更换物业，也没人接待。其实换物业我们业主委员会已经做过调查，票数一定够，但是这几年我们交了那么多的物业费，万科就算撤也得把这些问题给解决了吧！”
万科物业：可以撤出但得走程序 领导不在无法回答
对此，二三里资讯联系了服务东湾半岛的万科物业。一位女性工作人员先是表示有什么事去问业主委员会，她无法回答问题。随后，该工作人员称业主委员会表示不需要万科物业去维护要求公司撤出，但现在需要走一些程序，业主委员会不在相关文件上盖章。
而对于业主提出的关于小区相关设施损坏，是否计划给修复，该工作人员
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