求助人张女士说：“自己26岁的儿子去年十月因病去世了，留下一个孙女和儿媳一起生活，可是从去年10月份亲家都不让自己看望自己的孙女，自己和丈夫也离婚了，只有孙女是自己唯一的亲人。”
儿子过世后孙女是张女士唯一的牵挂，可是亲家为什么不让自己见自己的孙女呢？调解员决定找她的亲家一探究竟。
刚一见面双方都发生了争吵，为了避免事态升级调解员赶快劝住双方。
亲家王先生说：“张女士前两天刚带七八个人到他家里闹过一次，王先生的女儿吓得现在还在姨妈家没有回来。”
张女士说：“前几天自己来这里是要看孙女亲家却死活不让她见，还把她推了出来，当时非常生气就打电话这件事情告诉了家人，所以家人才来到亲家闹。”
可是亲家怎会阻拦自己看望自己孙女呢？
慧兰说：“亲家的嘴巴不把门，因为十万彩礼钱把自家说的一文不值，到现在为止他们一家都没有摆脱贪图钱财的恶名，随后他们婆媳不和女婿和女儿就在自家生活。”
慧兰说：“张女士还散步谣言说自己的儿子是亲家一家人害死的，这实在是他们不能接受。”
张女士说：“儿子就跟着儿媳一直在亲家居住，去年儿子发烧了儿媳和亲家不管不问导致儿子直接住进重症监护室，没过几天儿子就过世了。”
慧兰说：“当时女婿26岁，发烧也是很正常的事情，当时烧的也不高，没想到女婿因此却丧命。”
原来张女士儿子没结婚前都患有严重肾病，他们故意将此事隐瞒才导致耽误治疗。
张女士向亲家道歉错怪了亲家，慧兰虽然原谅了张女士但依然不让张女士见她的孙女。
在调解员的劝说下，慧兰同意张女士看自己的孙女，但是张女士不能把孙女带出自己的家。
最后双方商定都不提以前的事，为了孩子一切向前看。
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