东北网3月28日讯(记者 葛金鑫)28日，向阳山革命公墓主任刘洪斌忙碌中感慨，向阳山殡仪馆里寄存的9000多个骨灰盒，长期没有亲属过问，最久的快和殡仪馆同龄了，近50年。殡仪馆也曾多方联系其亲属，均无果，要么无法接通，要么提示打错了，甚至有的联系方式还是传呼机。
超期骨灰盒问题，一直是殡仪馆工作的难点。哈平路殡仪馆建于1964年，是哈市第一个国家一级殡仪馆，现有两个寄存楼和一个平房寄存室，总寄存面积不到三千平米，最多可存放骨灰10万盒，寄存压力非常大。按照规定，骨灰寄存一次交费最长可寄存5年，到期后需主动续费，超期半年不办续存手续的，将被视为“无主骨灰盒”。由于寄存空间就十分紧张，超期20年以上的4000多个常年无主骨灰盒只好被工作人员下架，搬到地下室存放，盒挨盒、盒摞盒占满了5个房间。
哈平路殡仪馆馆长单路表示，其实骨灰寄存的费用并不高，骨灰寄存架设单人、双人、普通、高档共四个寄存档次，寄存价格也相应有低有高，单人的每年的寄存费用在20元到150元之间，双人的则在40元至300元之间。目前哈平路殡仪馆现已寄存了9.2万多个骨灰盒，已寄存的骨灰盒中，大约6500多个长期没有亲属理会，约占7%左右。长期没有亲属理会，指的是三年以上没有续费，没有亲属前来祭扫。这些被亲属遗忘的骨灰盒，多数已经存放10年左右，时间最长的已有近30个年头，快和殡仪馆同龄了。同时，这些骨灰盒总欠寄存费已达150万余元，平均欠费230元左右。这还不包括4000多个彻底失联的无主骨灰盒。
据介绍，哈尔滨市市属殡仪场馆拥有骨灰寄存服务的共有5家殡仪馆，除了哈平路殡仪馆、向阳山革命公墓外，还有松北殡仪服务中心和平房殡仪服务中心都有骨灰寄存业务，欠费骨灰盒也占比在10%左右。就连成立最晚的天河园殡仪馆在13年间，也有2000多个骨灰盒无人祭奠，占比也达9%。据统计，5家殡仪场馆的欠费以及无主骨灰盒总计已达27500多个，占比接近15%。
哈尔滨市殡葬事务管理所的业务人员介绍，以前网络还不发达，填写家属信息的时候多数是手写，且很多信息已经陈旧，多年没有更新。当初填写的亲属家庭地址、电话号码等，随着后来的旧城改造、搬迁、换电话等原因而无下文。
工作人员说，“尽管这些被遗忘的骨灰盒暂时还放得下，但长此以往，殡仪馆总有一天不堪重负。这些骨灰盒，该怎么处理？我们不敢擅自处理，一旦亲属哪天来找，没法交代。”骨灰不同于其他的物品,寄托着亲人对逝者的思念和尊重,随便处理不妥,万一家属回来寻找,容易产生误解,所以多数殡仪馆从未进行过处理,但这样放着并非长久之计,不仅造成殡葬资源的被占用,也是对死者的不尊重,给殡仪馆的管理带来很大难度。
殡仪馆存放骨灰属于有偿服务，现在哈尔滨骨灰寄存费最低每年仅20元，寄存人应按规定缴费、续费，殡仪馆负有妥善保管义务。多年没有交费的丧户已构成违约，但出于人性化角度考虑，目前哈尔滨市各个殡仪馆的这些超期盒骨灰还在被保存着。
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