携程又杀熟？网友爆料被携程坑了4600元，买机票要小心这些坑

之前OTA平台（在线旅行社，携程这类的）大数据杀熟的新闻也曝光了不少，特别是机票业务，由于机票价格的复杂多变忽高忽低，往往搞得消费者一头雾水，更是受到很多消费者的质疑。

而携程由于用户数众多，在各种质疑声中自然是首当其冲。

不过对于机票业务的“大数据杀熟”，之前一些媒体和部门均对此做出辟谣：早在2016年2月，民航局就曾下发通知，要求“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”，也“不得通过恶意篡改航空运输企业按规定公布的客票价格及适用条件、捆绑销售等违规手段，侵害消费者和航空运输企业权益”。也就是说，这些OTA平台（包括携程等）在销售机票时，只能以航空公司的机票定价为准，不允许擅自加价销售。（至于该规定出台之前有没有杀熟加价，那就不得而知了……）

而对于携程代理的机票业务，携程只能赚卖出每张机票的定额手续费（由航空公司付费），因此携程等平台应该是不会在大数据杀熟的风口浪尖，违反规定加价销售。

在3月23日，携程的董事局主席梁建章在接受央视采访时也表示，五一四天假期消息一公布，机票价格就猛涨，和携程没有关系，携程不参与机票定价。梁建章也否认了“携程大数据杀熟”

然而，就在3月24日，微博上就有网友反映，其在3月22日至23日之间，在携程上预订机票被坑了4600多元，疑是被携程杀熟。

该网友表示，其22日晚在携程上预订宿务航空上海到菲律宾长滩岛的往返机票。该网友在22日22时左右在携程上查询到，4月27日出发，5月3日返回的往返机票每张是2300元左右。

但该网友经过时间价格比对后，于22日23时40分左右准备下单时，发现机票的价格涨到了2800元左右。

而在该网友以2800元左右的价格定完机票后，于23日0时10分再次在携程上查询该行程的机票时，机票的价格又回落到2300元左右。

由于该网友一共买了6张机票，机票的突然涨价，就让该网友多花了4600多元。于是该网友质疑是不是携程在杀熟。

但是，正如前文所述，携程当前处在风口浪尖，应该是不敢违规加价销售机票的。

那么，这个机票的突然涨价，又是怎么回事呢？

该网友于23日上午致电宿务航空公司，该公司客服表示23日上午之前，网友所订的航班最低票价无波动，低价票充裕。

那么，既然航空公司票价没变化，携程又没有杀熟加价销售，为什么会出现机票突然涨价的情况呢？

据了解，航空公司放出的机票会统一进入GDS（全球分销系统）中，而携程等这些OTA平台上的机票数据都是从GDS上“爬”下来的。（不过携程平台上有部分航空公司的旗舰店，这部分的机票数据有可能是直接从航空公司那获得的。）

全球有多个GDS，国内的则是“中航信”。不过通过中国民航开发的“航旅纵横”App上，无法搜索到宿务航空公司的票务信息，那么很可能是宿务航空公司没有加入“中航信”的这个GDS。

因此携程上关于宿务航空公司的机票数据以及订票交易就应该是通过国外的某个GDS进行的。而此次网友反映的宿务航空公司突然涨价的事件，就很有可能是这个GDS的锅。

而携程在此次事件中，辜负了消费者的信任，在平台上出现了这种类似“杀熟”的情况，自然也是难辞其咎。后续就看携程自己怎么处理这事了。

机票价格复杂多变，携程等OTA平台又不怎么靠谱，那么我们怎么买机票才不会被坑呢？

OTA平台汇集了绝大多数航空公司的票务数据，的确可以提高我们的查询效率，除了携程以外，航旅纵横、天巡（查国际机票很好用）等软件也适合用来查询机票数据。

但这些平台的数据，往往与航空公司的数据存在一定的延迟。比如航空公司的机票降价或涨价了，这些平台的数据可能要过几分钟到几十分钟后才会更新。（下图就是一个例子，东方航空官网中上海飞深圳的最低票价是390元，但同一时间携程上的最低票价则是510元，直到十几分钟后携程上才显示390元的机票信息。）

这就导致不少消费者在通过这些平台查询预订机票时，往往会出现所见非所得的情况，导致没有做出最优选择而让自己被坑了。

因此在订票之前，最好到对应航班的航空公司官网上去看看机票的最新价格，然后再做订票选择。