“员工集体上诉，被领导罢免”学会善待员工，实则是在为自己铺路

在某app上看到这样一段视频，某公司管理人员因管理不善遭到部门全体员工抗议，要求老板必须开除此管理人员，不然就集体罢工。

我很好奇，究竟是怎样的管理方式才会引起部门员工的众怒。后来，我翻看了视频下方的评论，看到了视屏发布者的留言内容如下:

“此管理人员虽然属于空降兵，但我们从内心深处来讲对他没有敌意，一直以来都很支持他的工作。可是他却太不懂管理，连续半个月开班前例会每次至少在半小时以上，美其名曰:这是给我们传递正确的思想。却从来不考虑我们这些员工当中很多都是四十岁以上，哪里经得住这么长时间站立。不仅如此，他脾气还很大，只要员工做错任何一件事情就对其大声辱骂，有几位在此工作多年的老员工因为受不了这种气，工资都没玩便选择了离职……”

说实话，看完这段留言之后我的内心感觉很沉重。一是替那几位经受不住“折磨”离职的老员工感到惋惜，要是继续忍几天可能就不必连自己辛勤的劳动成果都放弃了；二是替这位空降管理人员感到悲哀与无知。悲哀的是管理如此的失败，没有任何一个员工拥护他，无知的是他根本不懂得“水能载舟亦能覆舟”的道理，根本不懂得何为有效的管理！

我们来分析一下这个案例出现的最根本原因在哪里，我认为有这两点:

一:此管理人员太操之过急。作为一名空降兵，首先要做的不是想着如何去给员工在例会上洗脑，而是要想着如何做才能更快的融入到这个新的团队之中，让他们认可和接受。

毫无疑问，出于各方面原因，几乎每一位空降管理人员初到一个团队之中的时候多多少少都会受到一些排斥与阻力。这些排斥与阻力往往来自于公司的老员工，作为老员工来说，他们有的想往上升，但恰恰空降管理人员的出现阻碍了他的发展，还有的不适应新的管理方式。所以此时让这些老员工心服口服就变得由为的重要，怎么才能让他们心服口服，一是过硬的专业技能；二是多走近他们并主动与他们交谈甚至对其提供帮助；三则是懂得“攻心为上”，这是一个管理人员对于下属来说必备的一种能力。因此，对于每一位老员工或者有些信服力的老员工一个交心会谈最好要有。

凡事都有一个循序渐进的过程，要想别人认可你，必须让其信任你，信任的前提是需要一个时间去接触，了解，发挥过人的本事，才能让人心服口服。

二:此管理人员缺乏一种情怀，这种情怀叫做“关爱员工”。

何为“关爱员工”，个人认为也就是在不违背公司任何利益与制度的前提下，提供的以人为本的管理方式。就拿上文的例子来说，团队中年人居多，本来就不适合太长时间的站立，站立的时间太长腿酸腿痛也纯属正常，这样不仅达不到洗脑的效果，往往会适得其反。

正确的做法应该是合理控制会议时间，最好掌握在十到十五分钟之间。或者干脆与座谈的形式，这样即便时间再长，也不会有多少怨言，最起码得一点他们知道作为管理人员是为他们着想了的。

三:不懂得自我反思。从老员工工资都不要相继离职可以看出，此管理人员不懂得自我反思，但凡懂得自我反思一定会去寻找原因，然后改正自己的管理方式，以此来达到管理效益的目的，而并非一成不变，等员工来抗议自己。

众所周知，李世民曾说过这样一句广为流传的治国之方:“水能载舟，亦能覆舟。”

他表达的意思也就是一定要善待老百姓，老百姓能成就他；同样，老百姓也能覆灭他。这个治国之方，放在现代社会的管理上，同样非常适用。

管理人员其实就代表着团队之舟，而员工则代表着水，舟离开了水，可以说是寸步难行。即便再优秀的管理人员，一旦没有了员工的支持，也就失去了作为一个管理人员的价值。所以善待员工，也就变的由为重要，从另外一个层面来说，善待员工，也是在为自己铺路。

那么，究竟如何才能称之为善待，我认为需要做到以下几点:

一:对员工亲切友善

物理上有这样一个效应，称之为力学效应，也就是力的作用是相互的，你在给受力物一个力的时候，同时你也正在享受它给你同等大小的力。

员工与领导其实也是一样，当领导对员工每天板着张脸劈头盖脸的臭骂的时候，员工就是嘴上服你心里一定恨极了你。反之，如若你经常对待员工亲切友善，一定也会得到他们的忠诚与支持。

二:富有关怀与同情心，使员工感受到人情味

好的管理都具有人情味，虽然制度是冰冷的，没有任何温度可言。员工触碰了制度该罚一定得罚，该批评就一定得批评，有的员工能接受，但有的员工就不一定能接受。

这时候。富有关怀与同情心的显示就变得由为重要，比方说你在会上批评了某员工，私下可以对某员工说“每个人都有可能犯错，我能理解你复杂的心情，但我相信你能做好之后的工作，不再犯同样的错误。”你这样对他说，但凡有点情怀的员工一定会乐于接受，并虚心改正。

三:对于犯错的员工要帮助其找出错误的真正原因，并帮其改正

每个人都有可能犯错的时候，人无完人，尤其是对于基层员工来讲，他们之所以为基层员工大多是能力不强，觉悟不高。

这时候，要是遇到员工犯错了，可以批评，但批评之后一定要帮助他找到犯错的真正原因。让其意识到领导对他的关怀与重视，并监督他改正错误，员工一旦感受到你对他的重视，一定会大力支持。

四:适时鼓励员工，激发员工激情。

在我的职业生涯中，我很少批评手底下的员工，除非他们实在将工作做得太烂。但我也有我的原则，对触碰了规则的同事赏罚分明。

通常来说，员工犯了错误，我会采用逆向的鼓励方式去激发他们的激情。打个比方说，甲同事因为自己的疏忽将资料打错了，我会说:“我知道你不是故意的，知道你也有在用心做，但你原本应该比这做得更好，不应该出这些纰漏的”员工听完，会有些惭愧的低下头，然后继续回去将资料一遍又一遍的修改了之后开心的交给我。事实证明，我的这种方式确实给我的工作带来了很多便捷，员工为了不负众望，做工作也越来越细心。

当然，不是犯了所有错都得反向鼓励，有些时候该正面批评的一定要正面批评，每一种方式都会达到不同的效果。

五:尊重每一位员工，顾及他人颜面与心理。

一定要尊重每一位员工，我见过很多领导，因为自己是领导的身份所以在员工面前趾高气昂，有时候批评员工毫无顾及员工颜面，还一味的认为自己很厉害。其实，这样的做法是不对的，这会大大的降低在员工心底的亲和度与认可度。

工作不分贵贱，只分职位高低。即便你是领导，也一定要尊重员工，他们同样也是靠勤劳与智慧工作，学会顾及其颜面与照顾其心理，其实也间接的再为自己拉支持率。

职场有时候就如同战场，管理人员就如同将军，将军有情怀有斗志体察民情，部下一定也不会差到哪里去。所以，善待员工，实则是在为自己工作的顺畅程度铺路。