职场工作：避免管理者之间的矛盾，如何合理跨部门“借人”？

导语：

工作中出现跨部门人员需求，这本是一件再正常不过的事，但在实际工作中，这最容易成为引发管理者之间矛盾与纠纷的要因。并不是谁小气，也不是哪个部门领导斤斤计较，而是在协调处理这种需求时，双方没有采取正确的沟通方式。

当工作中需要跨部门协调时，管理者不能正好和哪个部门相关就理所当然地跑过去借人，也不能以为对方领导跟你关系很好，就以友情的名义随意使唤人家的下属，动不动就找上级给协调更不办法。就像故事中的靳佑佳，自认为跟张经理是老同事，就不打招呼自作主张地把人叫来。这样做有可能将借调人员的工作进程打乱，也可能让部门主管误会这个员工没在岗，自然会招致对方不满。最重要的是，这么做缺乏对其他部门主管应有的尊重。

有很多可以实现跨部门人员使用的沟通方法，下面职场话语王就给大家提供几个。

1.把理由说清楚

找到对方部门主管，对他说明自己的实际需求，直接提出用人请求比拐弯抹角的方式更容易让人接受。比如，你可以直接跟对方领导说：“某项工作需要你们部门配合，这个方面我们没有合适的人，请你帮忙安排一下。”“请借给我一个人吧，我这里人手不够，这件事非常急。麻烦了，谢谢！”这样的协调用语，会让对方感到足够的尊重，也能搞清楚你的需求点。

2.注意沟通用语

在协调过程中，我们也不能忽视谈话的方式，应多用“好的”、“没问题”、“应该的”、“我再想想办法”等表示亲近、友好的用语。尽量不要用那些生、冷、硬，或是带有敌意的话语，如“我还没人用昵”“哟，你也有需要我们的时候呀”“你找别人吧”等。

身为部门主管，要想带好团队，做出好的成绩，光凭自己能力强不行，单靠自己的队伍精同样行不通。跟相关部门协调好关系，得到大多数部门的支持，才是加快自己成长的助力器。

3.态度积极端正

协调事情不可能无往不利，总会有成有败，面对协调中的困难，管理者能否保持一颗冷静的心非常关键，这是管理者的基础功课。

得到对方支持后，不失时机地送上一句“谢谢”、“给你们添麻烦了”、“幸亏你们帮忙”，并不会让你丢人，反而可以让部门之间的关系更和谐。

最重要的是，在被对方拒绝时，千万不要发脾气，更不要心生埋怨，应该试着再沟通，“你再考虑一下，这个事真的需要你们这儿的专业人员”，“请务必伸出援手，这个事公司非常急，我们实在是人手不够了，以后你们有需求，我会义不容辞的”，就算对方还是不能答应，你也不能立刻说出过激的话。假如你确实迫切需要，可以向上一级领导申请帮助，切记不要大发雷霆，当面发泄不满情绪。