上海轨道交通2号线龙阳路站发生故障：最大的换乘站疏解难度大

2019年2月28日傍晚，上海轨道交通2号线的发生突发故障，故障的区段在龙阳路往陆家嘴站方向。

从上海地铁官方的说明来看，本次事故通过10分钟发生了修复，再过10分钟全线恢复的了正常，但从乘客的角度来看，本次的影响比较大，客流积压的情况比较严重。

下面地图就是上海轨道交通2号线的龙阳路站到陆家嘴站。

上海轨道交通2号线龙阳路站-陆家嘴站

上海轨道交通2号线的龙阳路站到陆家嘴站之间，属于浦东新区市中心核心区，也是在上海市整个东西向主干轴上面，这一段道路正是上海地铁最为繁忙的一段。

上海轨道交通2号线的浦东新区核心段

本次上海轨道交通2号线发生车辆故障的地方，就是龙阳路站，龙阳路站是上海地铁的一个超级换乘大站，龙阳路站的地图如下所示。

龙阳路站的地图

龙阳路站是上海轨道交通的一个换乘大站，目前除了2号线之外，还有16号线、7号线和磁悬浮线，未来还将有18号线。

龙阳路站不仅仅是一个客流大站，而且不是一体化的设计，五条地铁有五个站台，换乘也是比较麻烦的。

针对上海轨道交通2号线的龙阳路站来说，发生故障的影响比较大，乘客堆积在站台上面已经非常的严重。有的乘客表示“站台已经都快站不下人了”。

上海轨道交通的龙阳路站

对于上海轨道交通2号线的这种故障来说，常常出现的一个情况就是：

• 官方的公告常常是“预计晚点10分钟”“预计10分钟恢复”

• 乘客的感受则要严重很多，往往是感觉到影响比较大

下面就是上海轨道交通2号线的故障公告发生故障的公告。

上海轨道交通2号线的故障公告

下面就是上海轨道交通2号线故障修复的公告，此处距离故障大约是10分钟，在这个时间点，表示恢复仍然需要10分钟。

上海轨道交通2号线故障修复的公告

在10分钟之后，上海轨道交通2号线全线正常果然实现，从故障到修复，大约只经过了18分钟的时间。

上海轨道交通2号线全线正常

从上海轨道交通事故的通告来看，的确常常出现官方公告与乘客感受不一致的情况，这种情况的引发原因大部分是由于故障的修复时间，不表示积压乘客可以上车的时间。

对于本次上海轨道交通2号线的故障，列车故障到恢复经过了18分钟，在高峰期这原本应当已经通过了几列列车，在没有列车的情况下，站台的客流积压已经有了很大部分，这部分积压乘客的消化，也需要时间，因此乘客的感受往往比公告更加严重。