编者按：2月14日，《新闻夜航》节目报道了中国联通肇东市分公司尚家支局，承诺客户可以享受优惠套餐，却又无法兑现的事。当初说好的约定，到头来却变了样，问题到底出在哪儿？昨天（2月15日），事情有了新进展。
全文共1471字，阅读大约需要3分45秒。
1月14日，张连振在当地联通公司办理了宽带套餐，费用是600元。联通公司竟然变了卦？几十户村民在中国联通肇东市分公司尚家支局办了包年套餐，不到一个月，优惠政策就变了！（点击进行回看）
肇东市尚家镇福山村 村民 张连振
包年使用。（是什么业务？）就是宽带业务，给3张电话卡，每个月1000分钟电话费，30G流量。
张连振曾开过一个联通的手机卡，业务员说2月1日会再给他开通两张副卡，3张手机卡每个月共享优惠。可到了2月1日，张连振去取卡时，业务员却说套餐变了，开副卡要交钱。同村有几十户村民，也办了这个套餐，他们也都没拿到副卡。张连振找到了当初办理业务的中国联通肇东市分公司尚家支局。
中国联通肇东市分公司尚家支局 工作人员
（当时说是免费的啊？）是，免费。（因为当时这么说的才办的啊？）是，但1月31日绥化联通下来规定不让开了，开一张副卡要加10块卡费钱。（一张卡10块，两张20？） 对。
工作人员承认，当初他们确实说过免费开通另两张手机卡。但后来他们接到了新通知，新规定从2月1日开始执行。
（现在600块钱已经都交上了）对，你家现在这个套餐已经形成了，退不了了。（现在人家用户都反映这个问题，你们这儿有多少人来找啊？）你们福山正经挺多，不得五六十户啊。
昨天（2月15日），记者来到了中国联通绥化分公司，工作人员说他们无法接受采访，得由上级部门给出答复。记者又找到了中国联通黑龙江省分公司。市场部副经理赵胜国说，他们已经对这件事做了调查。
中国联通黑龙江省分公司 市场部副经理 赵胜国
针对尚家镇反映的套餐，我们公司确实推出了这款优惠活动，是针对岁末年初的一个短期促销活动。（活动是从几月份开始？12月末到1月末这期间办理都行呗？）对，这期间办理的都可以。
张连振就是在一月份办理的套餐，那为什么后来又告诉他套餐变了呢？市场部副经理赵胜国说这是因为当地联通公司的业务员传达错了信息。
省公司已经对全省下发通知，针对1月份受理2月份未完工的这部分用户，我们会通过绿色通道为用户办理。尚家支局是我们的一个农村支局，可能在层层传达的过程中出现了问题，这方面也说明我们公司在管理上存在一些纰漏。后续我们会针对这些问题，进行及时整改。由于营业员没有了解到这个情况，所以给用户们造成了误解，针对这件事，我们也代表联通公司向用户们表示歉意。
赵胜国说福山村一共有57户村民办理了优惠产品，他们没有拿到当时承诺的手机卡，联通公司会第一时间为这些客户办理业务。
今天下午我们肇东市分公司和绥化分公司的领导以及相关人员已经赶赴咱们富家村，为用户上门办理这项业务，会按照当时承诺的百分之百为用户办理，同时我们公司也会在全省范围内核查是否有类似情况，会一并解决。
福山村的张连振联系了记者，说联通公司已经给他们开通了副卡，实现了当初的承诺。
工作上出现问题，
不是不能被原谅，
这件事就体现了
联通公司面对问题时，
积极解决的态度。
及时解决工作上的纰漏、问题，
直面错误，
也是为了更好的进步！
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