12款厨房清洁剂口碑评测：爱博清洁能力差，蓝月亮气味排名靠后

南都讯 “腊月二十四，掸尘扫房子”，作为油烟重灾区的厨房历来是大扫除的重点区域，看着油烟机、灶台瓷砖、碗池角落里深深浅浅的油污，哪款厨房清洁剂能帮你搞定？继之前关注手持吸尘器、纸尿裤之后，南都鉴定评测实验室“口碑榜”聚焦厨房清洁剂，从电商平台上选取12个主流品牌产品，进行买家评论的大数据分析，为消费者选出“买家眼中的好货”。

【鉴定总结】

威露士、净安和威猛先生

买家评论满意度最高

本次12个品牌厨房清洁剂的有效评论达四万多条，分析维度包括质量、颜值、延伸服务、价格四个。在四大维度数据占比中，关于质量的评论数量占比超过一半，是用户最关注的维度。具体而言，质量维度包括清洁能力、味道、伤手程度、操作便捷性、泡沫、分量、清洁剂易溶解性、部件质量等细分指标。

在消费者最关心的清洁能力上，威露士、KAO花王品牌表现亮眼，爱博品牌排名垫底。在用户较关注的味道上，六成网友对所使用的厨房清洁剂气味不满意，膜太品牌的味道满意度排名垫底，蓝月亮味道满意度倒数第二。就伤手程度而言，网友评价“膜太”最伤手，不戴手套“有烧手的感觉”。在价格上，优洁士和花王价格满意度相对较低，优洁士品牌一产品比其他牌子的产品贵了三倍左右。

从整体结果来看，威露士、净安、威猛先生三大品牌清洁能力强、伤手程度低、价格满意度高，总体满意度较高。

哪款厨房清洁剂最好用？

电商平台：天猫、京东、苏宁易购、网易考拉 产品：共计12个品牌产品，包括威猛先生、蓝月亮、大公鸡管家等知名品牌 评论数量：对72222条用户评论进行筛选后，得到有效评论数据共47910条 数据来源：每个品牌产品的评价数据，均来自相关品牌在各大电商平台的官方旗舰店或电商超市 分析方法：通过大数据抓取，设置关键词，对网友的评价数据，进行语义分析 说明：结果反映网友对相关品牌产品各个指标的评价，仅供消费者参考

清洁能力

爱博清洁评价多负面

买家吐槽“压根没效果”

厨房清洁产品的清洁能力是消费者最关心的维度，此次抓取的47910条有效数据中，关于清洁能力的评论高达16466条，占据评论样本总数三成多。对清洁能力的评分，数据分析的重点落在了除油污效果、耗时长短等指标上。威露士在该项中表现抢眼，有网友对威露士旗下一款亮净清洁剂产品如此评价：“去污能力超强，每次做完饭后把灶台喷两下，再用湿毛巾擦干，灶台特别干净。”

爱博品牌的清洁能力排名垫底，净安、优洁士品牌倒数第二、三名。在12个品牌关于清洁能力的评价中，爱博品牌的负面评价数也最多，不少网友吐槽“压根就没有效果”，“一瓶用完了也不管用”。对于陈年老垢，爱博的厨房清洁剂也不奏效，“没有想象的好，重油污还是需要用钢丝刷用力刷。”有网友如此评价。对此，京东爱博官方旗舰店客服表示，“产品是中性的，见效没那么快，需要一定的时间溶解”。客服还表示，一些消费者不当使用可能致使产品的清洁力不能充分发挥，“使用的时候需要摇一摇瓶，喷上后静等5分钟左右。”

伤手程度

网友评价认为膜太最伤手

不戴手套“有烧手感觉”

据了解，油烟机清洗剂中的碱性助剂，主要用于去除油污，碱度过高，去污力可以得到增强，但同时会对皮肤造成刺激。

在该项中，大多数网友对所使用的厨房清洁剂产品并不满意。膜太评分仅为0.5分(满分10分)，堪称买家评论中“最伤手”的厨房清洁剂，不少用户对膜太厨房清洁剂的使用印象不佳，提议“希望店主下次能配一副简易手套”。网友评论显示，该品牌系列有部分产品的确会配有手套，如果消费者在清洁时不戴手套，便“有烧手的感觉”。京东一位网友在使用膜太的一款油烟机清洗剂时也直言，“效果好，但是一定要戴手套，不然绝对脱皮”，“有一滴滴落在胳膊上我觉得刺激皮肤”。

此外，KAO花王、优洁士、净安三个品牌评分较高，就伤手程度而言，网友对这三个品牌产品满意度较高。

气味

六成用户不满厨房清洁剂气味

蓝月亮气味“跟化学品一样”

在挑选清洁用品时，产品味道也不能忽视，一些刺鼻难闻的厨房清洁剂常被消费者拒之门外。数据显示，高达8个品牌的厨房清洁剂关于“味道”的差评数量高于好评数。在对“味道”进行评价时，六成网友对所使用的厨房清洁剂气味不满意。

结果显示，“膜太”排名垫底，不少网友对膜太产品的刺鼻味道印象深刻。值得一提的是，蓝月亮产品在该项得分仅为3.1(满分10分)，远低于味道项目得分均值4.3，位列倒数第二名。“味道刺鼻”、“味道有一点大”等评价出现频率偏高，有网友评价一款蓝月亮厨房去油污去污剂：“味道有点大，要散味”，“感觉跟化学品一样”，一些网友也建议“清洗的时候戴上口罩，做好防护”。

蓝月亮味道真的难以忍受吗？南都记者以消费者身份拨通蓝月亮官网电话，客服表示，消费者对味道的评价个体差异性较大，“产品味道是经过工程师调香处理的，但每个人对味道的感知不一样，我们的产品都是比较清香的”，她建议对味道敏感的消费者可先去超市闻香识型号，确定满意的味道后，再进行线上或线下的购买，或先买一款产品试用，如果满意再进行持续性消费。而蓝月亮传播部门一位工作人员表示，厨房清洁剂普遍添加了一定量的碱性助剂，来达到良好的去油污效果，因此一些喷雾产品会有一定气味。“市场上去污较好的油烟机清洗剂，多数都有一定的气味，所以我们建议消费者使用时最好佩戴口罩。”

包装

大公鸡管家、老管家品牌

包装简陋致液体渗漏湿箱

除对产品本身的使用体验进行分析外，品牌产品的包装服务，也是本次口碑排名的关注重点。此次数据显示，网友对收货时产品包装完好度的关注较多。在参评的12个品牌15个维度中，关于包装这一维度的有效评论数量为5608，仅次于清洁能力和味道的评论条数，关注度位居第三。

结果显示，大公鸡管家品牌产品包装满意度垫底，在产品渗漏方面存在较多问题，甚至需要退换货处理。“包裹收到的时候已经破损了，买的东西也都已经漏没了。”一位网友针对一款大公鸡管家柠檬味强效厨房油污净清洁剂评价道，“收到货三瓶的容量都不一样，快递包装也很粗糙，而且每瓶都有不同程度的泄漏”。

此外，排名倒数第二的老管家品牌，其产品包装，许多消费者也不买账。因为包装简陋、摔烂导致液体渗漏、箱子湿，需要联系客服补发的情况多，从而降低了用户的消费体验。

价格

优洁士品牌一产品

比其他品牌产品贵三倍

12种参评品牌中，用户对9个品牌价格满意度较高，得分高于9分(满分10分)，其中净安、威猛先生、威露士表现亮眼，“比超市便宜”“实惠”“划算”“物美价廉”的评价最多。

值得一提的是，优洁士价格满意度排名垫底，“80元的东西没多少”。南都记者发现，一款优洁士品牌厨房清洁剂400毫升约80元，相比老管家、威猛先生等产品500毫升20元左右，优洁士比其他品牌贵了三倍左右。此外，花王品牌的价格满意度排名倒数第二，虽然多数用户对该产品清洁力度十分认可，但对价格有点介怀，“挺好用就是有点小贵，蛮小一瓶”，有用户对花王旗下一款厨房重油污清洁喷剂如此评价。

出品：南都大数据研究院

统筹：南都鉴定评测实验室

主持：陈养凯

采写：实习生 龚菊 南都记者 杨丽云

数据分析：梁秀霞 林晓敏 郑冰蓉 李润锋