在微博上爆料出"拒载"机制到现在已经过去了将近三个月,由于之前发生过几件关于乘客和司机不太和谐的先例,让滴滴在这方面也是加防了许多警惕。而当时推出的"拒载"服务更是针对于这方面的,是专门为了避免产生矛盾才推出的新规定。
具体规则是这样——如果使用网约功能的用户是处于醉酒状态的,或者举止行为显得会危害司机安全的司机就有权利拒载乘客。而到达目的地以后乘客不愿意下车,或者作出违反乘车规定的举动,司机就有权利报警——或者向APP客户端请求帮助。乘客所作所为对司机造成经济损失以后,司机有权利要求赔偿,以上几点就是即将推出的机制,一经发表以后就在网络上掀起了不小的风浪。
不少网友们表示"网约司机终于有人权了",也难怪网友们这么吐槽,网约司机在大众视角看来就是一个非常典型的服务行业,而服务行业在现在看来就代表着"受气",和"没人权"。而顾客刁难司机的例子也可以说是屡见不鲜了,这个机制的诞生可以说是众盼所归,让司机可以放下心来安心工作的同时还保证了用户群体的素质问题,也尽量避免了矛盾的产生。
不过有网友指出非常有趣的一件事,那就是网约司机服务的对象是非常多样性的。除了一部分很赶时间的上班族,还有大部分晚上喝醉了找不到代驾的人。而滴滴做出这个"可以拒载醉酒乘客"的机制无疑是自断生路,把以前的用户硬生生的给劝退了。难不成滴滴已经膨胀到可以随便放弃用户的地步了么?
还有就是滴滴打车自从东窗事发以后,不少旗下的司机都莫名的蒙上了骂声,导致了员工大批离职。这次推出的规定可以说是给留下来继续工作的员工们一颗"定心丸",至少让他们待遇更好了,也不至于那么容易就跳槽。要知道大部分网约平台是不论什么单都接的,况且而出事了也是司机背锅。
在小编的视角来看的话,这次选择了正式推出这个机制无疑是非常明确的,既保证了用户和司机之间的矛盾关系不再加剧恶化,又挽留了许多因为待遇问题想要跳槽的司机们。除此以外滴滴还专门在社交平台的公众号上发布了投票活动,采取一下大众的意见以及支持率。最后投票的支持率大大偏向了"拒载"一方。
在一周的时间内有将近30w人数参与了这个话题,得出的结论是"支持!"。这么看来群众也支持这个机制,也可以看出滴滴打车这次选择的机制是非常有人情味的了。其实不少人是非常同情网约司机的,也希望世界上能多出一些温暖,人与人之间的关系不用那么死板。相信未来的滴滴在这方面会越做越好,不辜负小编和大家的厚望。
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