刚刚以公益的方式庆祝了28周岁生日的苏宁,在2018年凭借智慧零售战略逆势极速发展,开启了全业态、全渠道、全客群的全面发展之路。正如苏宁控股集团董事长张近东所说,零售这条路只有起点,没有终点,需要持续不断的努力和创新,苏宁的智慧零售就是一场新技术驱动的零售变革。苏宁坚持用新思维、新模式、新技术打造流量入口,智慧酒店就是其中的重要一环。
12月28日,苏宁自营品牌智慧酒店——南京徐庄苏宁雅悦酒店正式开业。苏宁置业集团总裁金明先生及相关产业领导、苏宁酒店重要客户、主流媒体等150位嘉宾出席了开业活动。
| 这家“智慧酒店”含着金钥匙出生 |
秉承苏宁智慧零售战略,苏宁置业加速推进智慧零售业态的落地,这家集合了八大产业优势资源,通过与苏宁易购、苏宁科技、苏宁金融等产业的跨界合作,共同打造出来的智慧零售新物种,让酒店成为智慧零售线下的超级入口。
苏宁雅悦酒店的开业,不仅为商务出行客人带来更智慧、更便捷的品质体验,更为行业提供未来酒店新雏形。
这家含着金钥匙出身的“未来酒店”黑科技十足,吸睛亮点颇多,将给每一个入住的客人带来前所未有的独特体验。
| 智慧升级,体验升级 |
南京徐庄苏宁雅悦酒店拥有188间时尚简约,精致舒适的客房,而其中让人眼前一亮的是智慧客房和苏宁极物客房,一个可以实现从入住到退房全流程刷脸入住,一个则满足了你买买买的购物欲!
你只需要通过苏宁易购APP或苏宁酒店及度假村官方微信公众号的酒店页面预订房间,录入身份证信息并进行人脸识别,即可开启智慧体验。
当你抵达酒店,机器人“苏小雅”就会上前热情问候,用又萌又暖的声音向你打招呼:“欢迎入住南京徐庄苏宁雅悦酒店”。
此时,你无需前往前台办理任何手续,可直接进入电梯,前往房间。进入电梯的时候,你所去的楼层灯会自动亮起,无需按钮。
到达房间门口,刷脸就能开门,无需房卡,也不用担心房卡丢失。
入住期间,脸就是你的唯一身份证,吃饭、购物都可以刷脸,是不是觉得很有“面子”了? 而惊喜还远不止于此。进入客房后,酒店打造的“无感知入住”理念再次升级你的入住体验。
什么是无感知入住? 简言之就是无需太复杂,甚至不用进行任何操作,把操作成本降到最低,就能把客房内的环境调整到令你舒适愉悦的状态。
比如,当你打开房门,不用插入房卡,房间自动为你打开“ON 模式”,各种智能家居自动启动欢迎模式,电视、灯光、空调、窗帘、空气净化器都开始进入“照顾你”的工作状态。
夏天,根据室外温度,随时为你设置最舒适的温度;冬天,自动由冷气模式切换到暖气模式;这个由智能家居为你打造的“生态系统”,就是为了让你更舒适地入住。
当然,现在的科技还没有发展到可以“意念控制”,但是接近于“意念控制”,你已经可以在房间内“发号施令”了。只要你打开房间的小Biu音响,房间的智能家居全部都听你“声控指挥”。
电视太吵了,一声“帮我把电视关了”就能让房间归于平静;空调太冷了,你只要说“太冷了”小Biu音响就会帮你解决;如果你累了,只需说一声“我想睡觉”,窗帘自动关上……有没有有一种“皇帝般的尊荣感”?(PS.房间内会有小biu音响的“口令”提示)
这就是无感知入住,省去一大堆繁琐的操作,只需动口,就能满足你很多的需要。这也是苏宁极力打造的智能体验融入沉浸式场景。
房间除了智能,在设计和配备上也是可圈可点。房间集设计与美学于一体,简约精致,温馨时尚。客房铺的是棕色木质地板,浴室则以明亮的白色水纹大理石装饰;
浴室里超大的镜面不仅增加空间弹性,还提升了房间亮度。而用花纹玻璃做成的玄关门和浴室门,更是提升了浴室的质感。
智慧客房的房间配备,也是让人眼前一亮。欢迎矿泉水是法国的巴黎水!这种配置,在国际品牌高端酒店都极少见,只要你住进这里的智慧客房,就能享用。
浴室里的浴巾、毛巾、牙刷都是精选的苏宁极物产品,用完可以直接带走。这一套总价值超过300元+。
房间还会赠送一个苏宁极物的U型枕,在大堂的苏宁极物商品区首价69元一个呢!是不是很贴心?
房间的备品,用的是法国的Lavin,没错就是很多法国高端酒店品牌用的同款。
在部分智慧客房,还配有浴缸,晚上泡个澡,享受旅途中的小浪漫,这里也可以有!
| 智能的自助服务+贴心的员工服务 |
有人说“智能酒店只能提供冷冰冰的服务”,这句话在徐庄苏宁雅悦酒店是不成立的。住这里,你既可以感受到最前沿高科技的体验,也有专业的服务团队24小时为你服务。
喜欢玩弄新潮科技,尝试新鲜体验的年轻人,可以预定智慧客房全程刷脸体验,或者到大堂的自助一体机完成Check in手续。
对于不擅长使用智能设备的客人,酒店前台也是24小时营业,入住期间有任何问题都可以随时找到服务员为你解决。一家酒店,针对不同人群提供不同服务,这才叫人性化!
酒店还有一个明星员工—苏小雅,这个员工一年365天,一天24小时随时为你提供服务,这位“劳模”是一个机器人。
苏小雅除了会对抵店的客人欢迎问候,它还能回答你的各种问题,甚至陪你聊天。
比如“洗手间在哪里?”“餐厅在哪里?”她都会告诉你具体方位。如果你问“到哪里办理线下入住?”那么它会引领你去自助一体机面前,让你自行办理入住手续。
当然,如果你打电话到客服中心订餐,那么机器人还可以把餐送到你的门口前。这个时候你要不要给点小费打赏下“苏小雅”?
| 配套齐全,商旅无忧 |
酒店1楼有自助餐厅,供应营养健康的自助早餐,餐厅很有设计感,还有露天区域,如果天气晴好,坐在户外区域也是很舒服的。
此外,酒店还配套有健身房和洗衣房,如果长住一样可以享受健身的乐趣,免费的洗衣房更是节约你的出行成本,让你享受到高性价比的服务。
| 精选好物,激发你的购物欲 |
很多人都有这样的同感,就是在一家酒店睡得很舒服,就会有想把房间的床垫、床单、浴巾等物品买回家自用的想法,而这个想法在这家酒店就能实现。
酒店大堂有一个苏宁极物商品区,880多件精挑细选的苏宁极物产品,随时满足你买买买的购物欲。洗护类、出行类、居家款、办公类、服饰类、餐厨类….总有一款是你的心头爱。
其中,还有故宫的一些文创工艺品,所见即所得,都不用网上买,在家等快递了。这些都是苏宁极物精选的好产品,品质好,款式也很不错,性价比还很高。
想要购买苏宁极物产品,只需扫码支付,或者刷脸付就可以拿走。如果担心买太多,或者大物件携带不便,苏宁“火箭哥”帮你送到家。可能你的旅途还没有结束,购买的“战利品”已经躺在家里了。
| 开业特惠,诚意十足 |
这家集苏宁旗下多个产品板块的智慧与心血,囊括了众多炫酷黑科技的酒店,昭示着酒店业的未来已来!但是,酒店的价格却是十分亲民,开业特惠价,高级房仅需388元/晚,智慧客房也仅需1088元起,性价比很高!
元旦期间,连住2晚价格更低,平均只需341元每晚,如果还没有决定元旦去哪玩的,赶快下手。酒店所在的位置位于南京徐庄软件园内,邻近苏宁全球总部,连通玄武大道、仙林大道等城市主轴,距离国家5A级旅游景区—钟山风景名胜区仅6.7公里,商务出行及旅游度假都适合。
知道这个开业价格后,
小编只想说“刷脸,约吗?”
| 2018登“风”造极,2019“极智”待发|
2018年,苏宁置业以“造极”之势不断延伸智慧内涵,扩展智慧酒店等线下场景,以4家酒店开业并成功运营的成绩,实现了产品业态、服务品质等方面的全方位升级。
1月,亚洲首家宝丽嘉品牌酒店盛大开业,上海苏宁宝丽嘉酒店闪耀魔都;
6月,文化巨匠、商界名流、明星大腕亲临上海苏宁宝丽嘉酒店庆典,星光闪耀北外滩;
7月,中国最高的凯悦品牌酒店——镇江苏宁凯悦酒店盛大开业,成就凯悦之最;
10月,淮海经济区地标酒店——徐州苏宁凯悦酒店华丽启幕,266米高度带给这座两汉文化名城以新高度,成为五省通衢之城的重要形象窗口;
此刻,苏宁自营品牌智慧酒店——南京徐庄苏宁雅悦酒店正式亮相,也宣告苏宁酒店2018年造极之旅完美收官!
未来,苏宁酒店将立足100家高星级酒店的发展目标,同步发展托管和自营品牌,助力苏宁成为推动和引领改革开放新一轮发展的代表力量。
2019年,基于技术创新和消费升级的发展浪潮,苏宁置业 “极智”待发,将继续打造前沿的智慧零售场景,加速推进智慧商业、智慧酒店等业态落地,不断提升产品和服务的品质,助力智慧零售生态圈升级,苏宁雅悦这一自营酒店品牌将加速发展壮大,落地西安、徐州、滁州、张家港等城市,全面构建人与空间的数字化连接、智能化交互和自动化交易,用智慧零售重塑行业面貌,服务美好生活。
苏宁未来还将开业多家潮牌奢牌酒店,包括南京柏悦酒店、南京苏宁君悦酒店、南京仙林凯悦酒店、绍兴苏宁希尔顿酒店、南昌苏宁洲际酒店等。我们期待苏宁酒店的朋友圈,越来越大
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