泸州市民在城区一家商场内购买了婴幼儿奶粉，回家后发现这些奶粉存在异味，很郁闷。
今年9月，市民廖先生在泸州市江阳区一家大型商场内的婴幼儿商品专卖店促销活动上订购了三箱惠氏启赋三段幼儿配方奶粉，由于当时店里有一箱现货，他就把这箱奶粉带回了家。廖先生说，他带回家的这箱奶粉一共有6罐，可当孩子吃到第2罐的时候，他就发现这一罐奶粉有异味。
市民：专卖店奶粉有异味
“之前买了三箱，一箱是6罐，第一罐打开没问题，第二是家里老人开的，给孩子吃，有一天我和孩子妈妈就闻到一股油臭味儿。”廖先生告诉泸州阳光政务记者，孩子已经2岁了，在此期间他也购买过不少奶粉。这样存在异味的情况他还是第一次遇到。于是他找到专卖店，专卖店工作人员让廖先生直接向惠氏奶粉中国总经销商反映。
廖先生投诉之后，惠氏上海贸易有限公司给廖先生重新寄了一罐奶粉。廖先生说，从上海寄过来的这罐奶粉是正常的，可当他继续打开之前从专卖店购买的这箱奶粉时，又再次发现了问题。有味道之后，廖先生又和总经销商反映，这次惠氏上海贸易有限公司给出的答复还是再给他换一罐新的。可廖先生不愿意了，他觉得是不是这家婴幼儿商品专卖店销售的奶粉存在质量问题。
廖先生说告诉记者，这个事情觉得很奇葩，一箱里面有一罐有问题给我退了，我能理解，但是一而再再而三发生这种情况，让人不理解，而且买的是还是最高端的一款产品，400多元一罐。
专卖店：奶粉的味道确实不对
接到反映后，泸州阳光政务记者带着一罐廖先生购买的有异味的奶粉来到这家婴幼儿商品专卖店了解情况。专卖店工作人员表示，这罐奶粉的味道确实有些不对，但对于为什么会有这样的问题他们也说不上来。该店负责人表示，惠氏总部三天以内会给出一个答复，一个解决方案。
在记者离开一个小时后，一位自称是惠氏奶粉泸州片区负责人彭先生的电话。彭先生说，对于奶粉有异味，他们可以免费更换，但为什么会出现这个情况，需要收回总公司检测，才能找出问题的原因。
彭先生表示，惠氏每一批产品都有质检报告和各方面的报告，因为要让廖先生的孩子有奶粉吃，肯定要先给换，公司会把奶粉拿回去检测一下，看是什么原因。廖先生购买奶粉的这家专卖店是由惠氏上海贸易有限公司直接供货，具有相关的质检报告和进口手续，产品的质量是有保证的。
食药监所：这些进口奶粉手续都是齐全的
那么，这家婴幼儿商品专卖店销售的惠氏进口奶粉到底是不是正品？又是否有相关合法手续呢？随后，泸州阳光政务记者把这个问题向江阳区华阳食药监所进行了反映。经过检查，华阳食药监所工作人员罗皓告诉记者，这家专卖店销售给廖先生的惠氏启赋三段幼儿配方奶粉的进口报关单据以及检验检疫合格证明手续都是齐全的，资料上的生产批号也与廖先生购买的罐体上的生产批号相匹配，从产品来源和手续方面来说是没有问题的。
既然奶粉是正规的，那为什么会有异味呢？对于这个问题，惠氏上海贸易有限公司客服人员表示，我们有去核实过都是惠氏生产的，因为奶粉本身也会有天然特性导致，也会有批次之间的差异。
客服还表示，公司有跟爱尔兰工厂反映过，说有油的薅味，工厂表示产品的生产工艺是稳定的，包装完好，在有效期以内是可以正常食用的。
对此，华阳食药监所工作人员罗皓表示，如果廖先生觉得购买的奶粉存在问题，可以送到专业鉴定机构做进一步检测。
对于这件事，廖先生表示将和销售方协调处理，是否会让专业机构对奶粉进行鉴定，廖先生将进行考虑。对于这件事的后续处理情况，泸州阳光政务将继续关注。
记者 文迪
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
