人际交往中必须知道的21条心理学定律（上）

我们在日常生活和别人交往的过程中，往往会遇到各种问题，包括怎样赞美和倾听对方会更高兴，批评别人应该注意什么才会更有效果，为什么会对一个人产生偏见等等，，

因为良好的人脉关系是我们事业成功乃至人生路上最关键的因素。所以今天小编通过整理人际交往心理学这本书，总结出21条被实验和验证过的心理学定律，

可能之前我们都多少听到过，今天一起回顾一下。希望能够给大家当下多提供一种灵感，帮助我们打破目前的不好的困境。

一，破窗效应

破窗效应来源于美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，

而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。 停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。

而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个"破窗效应"理论，认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生并蔓延。

破窗效应告诉我们：任何一种不良现象的出现，都会传递出一种负面的能量，这种负能量会导致不良现象的无限扩展。（比如一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上）同时我们也要警惕我们身边看起来“偶然，个别的轻微错误，及时补救和更正，防止损失的无限扩大。

二，詹森效应

之前美国有一名叫詹森的运动员，平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利，让自己和他人失望。不难看出这主要是压力过大，过度紧张所致。由此人们把这种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。

詹森效应从心理学角度讲是一种浅层的心理疾病，是人在意识中将现有的困境无限放大，从而产生的异常现象。

我们应该如何避免自己陷入詹森效应呢？以下又三点建议供你参考。

1:注重过程，淡化结果。

2，不管在多大困难面前，都坚定的相信自己。

3，降低自己在别人心中的期望值

三，从众效应

从众效应(Bandwagon Effect)，也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的"随大流"。

从众效应在我们的生活中特别的常见，比如新开业的一些商家会雇佣大批的人去排队制造氛围，以引起周围人的兴趣，从而不加判断的参与进来；一群人围着看一样东西，慢慢的人就会越聚越多等等。

从众效应有时是积极的，比如别人献血你也去献;有时是消极的，如看到别人在公园摘花，自己也跟着去摘花。

我们平时一方面应该避免自己盲目的随大流可能造成的财产精神损失，另一方面也可以利用人们的这种从众心理为我们的事业打开一个全新的通道。

四，巴纳姆效应

巴纳姆效应是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，以杂技师巴纳姆的名字命名，认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，仍然认为反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是这种人。

在心理学上，“巴纳姆效应”产生的原因被认为是“主观验证”的作用。主观验证能对我们产生影响，主要是因为我们心中想要相信。如果想要相信一件事，我们总可以搜集到各种各样支持自己的证据。就算是毫不相干的事情，我们还是可以找到一个逻辑让它符合自己的设想。在我们的头脑中，“自我”占据了大部分的空间，所有关于“我”的东西都是很重要的。我们的车牌号码、手机铃声、电脑桌面、卧室的墙纸自己都会精心设计，为的就是体现自己独特的个性。

在我们的生活中应该如何避免巴纳姆效应给我们造成的心理影响呢？

1、要学会面对自己。

2、培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。

3，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。

4，通过对重大事件，特别是重大的成功和失败来反思和认识自己。

五，晕轮效应

美国心理学家凯利(H. Kelly)提出晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。

从认知角度讲，晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征，而对事物的本质或全部特征下结论，是很片面的。因而，在人际交往中，我们应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响，而陷入晕轮效应的误区。

六，定位效应

在社会心理学中，把一个人自己选定的角色位置不因其他因素而发生太大变化的现象，称之为定位效应。社会心理学家曾对此作过一个试验:在招集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择了他们第一次坐过的位子。

我们生活中也有很多这样的例子：比如一位求职者先设定一个理想岗位，择业时往往一味追寻与预期相匹配的岗位，导致浪费了很多机会。而求职者一旦选定了工作，不管专业对不对口，不管自己有无兴趣，通常都会延续下去，很少愿意轻易改变职业。

所以定位效应会在一定程度上影响我们接收信息的完整性，使我们陷入一种先入为主的误区，我们的判断和决策就建立在不完全信息的基础之上，了解了定位效应，希望在我们做决策之前，我们可以适时的做一些考虑和调整，不要让先入为主的误区影响到我们做真正有价值和意义事情的决定。

七，三明治效应

在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。

这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。

我们中国人尤其重视自己的面子。在我们工作生活中无论对下属还是家人，当他们做的不足的时候，如果直截了当的批评，最后带来的效果不仅不能让对方心服口服，还可能产生适得其反的效果，这个时候我们应用三明治效应，便可以让谈话和沟通更有效。

剩下14个人际交往定律明天更新，感谢您的耐心阅读

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