收到信用卡账单后,发现消费金额不对,怎么办?
卡商部落不知道大家在使用信用卡的时候,有没有碰到过这样的问题:
1)发现信用卡账单中有一笔或者多笔对不上号的;
2)发现有些利息弄不明白,怀疑多收了利息;
3)有些消费不记得了,这笔在哪里消费过?
总体来说就是对信用卡账单有不清楚,对账单有质疑,卡商部落一般认为是以下原因造成的。
卡商部落认为我们需要知道正常情况下,信用卡账单出现错误的几率是非常小的。
容易出现的几种状况如下:
1、还了账单,但是漏掉了几十块钱,这样的情况下被收取费用,下次记得全额还款就可以了。
2、超限收费,例如广发银行,默认开通超限的。如果你刷了超限,那么就会收取超限费,这需要你对你使用的信用卡进行了解。
3、因为市面上有很多的跳码POS机,所以信用卡账单不会显示真实的消费商户。例如:吃个饭,显示超市购物,购物电器,这些都可能发生。
如果碰到了上面这些问题,卡友们也不要抱怨乱收费什么什么的,因为根本没用的。我们需要做的就是发现自己不清楚的消费和收费情况,马上打电话给银行客服。找银行核对就可以了。
首先我们需要明白这些不清楚的消费来自哪里?因为只有搞清楚了,才能去争取其他。一直问到清楚为止。
卡商部落提示,拨打银行客服电话,实际上是学习了解清楚信用卡基本功能的最佳途径。例如免息期、账单日、还款日、贷款。利息计算方式等等。
我们了解了收费状况,如何有不合理的地方,可以与银行协商,看看能不能争取回来,例如上面提到的信用卡超限费、漏掉的几十块钱收费情况,其实是可以争取回来的。
卡商部落也发生过这样的事情,都向银行争取回来了,当然了态度一定是诚恳。如果是超限费,可以说自己不知道,例如你们没有任何短信通知,我自己都不清楚,如果要收费的话,为什么给我开通呢?这不是欺瞒用户吗?等等,一般情况是会给你返回来的。
卡商部落认为不管是信用卡融资,还是与银行打交道,都是有很多技巧的。卡商部落的粉丝群里也会与大家分享。
来源:卡商部落 曹永华微博
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