我们平常去银行办业务，总会看到这一句话“现金当面点清,离柜概不负责”。这句话的意思是，如果在柜台办理现金业务，没点清款项就离开了柜台，过后发现钱少了，银行不负责任。那么，实际上真的要不回来了吗？可否告银行不当得利？
首先确定一点，去银行取钱，钱给少了，是可以要回来的，银行如果不给，也可以去法院起诉银行，告银行不当得利。毕竟，是谁的钱就是谁的，公民的财产神圣不可侵犯。储户可以搜集证据，证明银行确实钱给少了，然后聘请律师，起诉银行。
可是实际操作过程中，恐怕没有这么简单。单是搜集证据这一块，储户就是弱势群体。要证明钱取少了，就得调取现场的监控，调取字冠号等。这些对银行来说应该是轻而易举的事情，但银行成了被告，你想要获取以上证据就困难重重了。
综上所述，银行和储户之间的关系，是平等的民事主体关系，并不能单方声明“现金当面点清,离柜概不负责”就当甩手掌柜，概不负责。银行如此声明，其实主要还是为了督促储户，点清现金，防止不必要的麻烦。
实际生活中，去银行柜台取钱取少了，或者取多了，可能性都比较小。因为银行有自动验钞机，工作人员和储户一般也会仔细清点钞票。万一真的发现银行钱给少了，或者给多了，相信只要双方友好协商，也是可以轻而易举解决问题的。如果金额不是特别大，也不至起诉到法院。
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