今年的天猫双11有何不同？
从普通消费者的角度来看，除了又破纪录的销售额，就是更快的快递速度。但对于业内人士而言，基金的天猫双11不仅是一次每年例行的购物狂欢，更是新零售的一次大阅兵，是新零售最大规模的预演，也是这个时代的演习。
在12月18日，阿里巴巴天猫新零售平台事业部总经理叶国晖从阿里巴巴的视角为大家分析了今年双11的一些商业改变。
往年的天猫双11，你是不是提前做好攻略，把商品加好购物车，等到双11当天一键付款就万事大吉了呢？
今年除了线上，天猫双11衍生到线下的活动力度同样不可小觑，无数用户线上抢购大润发、盒马鲜生等店铺的优惠券，或是在实体店直接享受满减和折扣，同时也给商圈带来流量；这就是天猫双11从线上到线下的全域新零售营销战略。
凭借这样的战略，整个天猫双11期间，与天猫合作的品牌的线下门店单店同比增长超过了150%。
此外，今年天猫双11解决的另一个问题是让消费者提前享受折扣福利：比如你在促销前去门店消费，一定没法享受折扣价；于是天猫用新零售的方式，推出了“一元优享购”，顾名思义就是先花1元钱拿走商品，尾款等到双11当天再付即可。
这样的方式对消费者而言百利而无一害，但对于运营者而言其实是需要承担尾款被逃脱的风险的，但天猫通过大数据筛选出高质量消费者，就减少了这种风险——根据双11当天的数据，在300多家门店做了尝试，接近99%的消费者在双11当天付清了尾款。剩下的消费者在1周以内，把尾款全部付清，整个活动没有一分钱的止损。
这样的线下体验还有很多，比如如今在线下也能找到属于消费者自己的“超级导购”；用大数据重构人货场，包括线上线下，从全渠道对会员运营，打破渠道的割裂，全方位给予顾客更好的消费体验等等。
作为消费者，你能直接感受到的是，更周到的线下购物体验，更有竞争力的价格活动…并且未来会一直持续下去，甚至更好，这就是今年天猫双11最大的举措。
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